Проблемы, связанные с платой за обслуживание квартир в городе Винь.

Много препятствий

Согласно Закону о жилищном строительстве 2014 года, после того как в многоквартирном доме избран управляющий совет, застройщик обязан перечислять все платежи за обслуживание управляющему совету для проведения технического обслуживания и ремонта общих зон в многоквартирном доме.

Во многих многоквартирных домах в провинции Нгеан до сих пор не создано управляющее правление. Фото: QA

Однако в действительности передача власти...плата за обслуживание квартирыВ провинции Нгеан по-прежнему существует множество недостатков. Один из них заключается в том, что во многих многоквартирных домах до сих пор не создано управляющее правление, и, следовательно, средства на его содержание не выделяются. Данные Департамента городского управления города Винь показывают, что на сегодняшний день во всем городе насчитывается 21 многоквартирный дом, в которых по разным причинам не создано управляющее правление, например, из-за нежелания жильцов участвовать, невозможности выделить время и неясной системы оплаты труда управляющего правления…

Например, в районе Бен Тхуй есть три многоквартирных дома: Бен Тхуй, кооператив Трунг До и Гиа Тхинь Пхат, но до настоящего времени ни в одном из них не создано правление. Г-н Нгуен Суан Хуан, председатель Народного комитета района Бен Тхуй, сказал: «В этих многоквартирных домах неоднократно проводились собрания для избрания правления, однако они не смогли договориться о выборе кандидатов или критериях, поэтому ни в одном из домов нет правления. Жители района также неоднократно обращались с просьбами и призывами к их созданию, но безрезультатно».

В районе Куанг Чунг находится наибольшее количество многоквартирных домов в городе Винь. Фото: QA

В районе Куанг Чунг находится наибольшее количество многоквартирных домов в городе Винь — 22 здания, но лишь в немногих из них созданы управляющие советы. Поэтому плата за обслуживание по-прежнему удерживается застройщиками и еще не перечисляется.

С другой стороны, бывают случаи, когда в многоквартирных домах создано управляющее правление, но застройщик намеренно уклоняется от полной передачи платы за обслуживание, как того требуют правила.
Например, в жилом комплексе Truong Thi Petroleum Apartment Building в районе Чыонг Тхи в 2018 году был создан управляющий совет из 5 членов, включая 4 жильцов и 1 представителя застройщика. До настоящего времени застройщик еще не передал управляющему совету все платежи за обслуживание, а многие части здания начали приходить в негодность.

Застройщик жилого комплекса Truong Thi Petroleum Apartment уклоняется от уплаты коммунальных платежей управляющей компании. Фото: QA

По данным управляющей компании, застройщик на данный момент перечислил лишь около 500 миллионов донгов, а задолженность по коммунальным платежам составляет 1,1 миллиарда донгов. Эта сумма поступает от жильцов на содержание и ремонт многоквартирного дома, но застройщик неоднократно откладывал передачу здания в управление для проведения ремонтных работ, что привело к дальнейшему износу его конструкций.

7 апреля 2023 года правление жилого комплекса «Труонг Тхи Петролеум» подало петицию в Народный комитет провинции Нгеан, провинциальную полицию и Народный комитет города Винь по поводу преднамеренной задержки и уклонения застройщиком от уплаты установленных сборов за обслуживание. В петиции указывалось, что, несмотря на то, что застройщик обязался передать сборы за обслуживание (около 1,1 миллиарда донгов) к 30 ноября 2022 года, он до сих пор не сотрудничает с правлением и не отвечает на его запросы относительно плана платежей.

Глава правления жилого комплекса «Тыонг Тхи Петролеум», г-н Нгуен Дык Кием, выразил свое разочарование: «В 2022 году, после 12 лет эксплуатации, здание начало приходить в упадок, краска облупилась по всей внешней поверхности. Поскольку они не смогли получить финансирование от инвестора, жильцам пришлось вносить деньги самостоятельно, каждая семья заплатила от 2 до 5 миллионов донгов за услуги маляров для покраски здания. Эта сумма включена в плату за обслуживание и должна быть включена в расходы здания, но поскольку инвестор отказался платить, им пришлось обратиться к жильцам за помощью, несмотря на их сильное недовольство».

Стены коридоров жилого комплекса Truong Thi Petroleum Apartment облупились, а лифты часто выходят из строя. Фото: QA

Аналогичная ситуация сложилась в жилом комплексе Trung Duc, где в начале 2022 года был создан управляющий совет. Однако застройщик намеренно отказывается передавать средства на оплату коммунальных услуг, несмотря на то, что некоторые части здания находятся в аварийном состоянии и нуждаются в ремонте. Г-н Нгуен Ань Туан, представляющий управляющий совет здания, заявил: «После нескольких месяцев подачи петиций застройщик наконец передал почти 3,8 миллиарда донгов в качестве платы за коммунальные услуги, внесенной жильцами. Однако он по-прежнему уклоняется от передачи той части платы, которую он также обязан был внести, как того требовалось. Сейчас мы работаем с несколькими юридическими фирмами, чтобы подать петиции в соответствующие органы, требуя от застройщика выполнения своих обязательств».

В действительности, в городе Винь Тан до сих пор есть застройщики многоквартирных домов, которые не в полном объеме передали плату за обслуживание управляющей компании, как того требуют правила. Г-н Хоанг Мань Куонг, заместитель председателя Народного комитета района Винь Тан, сказал: «В настоящее время в районе насчитывается 10 многоквартирных домов, из которых в 9 созданы управляющие компании. Из них застройщики 4 домов в основном передали плату за обслуживание управляющей компании, в то время как в остальных 5 домах эта плата не была передана в полном объеме, что влияет на техническое обслуживание и ремонт общих зон здания».

Необходимо обеспечить прозрачность в использовании платы за техническое обслуживание.

В настоящее время часть жильцов многоквартирных домов, несмотря на оплату коммунальных услуг, не обращает внимания на то, кто управляет этими платежами и как они используются. Многие даже путают коммунальные платежи с ежемесячной платой за обслуживание квартиры, рассчитываемой исходя из площади каждой квартиры.

Лифты в жилом комплексе Glory Palace постоянно выходят из строя, что вызывает недовольство жильцов. Фото: QA

В жилом комплексе Glory Palace на улице Као Хуй Динь в городе Винь многие элементы постоянно приходят в негодность и повреждаются со временем, особенно лифты и облупившийся пол в коридорах. Примечательно, что, несмотря на создание управляющей компании семь лет назад, ее работа остается неэффективной. Некоторые жильцы переехали в другие места, в результате чего плата за обслуживание не поступает, и застройщик удерживает ее. При каждом повреждении какой-либо части здания застройщик направляет рабочих для ремонта. Однако, по словам жильцов, они не знают, какова стоимость ремонта, откуда берутся средства и использует ли застройщик 2% от платы за обслуживание, внесенной жильцами, которые он удерживает.

В многоквартирном доме Тан Фук в районе Винь Тан квитанции об оплате коммунальных услуг за период с 2011 по 2021 год показывают сумму более 790 миллионов донгов, однако в некоторых платежных документах указана только сумма «Оплата коммунальных услуг многоквартирного дома Тан Фук», без уточнения, какие именно ремонтные или профилактические работы были оплачены, или насколько сильно повреждены здания. Это вызвало значительное беспокойство среди жильцов.

Жилой комплекс Tan Phuc расположен на улице Ле Мао (город Винь). Фото: QA

Согласно Закону о жилищном строительстве 2014 года, правление кондоминиума несет ответственность за управление и использование средств, выделяемых на техническое обслуживание, по назначению и для конкретных работ по техническому обслуживанию, запланированных и утвержденных ежегодно собранием собственников кондоминиума. Использование средств, выделяемых на техническое обслуживание, должно быть подтверждено финансовыми счетами, платежами и расчетами в соответствии с финансовым законодательством и должно быть отчитано перед собранием собственников кондоминиума. Однако в последнее время во многих кондоминиумах сохраняется недостаточная прозрачность в использовании средств, выделяемых на техническое обслуживание кондоминиума, что приводит к конфликтам между жильцами и правлением.

В настоящее время жители многоквартирных домов надеются, что застройщики незамедлительно перечислят плату за обслуживание в управляющую компанию для надлежащего использования на поддержание и ремонт ветхих сооружений. В то же время, управляющая компания, избираемая жителями, должна обладать подлинным управленческим опытом, ответственностью, прозрачным финансовым управлением и прозрачностью доходов и расходов, обеспечивая полную информированность жителей. Жители также просят соответствующие органы усилить надзор и строго наказывать застройщиков и управляющие компании, которые не перечисляют плату за обслуживание или используют ее непрозрачным или ненадлежащим образом.

Плата за обслуживание квартиры используется для поддержания и ремонта общих зон здания, таких как лифты, системы противопожарной защиты и т. д. Фото: QA

Представитель Департамента жилищного строительства и управления недвижимостью департамента строительства провинции Нгеан заявил: «Плата за обслуживание является одной из насущных проблем, потенциально приводящих к спорам между жильцами и инвесторами в существующих многоквартирных домах. Поэтому с ноября 2022 года Народный комитет провинции создал межведомственную группу во главе с Департаментом строительства для проверки и контроля соблюдения правил эксплуатации и управления многоквартирными домами после инвестирования, включая вопросы, связанные с платой за обслуживание. В настоящее время группа проводит проверки и собирает данные и в ближайшее время представит отчет Народному комитету провинции».