Абонентам, чьи линии были заблокированы, необходимо обновить свои данные до 15 апреля.

В соответствии с директивой Департамента телекоммуникаций Министерства информации и связи, операторы связи по всей стране ввели одностороннюю блокировку исходящих звонков для абонентов, чьи данные не были стандартизированы с 1 апреля.

Однако пользователям не стоит слишком беспокоиться, поскольку они могут обновить свои личные данные, чтобы разблокировать устройство в одностороннем порядке; крайний срок для этого — 15 апреля.

Жители обновляют свои личные данные в пунктах обслуживания Viettel в городе Винь. Фото: QA

По наблюдениям нашего корреспондента, в последние дни в пунктах обслуживания мобильных операторов в провинции Нгеан, таких как VinaPhone, Viettel, MobiPhone и др., количество клиентов, приходящих для стандартизации своих личных данных, не демонстрирует признаков снижения. Среди них большинство составляют клиенты среднего и старшего возраста, поскольку именно эти группы клиентов еще не знакомы с обновлением данных через мобильные приложения.

Г-н Нгуен Ван Лонг из города Винь сказал: «С 1 апреля я не могу позвонить членам своей семьи. После проверки я узнал, что на моей SIM-карте указаны неверные данные, и исходящие звонки были заблокированы. Поэтому мне пришлось обратиться в сервисный центр за помощью к сотрудникам оператора связи».

Представитель компании VNPT - VinaPhone в провинции Нгеан заявил: «С 1 апреля сеть заблокировала исходящие звонки для всех абонентов, чьи личные данные не были должным образом проверены в Нгеане. После блокировки абоненты обращались в пункты обслуживания для обновления информации и завершения процедуры разблокировки. Поэтому количество людей, обращающихся для завершения процедуры в последние дни, остается очень высоким».

Люди собираются, чтобы обновить информацию и разблокировать одностороннюю телефонную связь в пункте обслуживания VinaPhone. Фото: QA

Абонентам, чьи линии заблокированы, следует отправить SMS-сообщение на номер 1414 с текстом TTTB, чтобы проверить правильность своих абонентских данных, а затем обновить их или позвонить в службу поддержки клиентов для получения помощи. После блокировки операторы связи продолжат помогать клиентам стандартизировать свои абонентские данные в пунктах обслуживания, в приложениях и на веб-сайтах сети для разблокировки линий в соответствии с правилами.

По данным Министерства информации и связи, в настоящее время по всей стране около 1,67 миллиона SIM-карт заблокированы для исходящих звонков из-за нестандартизированной личной информации.