Министр Май Тиен Зунг: Безбумажный офис поможет решить проблему мелкой коррупции!

Вьетнам официально запустил Национальную ось взаимодействия документов, которая рассматривается как основа платформы интеграции данных для электронного правительства на пути к цифровому правительству. Министр Май Тиен Зунг рассказал о безбумажных государственных учреждениях, о будущем электронного правительства и цифровизации.

Министр, глава канцелярии правительства Май Тиен Зунг

- По мнению министра, каким было бы правительство без документов?

Фактически, современная администрация, реформированная в сторону креативного управления, предпринимающая радикальные и эффективные действия, должна стремиться к оцифровке документов и бумаг. Соответственно, все человеческие ресурсы и работа будут реорганизованы, что приведет к экономии и сокращению расходов.

Кроме того, повысится сознательность и ответственность государственных служащих. В это время они будут помнить, что за каждым их действием наблюдают и контролируют. Если они не справляются, их действия будут немедленно оценены.

Нам необходимо изменить наше рабочее мышление: вместо того, чтобы скрывать и выжимать льготы и привилегии, которые, как часто говорит Генеральный секретарь и президент Нгуен Фу Чонг, являются мелкой коррупцией, мы должны полностью искоренить. Переход правительства на электронный документооборот решит эту проблему.

- При этом многие госслужащие и бюджетники по-прежнему имеют привычку работать с бумагами, но, с другой стороны, не решаются использовать технологии из-за страха контроля и слежки?

Это правда. Как я уже говорил, нам нужно изменить наше мышление и наши методы работы. Раньше работа могла быть секретной, а не публичной, и мы могли монополизировать её сколько угодно, потому что о ней знали только чиновники и госслужащие. Это приводило к тому, что предприятия и граждане сталкивались с трудностями при выполнении административных процедур и оформлении документов.

Теперь, когда создан электронный файл, контакты граждан с должностными лицами будут ограничены. Документы подаются, подписываются, нумеруются и отправляются вовремя, ни одно мгновение не теряется.

Глава провинции Куангнинь рассказал историю семьи, где жена подготовила конверт с деньгами для мужа, прежде чем он отправился на административные процедуры. Но когда он приехал, он не знал, кому передать деньги, потому что не мог связаться ни с одним чиновником. Мы все хотим этого: чтобы люди получали пользу и верили в прозрачное правительство.

– Понятно, что Национальная ось взаимодействия документов – это лишь первый шаг, а дальше – электронное правительство и цифровизация. Однако эксперты отмечают проблему взаимодействия баз данных. Как министерства, ведомства, филиалы и управления могут обмениваться данными друг с другом?

Это узкое место. Нам нужна структура архитектуры электронного правительства, общая для всех компаний-разработчиков ПО, и мы должны её придерживаться.

В настоящее время в провинции сложилась ситуация, когда каждое ведомство, филиал и подразделение использует собственное программное обеспечение, которое невозможно интегрировать друг с другом. Эта проблема будет решена. В будущем, благодаря стандартизации, компании-разработчики программного обеспечения должны будут соблюдать это требование. Таким образом, обмен информацией будет осуществляться на основе общей, комплексной структуры. Это также позволит избежать разрозненных и неэффективных инвестиций.

Другим вопросом, требующим внимания, является абсолютная информационная безопасность. Все продукты и услуги оцениваются зарубежными организациями и экспертными советами, а не только Министерством информации и коммуникаций.

- Так как же заставить людей поверить в электронное правительство?

Чтобы завоевать доверие людей, премьер-министр постановил: «Услуги, необходимые людям и предприятиям, должны предоставляться в первую очередь. Это значит, что они должны быть удобными в использовании, подключении, простыми в выполнении, недорогими... Эти процедуры должны быть такими, какими мы их ожидаем: быстрыми, без лишних хлопот и негатива». Таково пожелание премьер-министра.

Но это невозможно сделать в одночасье, это процесс. Даже инфраструктура и база данных, которых у нас нет, или те, что у нас есть, неполные, не проверенные и не стандартизированные. Нам нужно действовать постепенно, но нужно быть смелыми, учиться на опыте и корректировать свои действия по ходу дела. Если мы слишком перфекционистски настроены, мы не справимся. Мы опоздавшие, если не будем двигаться вперёд, не будем идти в ногу со временем, мы отстанем.

Я очень рад видеть, что наши предприятия и человеческие ресурсы хороши и высоко ценятся. Однако мы должны объединить их, потому что, если по отдельности они хороши, но если их трое вместе, они начнут «спорить». Премьер-министр также заявил, что хочет объединить отечественные и зарубежные компании, крупные и мелкие, для совместного создания электронного правительства.

Спасибо, господин министр!