Военный госпиталь 4: подписание соглашения об инновационном подходе к обслуживанию и стилю обслуживания

(Baonghean.vn) – Во исполнение решения 2151 Министерства здравоохранения «Об обновлении стиля и подхода к обслуживанию медицинского персонала в целях повышения удовлетворенности пациентов» во второй половине дня 26 августа в Военном госпитале 4 прошла конференция по представлению плана и подписанию обязательства по обновлению стиля и подхода к обслуживанию медицинского персонала в целях повышения удовлетворенности пациентов.

В конференции приняли участие представители Департамента логистики 4-го военного округа, Департамента здравоохранения Нгеана, а также многочисленные офицеры и солдаты 4-го военного госпиталя.

Во исполнение решения Министерства здравоохранения и Департамента логистики Министерства национальной обороны, военный госпиталь № 4 создал руководящий комитет и разработал план по внедрению инноваций в стиль обслуживания и отношение всех медицинских офицеров и солдат.

Соответственно, в ближайшее время военный госпиталь №4 сосредоточится на реализации следующих мероприятий: Организация обучения и совершенствование навыков общения врачей и медицинского персонала во всех отделениях и кабинетах; Создание отделений по работе с клиентами; Регулирование униформы медицинского персонала; Продолжение работы «Горячей линии» в соответствии с Директивой 09 Министерства здравоохранения; Содержание и укрепление ящиков для предложений в удобных местах для легкого доступа людей; Активный прием и своевременная обработка отделами отзывов людей через ящики для предложений в соответствии с положениями закона; Формирование цивилизованного, дружелюбного стиля обслуживания и отношения, без негатива...

Руководство военного госпиталя №4 распространяет план инноваций среди медицинских работников и солдат.

Целью внедрения инноваций в стиль и отношение к обслуживанию медицинского персонала к удовлетворенности пациентов является изменение сознания и действий медицинского персонала путем обучения навыкам, общению, поведению и духу для пациентов. Каждое действие, поступок и слово медицинского персонала укрепят доверие пациентов к медицинскому сектору в целом и к больнице в частности, превратив Военный госпиталь № 4 в надежный адрес для пациентов...

Руководители департаментов и профессиональных подразделений подписали обязательство с Советом директоров Военного госпиталя №4.

На конференции по внедрению руководители департаментов, отделений и профессиональных подразделений подписали обязательство с Советом директоров военного госпиталя № 4 о внедрении «Инноваций в стиле обслуживания и отношении медицинского персонала к удовлетворенности пациентов».

Тхань Сон