Министр Май Тиен Зунг: Безбумажный офис поможет решить проблему мелкой коррупции!

Вьетнам официально запустил Национальную ось взаимодействия документов, которая рассматривается как основа для платформы интеграции данных, обслуживающей электронное правительство, на пути к цифровому правительству. Министр Май Тиен Зунг рассказал о безбумажных государственных учреждениях, о будущем электронного правительства и цифровизации.

Министр, глава канцелярии правительства Май Тиен Зунг

- Каким, по мнению министра, будет безбумажное правительство?

Фактически, современная, реформированная администрация, стремящаяся к созданию креативного, решительного и эффективного правительства, должна стремиться к оцифровке документов и бумаг. Это позволит реорганизовать все человеческие ресурсы и работу, что приведет к экономии и сокращению расходов.

Кроме того, повысится сознательность и ответственность госслужащих. В это время они будут помнить, что за любым делом наблюдают и контролируют. Если они не справляются, их действия немедленно будут оценены.

Нам необходимо изменить наше рабочее мышление: вместо того, чтобы покрывать, вытягивать и толкать коррупцию ради выгоды, что, как часто говорит Генеральный секретарь и президент Нгуен Фу Чонг, является мелкой коррупцией, мы должны полностью искоренить её. Переход правительства на электронный документооборот решит эту проблему.

- Тем не менее, многие государственные служащие и чиновники по-прежнему имеют привычку работать с бумагами, но, с другой стороны, они не решаются использовать технологии из-за страха контроля и слежки?

Это правда. Как я уже говорил, нам нужно изменить наше мышление и наши методы работы. Раньше работа могла быть секретной, а не публичной, и мы могли монополизировать её сколько угодно, потому что о ней знали только чиновники и госслужащие. Это приводило к тому, что предприятия и люди сталкивались с трудностями при выполнении административных процедур и оформлении документов.

Теперь, когда дело создано в электронном виде, контакты граждан и госслужащих будут ограничены. Документы подаются, подписываются, нумеруются и отправляются вовремя, ни одна секунда не теряется впустую.

Глава провинции Куангнинь рассказал историю семьи, где жена подготовила конверт с деньгами для мужа, прежде чем он отправился на административные процедуры. Но когда он приехал, он не знал, кому отдать деньги, потому что не смог встретиться ни с одним чиновником. Мы все хотим этого: чтобы люди получали пользу и верили в прозрачное правительство.

– Понятно, что Национальная ось взаимодействия документов – это лишь первый шаг, а дальше – электронное правительство и цифровизация. Однако эксперты отмечают проблему взаимодействия баз данных. Как министерства, ведомства, филиалы и управления могут обмениваться данными друг с другом?

Это узкое место. Нам нужна структура архитектуры электронного правительства, общая для всех компаний-разработчиков ПО, и мы должны её придерживаться.

В настоящее время в провинции сложилась ситуация, когда каждое ведомство, филиал и подразделение использует собственное программное обеспечение, которое невозможно интегрировать друг с другом. Эта проблема будет решена. В будущем, благодаря стандартизации, предприятия, занимающиеся разработкой программного обеспечения, должны будут соблюдать это положение. Таким образом, обмен информацией будет осуществляться на основе общей, комплексной структуры. Это также позволит избежать разрозненных и неэффективных инвестиций.

Другим вопросом, требующим внимания, является абсолютная информационная безопасность. Все продукты и услуги оцениваются зарубежными организациями и экспертными советами, а не только Министерством информации и коммуникаций.

- Так как же нам заставить людей поверить в электронное правительство?

Чтобы завоевать доверие людей, премьер-министр постановил: «Услуги, необходимые людям и предприятиям, должны предоставляться в первую очередь. Это значит, что они должны быть удобными в использовании, подключении, простыми в выполнении, недорогими... Эти процедуры должны быть такими, какими мы их ожидаем: быстрыми, без лишних хлопот и негатива». Таково пожелание премьер-министра.

Но это невозможно сделать в одночасье, это процесс. Даже инфраструктуры и базы данных у нас пока нет, или те, что есть, неполные, не проверенные и не стандартизированные. Нам нужно действовать постепенно, но нужно быть смелыми, учиться на опыте и вносить коррективы по ходу дела. Если мы слишком перфекционистичны, мы не справимся. Мы опоздавшие, если не будем двигаться вперёд, не будем идти в ногу со временем, мы отстанем.

Я очень рад видеть, что наши предприятия и человеческие ресурсы хороши и высоко ценятся. Однако нам нужно объединить их, потому что, если по отдельности они хороши, но если их трое вместе, они начнут «спорить». Премьер-министр также заявил, что хочет объединить отечественные и зарубежные компании, крупные и мелкие, для совместного создания электронного правительства.

Спасибо, господин министр!