Неудобства, связанные с платой за обслуживание квартир в городе Винь

Много проблем

Согласно Жилищному закону 2014 года, после того как многоквартирный дом изберет правление, инвестор обязан перечислить все платежи за обслуживание правлению для осуществления обслуживания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме.

Во многих многоквартирных домах Нгеана до сих пор не создан совет директоров. Фото: QA

Однако в действительности передачаплата за обслуживание квартирыВ Нгеане по-прежнему существует множество недостатков. Один из них заключается в том, что во многих многоквартирных домах до сих пор не создан совет управляющих, отвечающий за эксплуатацию здания, поэтому эта сумма не была выделена. Данные Департамента городского управления города Винь показывают, что на сегодняшний день в городе 21 многоквартирный дом не имеет совета управляющих по ряду причин, таких как нежелание жителей участвовать в работе, невозможность договориться о времени, неясность политики совета управляющих и т. д.

Например, в районе Бен Туй есть три многоквартирных дома: Ben Thuy, Trung Do Cooperative и Gia Thinh Phat, но до сих пор во всех трёх домах не сформированы советы директоров. Г-н Нгуен Суан Хуан, председатель Народного комитета района Бен Туй, сказал: «В этих многоквартирных домах неоднократно проводились собрания для избрания совета директоров, однако они не достигли соглашения ни по отбору кандидатов, ни по критериям, поэтому ни в одном из многоквартирных домов нет совета директоров». Район также неоднократно обращался с просьбами и просьбами, но безрезультатно.

В районе Куанг-Чунг расположено больше всего многоквартирных домов в городе Винь. Фото: QA

В районе Куангчынг расположено самое большое количество многоквартирных домов в городе Винь – 22. Однако количество многоквартирных домов с действующими советами директоров можно пересчитать по пальцам одной руки. Поэтому плата за обслуживание по-прежнему удерживается инвестором и не перечисляется.

С другой стороны, бывают случаи, когда в многоквартирном доме создано правление, но инвестор сознательно уклоняется и не вносит в полном объеме плату за обслуживание, как положено.
Например, в жилом комплексе Truong Thi Petroleum Apartment в районе Truong Thi Ward в 2018 году был создан Совет директоров, состоящий из 5 членов, из которых 4 являются жильцами квартиры и 1 представляет инвестора. До сих пор инвестор не перечислил Совету директоров все взносы за обслуживание, а многие элементы здания начали приходить в упадок.

Инвестор жилого комплекса Truong Thi Petroleum уклоняется от уплаты платы за обслуживание управляющей компании. Фото: QA

По данным Управляющего совета дома, на данный момент инвестор перечислил лишь около 500 миллионов донгов и всё ещё задолжал 1,1 миллиарда донгов по оплате за обслуживание. Именно эту сумму жильцы внесли на содержание и ремонт многоквартирного дома, но инвестор неоднократно затягивал сроки и не передавал деньги Управляющему совету на ремонт, что привело к дальнейшему разрушению объектов.

7 апреля 2023 года правление жилого комплекса Truong Thi Petroleum подал петицию в Народный комитет провинции Нгеан, провинциальную полицию и Народный комитет города Винь... в отношении инвестора жилого комплекса, умышленно задерживающего и уклоняющегося от уплаты установленного сбора за обслуживание. В петиции указывалось, что, хотя инвестор обязался выплатить сбор за обслуживание квартиры (почти 1,1 млрд донгов) к 30 ноября 2022 года, до настоящего времени он не согласовал с руководством план погашения задолженности и не предоставил ему ответа.

Г-н Нгуен Дык Кием, глава правления жилого комплекса Truong Thi Petroleum, был расстроен: «В 2022 году, после 12 лет эксплуатации, здание начало разрушаться, вся внешняя краска облупилась. Из-за невозможности собрать средства с инвестора, жильцам пришлось самим вносить средства – от 2 до 5 миллионов донгов с каждой семьи – на найм рабочих для перекраски здания. Эта статья расходов включена в плату за обслуживание, которую необходимо сдать в эксплуатацию. Но поскольку инвестор не платил, жильцам пришлось призвать внести средства, несмотря на их крайнее недовольство».

Стены коридора многоквартирного дома Truong Thi Petroleum облупились, лифт часто ломается. Фото: QA

Аналогичная ситуация произошла и в жилом комплексе Trung Duc, где в начале 2022 года был создан Совет управляющих. Однако инвестор намеренно не перечислил плату за обслуживание, несмотря на то, что в жилом комплексе имелись некоторые изношенные элементы, требующие ремонта. Г-н Нгуен Ань Туан, представитель Совета управляющих этого жилого комплекса, заявил: «После многих месяцев подачи петиции инвестор также перечислил плату за обслуживание в размере почти 3,8 млрд донгов, внесенную жильцами, однако они продолжали уклоняться от уплаты и не перечисляли плату, которую инвестор также должен был внести согласно правилам». В настоящее время мы работаем с рядом юридических фирм, чтобы подать петицию в компетентные органы с требованием к инвестору выполнить свои обязательства.

Фактически, в городе Винь некоторые инвесторы многоквартирных домов до сих пор не передали в полном объёме плату за обслуживание правлению, как предписано. Г-н Хоанг Мань Кыонг, заместитель председателя Народного комитета округа Винь Тан, отметил: «В настоящее время в этом районе 10 многоквартирных домов, в 9 из которых созданы правления, 4 из которых фактически передали плату за обслуживание правлению, а остальные 5 зданий ещё не передали её полностью, что влияет на обслуживание и ремонт общего имущества здания».

Необходимость прозрачности в использовании сборов за обслуживание

В настоящее время ряд жильцов, проживающих в многоквартирных домах, хотя и платят взносы за обслуживание, не обращают внимания на то, кто ими распоряжается и пользуется. Многие даже путают взносы за обслуживание с ежемесячной платой за обслуживание квартиры, рассчитываемой исходя из площади каждой квартиры.

Лифт в жилом комплексе Glory Palace постоянно ломается, что вызывает недовольство жильцов. Фото: QA

В жилом комплексе Glory Palace на улице Као Хуэйдинь в городе Винь в последнее время многие объекты постоянно изнашиваются и повреждаются, особенно лифт, пол в коридоре отслаивается... Стоит отметить, что, хотя правление было создано 7 лет назад, оно работало неэффективно. Некоторые члены правления переехали в другие места, что привело к невозможности выплаты платы за обслуживание. В настоящее время её удерживает инвестор. Каждый раз, когда обнаруживается повреждение объекта, инвестор привлекает рабочих для его ремонта. Однако, по словам жильцов, они не знают, сколько стоит ремонт, из каких источников, использует ли инвестор эти средства в качестве 2% от платы за обслуживание, которую вносят жильцы и удерживает инвестор, или нет...

В жилом доме Tan Phuc в районе Vinh Tan список платежей за обслуживание квартиры за 2011–2021 гг. составляет более 790 млн донгов, но в некоторых платежных ваучерах указана только общая сумма платежа как «Оплата за обслуживание квартиры Tan Phuc», без четкого указания того, за какие пункты ремонта и обслуживания, а также насколько они изношены, это вызывает у многих людей вопросы.

Жилой дом «Тан Фук» расположен на улице Ле Мао (город Винь). Фото: QA

Согласно положениям Жилищного закона 2014 года, правление многоквартирного дома отвечает за управление и использование средств фонда содержания в соответствии с целевым назначением, для надлежащего обслуживания объектов, требующих обслуживания, в соответствии с планом обслуживания, утверждаемым ежегодным собранием жильцов. Использование средств фонда содержания должно сопровождаться финансовыми счетами, оплатой и расчетами в соответствии с положениями закона о финансах, а также должно быть отчитано перед собранием жильцов. Однако в прошлом использование средств на содержание квартир во многих многоквартирных домах было непрозрачным, что приводило к конфликтам между жильцами и собранием жильцов.

В настоящее время жильцы многоквартирных домов все хотят, чтобы инвесторы как можно скорее перечисляли средства от платы за обслуживание в Управляющий совет для надлежащего использования средств на содержание и ремонт изношенных объектов. При этом Управляющий совет, избранный жильцами, должен обладать реальным опытом управления, ответственностью, прозрачными доходами и расходами, не преследуя личной выгоды, и информация о них должна быть публично доступна жильцам. Жители также рекомендуют властям усилить надзор и строго пресекать действия инвесторов и Управляющих советов, которые не перечисляют средства от платы за обслуживание или используют их непрозрачно или ненадлежащим образом.

Плата за обслуживание квартиры используется для обслуживания и ремонта общего имущества здания, такого как лифты, системы противопожарной защиты и т. д. Фото: QA

Представитель Департамента жилищного строительства и управления недвижимостью Нге Ан отметил: «Плата за обслуживание — один из острых вопросов, потенциально вызывающий споры между жильцами и инвесторами в уже существующих многоквартирных домах. В связи с этим с ноября 2022 года Народный комитет провинции создал междисциплинарную группу под руководством Департамента строительства для проверки и инспектирования соблюдения правил эксплуатации и управления многоквартирными домами после инвестирования, включая вопросы, связанные с платой за обслуживание. В настоящее время группа проводит проверку и сбор данных и в ближайшее время представит отчет Народному комитету провинции».