Остерегайтесь мошеннических схем, предлагающих онлайн-услуги по оформлению паспортов.
Цифровая трансформация приносит множество преимуществ, особенно в сфере государственных услуг, таких как онлайн-заявки на получение паспорта, экономя людям время и силы. Однако, пользуясь тем фактом, что некоторые люди не разбираются в технологиях и испытывают трудности с подачей заявок онлайн, многие мошенники создали поддельные веб-сайты, предлагающие оформить эти заявки за них, в результате чего многие люди теряют деньги и их личная информация становится достоянием общественности.
Просто, удобно
Г-н Нго Куок Куонг из коммуны Минь Хоп (район Куй Хоп) раньше боялся получать паспорт, потому что ему приходилось приходить рано, стоять в очередях и ждать в длинных очередях. Однако на этот раз, благодаря онлайн-процедурам, ему потребовалось всего около 20 минут, чтобы оформить все необходимые документы на своем телефоне дома.
Г-н Куонг сказал: «Раньше у меня был паспорт, но я его потерял. После ознакомления с инструкциями иммиграционной службы я сообщил о пропаже паспорта, заполнил свои личные данные и загрузил портретную фотографию, а также фотографию своего удостоверения личности. Мне также не потребовалось подтверждающее письмо от местной полиции, как раньше. Все было четко объяснено на портале государственных услуг. Я просто следовал инструкциям и не столкнулся ни с какими проблемами».
После подачи заявления г-н Куонг получил SMS-уведомление о необходимости оплатить сбор в размере 180 000 VND банковским переводом. Он выбрал оформление паспорта с чипом и воспользовался экспресс-доставкой. Более чем через неделю новый паспорт был доставлен ему домой. Весь процесс, от подачи заявления до получения результатов, прошел онлайн, быстро и прозрачно.
Аналогичным образом, г-жа Чан Хай Йен из района Ле Лой (город Винь) впервые без каких-либо трудностей подала заявление на получение паспорта. При доступе к порталу государственных услуг четкие инструкции сделали процесс простым и быстрым. Г-жа Йен рассказала, что после заполнения информации, фотографирования и подтверждения заявления она получила код отслеживания. Система отправляла ей SMS-сообщения на телефон, уведомляя о ходе рассмотрения заявления, что позволяло ей спокойно отслеживать его статус. Более чем через неделю после подачи заявления паспорт был доставлен ей домой. По ее словам, этот способ очень удобен, и любой может сделать это самостоятельно.
В отличие от беспроблемного использования официального портала государственных услуг Министерства общественной безопасности, г-н НВТ (проживающий в районе Нги Лок) чуть не стал жертвой мошенничества при подаче заявления на получение паспорта онлайн.
Он рассказал, что увидел веб-сайт, рекламирующий услугу быстрого оформления паспорта, с профессиональным интерфейсом и логотипами и символами, похожими на те, что используются в государственных учреждениях. Доверившись этому, он заполнил все свои личные данные, загрузил в систему свою фотографию и фотографию для удостоверения личности. После этого ему позвонил человек, представившийся сотрудником службы поддержки, и попросил перевести 650 000 донгов, чтобы «ускорить» рассмотрение его заявления.
Увидев необычно высокую комиссию, он позвонил знакомому, работающему в полиции, и тот предупредил его, что это поддельный сайт. Он немедленно прекратил переводить деньги. «Я очень волновался, потому что уже предоставил всю свою личную информацию. После этого мне пришлось сообщить об этом в полицию и в качестве меры предосторожности сменить пароли от важных учетных записей», — сказал г-н Т.
Для проведения расследования журналист просмотрел многочисленные группы в Facebook и TikTok, рекламирующие услуги «ускоренного оформления паспорта» и «сверхбыстрого оформления общенационального паспорта». Стоимость услуг варьировалась от 2,5 до 3,5 миллионов донгов. При обращении клиенты получали восторженные советы и быстро вносили предоплату в размере 50-90% от общей стоимости. Однако, когда журналист попросил посетить офис для оплаты, поставщик услуг заявил, что у них нет физического офиса и они принимают платежи только в кредит.
Нам необходимо повысить бдительность.
С 1 июня 2022 года Министерство общественной безопасности внедрило онлайн-сервисы по выдаче обычных паспортов (без чипов) на Национальном портале государственных услуг и на Портале государственных услуг Министерства общественной безопасности. Гражданам достаточно иметь устройство с доступом в интернет, например, компьютер или смартфон, чтобы подать заявление на получение паспорта в любое время и в любом месте, без необходимости напрямую обращаться в иммиграционные пункты для заполнения форм, фотографирования и ожидания, как раньше.
В провинции Нгеан 100% заявлений на получение паспорта теперь принимаются онлайн. С 1 января 2025 года Департамент иммиграции и пограничного контроля провинциальной полиции выдал более 40 000 паспортов гражданам.
Однако, пользуясь недостаточным знанием технологий у некоторых людей, особенно у тех, кто не знаком с онлайн-транзакциями, многие мошенники выдают себя за «поставщиков услуг» или «брокеров» по оформлению паспортов, размещая рекламу в социальных сетях, таких как Facebook и Zalo, с заманчивыми предложениями, например: «Не нужно далеко ехать», «Никаких очередей», «Быстрое обслуживание, низкие цены» и т. д., чтобы незаконно вымогать деньги.
Эти лица часто подают онлайн-заявки от имени граждан, но намеренно предоставляют ложную информацию, такую как номера телефонов и постоянные адреса. Когда иммиграционным властям требуются дополнительные документы, они связываются с этими лицами. Затем они выдают себя за граждан, создавая дополнительные трудности для продолжения своей незаконной деятельности. В результате граждане не только теряют деньги, но и не получают свои паспорта.
Ещё более тревожно то, что некоторые злоумышленники крадут личную информацию, такую как фотографии, номера удостоверений личности, номера телефонов, электронные письма, постоянные адреса, OTP-коды и т. д., а затем используют её для открытия банковских счетов, получения займов через приложения или взлома личных аккаунтов, таких как Facebook, Zalo, VNeID… После этого они продолжают обманывать родственников и друзей жертв через эти платформы.
Департамент иммиграции и пограничного контроля полиции провинции Нгеан также неоднократно предупреждал людей о ситуации, когда лица, выдающие себя за «службы ускоренного оформления паспортов», используют социальные сети, такие как Facebook и Zalo, для обмана людей и взимания платы, во много раз превышающей установленную сумму.
Гражданам категорически нельзя предоставлять личную информацию, такую как национальные удостоверения личности, номера телефонов, адреса электронной почты, банковские счета и т. д., посредникам, особенно тем, кто предлагает онлайн-услуги по оформлению паспортов. Бесконтрольное распространение информации может привести к краже данных и их неправомерному использованию в незаконных целях.
Граждане должны подавать заявления онлайн через Национальный портал государственных услуг или Портал государственных услуг Министерства общественной безопасности, следуя общедоступным инструкциям. Нынешний способ подачи заявлений очень удобен и прост в использовании, и широко освещался в средствах массовой информации, на веб-сайте Министерства общественной безопасности и на веб-сайте Департамента иммиграции.
Граждане также могут ознакомиться с подробными инструкциями на странице в Facebook «Управление иммиграцией и эмиграцией — Полиция провинции Нге Ан» или обратиться за помощью непосредственно в штаб-квартиру Департамента управления иммиграцией и эмиграцией, где всегда есть сотрудники, готовые предоставить консультации, а также система громкой связи и четкие информационные экраны.
Подполковник Нгуен Хуонг Джанг – заместитель начальника отдела управления иммиграцией (полиция провинции Нгеан)
В процессе подачи заявления заявители должны убедиться, что их фотографии соответствуют требуемым параметрам (размер 4x6 см, голова без головного убора, четкое изображение лица и ушей, белый фон). Использование фотографий на синем фоне или фотографий, отредактированных с помощью таких приложений или программ, как Photoshop, приведет к отказу. Кроме того, необходимо точно указать такую информацию, как место рождения, родной город и причина обновления паспорта, особенно для заявителей, подающих заявление впервые, или для тех, кто обновляет паспорт из-за утери, чтобы избежать будущих исправлений или дополнений. После завершения подачи заявления граждане вводят код подтверждения и отправляют документы. Система отправит уведомление о подтверждении по SMS или электронной почте вместе с необходимой оплатой.
Срок обработки заявлений, поданных на центральном уровне, составляет 5 рабочих дней, а заявлений, поданных на провинциальном уровне, — 8 рабочих дней. Если вы не можете завершить процесс самостоятельно, вы можете обратиться за помощью к родственнику, разбирающемуся в технологиях, или в местное отделение полиции за консультацией. При обнаружении каких-либо признаков мошенничества немедленно сообщите об этом в полицию для принятия соответствующих мер.
