Министр Май Тьен Зунг: Безбумажный документооборот поможет решить проблему мелкой коррупции!

Вьетнам официально запустил Национальную систему взаимосвязи документов, которая считается необходимым условием для создания интегрированной платформы данных, обслуживающей электронное правительство и способствующей переходу к цифровому правительству. Министр Май Тьен Зунг обсудил идею безбумажных государственных учреждений и будущее направление развития электронного правительства и цифровизации.

Министр и глава канцелярии правительства Май Тьен Дунг

— По мнению министра, каким бы было безбумажное правительство?

Фактически, современная, реформированная административная система, ориентированная на активное, решительное и эффективное управление, должна стремиться к цифровизации документов и бумажной работы. Соответственно, будут реорганизованы все кадровые ресурсы и рабочие процессы, что приведет к экономии и сокращению расходов.

Кроме того, повысится осведомленность и ответственность государственных служащих. Они будут помнить, что за всем, что они делают, кто-то наблюдает и контролирует их. Если они совершат ошибку или допустят что-то неудовлетворительное, их немедленно подвергнут критике и оценке.

Нам необходимо изменить наше отношение к работе, вместо того чтобы скрывать и накапливать льготы и привилегии — что, как часто говорит генеральный секретарь и президент Нгуен Фу Чонг, является мелкой коррупцией, которую необходимо полностью искоренить. Безбумажное, цифровое правительство решит эту проблему.

— Означает ли это, что многие государственные служащие и работники государственных органов, с одной стороны, по-прежнему привыкли работать с бумажными документами, а с другой — опасаются использовать технологии из-за боязни быть под контролем или слежкой?

Совершенно верно. Как я уже сказал, нам нужно изменить свой образ мышления, изменить свой подход. Раньше работа могла вестись втайне, без прозрачности, чиновники и государственные служащие могли говорить и контролировать все, что им заблагорассудится, потому что только они знали информацию. Это приводило к трудностям для бизнеса и граждан при выполнении административных процедур и оформлении документов.

Теперь, с созданием электронной системы документооборота, контакты между гражданами и государственными служащими будут ограничены. Документы будут подаваться, подписываться, нумероваться и пересылаться вовремя, без единой потери времени.

Глава провинции Куанг Нинь рассказал историю о семье, где жена подготовила конверт с деньгами для мужа перед тем, как он отправился проходить административные процедуры. Однако, прибыв на место, он не знал, кому передать деньги, потому что ему не разрешили поговорить ни с одним чиновником. Этого мы все желаем: чтобы люди получали выгоду и верили в прозрачность правительства.

— Национальную систему взаимодействия документов можно рассматривать лишь как отправную точку, конечной целью которой является электронное правительство и цифровизация. Однако эксперты указали на проблему: взаимосвязь баз данных. Как министерства, ведомства и агентства могут обмениваться данными друг с другом?

Это узкое место. Нам нужна архитектурная основа для электронного правительства, единая модель, которой могли бы придерживаться все компании-разработчики программного обеспечения.

В настоящее время даже в пределах одной провинции каждый департамент, ведомство или подразделение имеет свою собственную отдельную программную систему, которая не может быть взаимосвязана. Это будет исправлено. В будущем, на основе стандартизации, компании-разработчики программного обеспечения должны будут соблюдать это правило. Таким образом, обмен информацией будет основан на общей, всеобъемлющей структуре. Это также направлено на предотвращение разрозненных и неэффективных инвестиций.

Ещё один вопрос, требующий внимания, — это абсолютная информационная безопасность. Продукты и услуги оцениваются зарубежными организациями и консультативными советами, а не только Министерством информации и коммуникаций.

Итак, как же мы можем укрепить доверие общественности к электронному правительству?

Для завоевания доверия общественности премьер-министр распорядился, чтобы услуги, необходимые гражданам и предприятиям, были приоритетными. Это означает, что они должны быть удобными с точки зрения функционирования, связи, простоты использования и низкой стоимости... Эти процедуры должны соответствовать нашим ожиданиям: скорость, минимизация хлопот и искоренение коррупции. Таково желание премьер-министра.

Но это невозможно сделать за одну ночь; это долгий процесс. Даже инфраструктура и базы данных либо недостаточны, либо неполны, не отфильтрованы должным образом и не стандартизированы. Мы должны двигаться шаг за шагом, смело, учась на опыте и внося корректировки по ходу дела. Если мы будем стремиться к совершенству, мы не добьемся успеха. Мы опоздали; если мы не будем стремиться наверстать упущенное, мы отстанем.

Я очень рад видеть, что наши предприятия и человеческие ресурсы превосходны и высоко ценятся. Однако им необходимо объединиться; если они будут разрозненными и талантливыми, то три человека, сидящие вместе, просто начнут спорить. Премьер-министр также заявил, что хочет объединить отечественные и зарубежные предприятия, крупные и малые, для содействия созданию электронного правительства.

Спасибо, министр!