Остерегайтесь мошенничества с онлайн-сервисами по оформлению паспортов

Просто и удобно

Господин Нго Куок Куонг из коммуны Минь-Хоп (Куй-Хоп) раньше очень неохотно подавал заявление на получение паспорта, потому что ему приходилось приходить заранее, стоять в очереди и ждать своей очереди. Однако на этот раз, благодаря онлайн-процедуре, ему потребовалось всего около 20 минут, чтобы заполнить заявление дома на телефоне.

Г-н Куонг рассказал: «Раньше у меня был паспорт, но я его потерял. Ознакомившись с инструкциями иммиграционной службы, я сообщил об утере паспорта, заполнил анкету, загрузил портрет и фотографию удостоверения личности гражданина. Мне также не требовалось подтверждающее письмо от местной полиции, как раньше. Всё было чётко прописано на портале государственных услуг. Я просто следовал каждому шагу и не столкнулся ни с какими проблемами».

После подачи заявления г-н Кыонг получил SMS-сообщение с уведомлением о необходимости оплатить сбор в размере 180 000 донгов банковским переводом. Он решил оформить паспорт с чипом и воспользоваться экспресс-доставкой. Более чем через неделю новый паспорт был доставлен ему домой. Весь процесс, от подачи заявления до получения результатов, был проведён онлайн, быстро и прозрачно.

Аналогичным образом, г-жа Тран Хай Йен из района Ле Лой (город Винь) впервые подала заявление на получение паспорта, но не столкнулась с какими-либо трудностями. Понятные инструкции на портале государственных услуг помогли ей легко и без проблем воспользоваться им. Г-жа Йен рассказала, что после заполнения информации, фотосъемки и загрузки фотографий, а также подтверждения заявки, она получила код отслеживания хода процесса. Система отправляла ей на телефон уведомления о каждом обновлении заявки, что позволяло ей спокойно отслеживать процесс. Более чем через неделю после подачи паспорт был доставлен ей домой. По её словам, эта форма очень удобна, и любой может заполнить её самостоятельно.

В отличие от успешного опыта многих людей при использовании официального портала государственных услуг Министерства общественной безопасности, г-н НВТ (проживающий в округе Нги Лок) чуть не стал жертвой мошенничества, когда подавал заявление на получение паспорта онлайн.

Он рассказал, что увидел сайт, рекламирующий услугу быстрого оформления паспортов с профессиональным интерфейсом, логотипами и символикой, похожими на символику государственных учреждений. Доверившись сайту, он заполнил свои личные данные, загрузил в систему свой портрет и фотографию удостоверения личности. Затем ему позвонил человек, представившийся сотрудником службы поддержки, и попросил перевести 650 000 донгов для «быстрой обработки» его заявления.

Увидев необычно высокую комиссию, он позвонил знакомому, работавшему в полиции, и тот предупредил его, что это поддельный сайт. Он сразу же прекратил это делать и не стал переводить деньги. «Я очень переживал, потому что уже раскрыл всю свою личную информацию. После этого мне пришлось обратиться в полицию и в качестве меры предосторожности сменить пароли к важным аккаунтам», — рассказал г-н Т.

Чтобы выяснить это, репортер посетил множество групп, рекламирующих услуги «быстрый паспорт» и «супербыстрый паспорт по всей стране» в Facebook и TikTok. Стоимость услуги варьируется от 2,5 до 3,5 миллионов донгов. При необходимости клиентов с энтузиазмом консультируют и быстро просят внести 50–90% от общей стоимости. Однако, когда репортер предложил оплатить услугу в офисе, в «сервисе» ответили, что у них нет штаб-квартиры, а только кредитные операции.

Необходимо повысить бдительность

С 1 июня 2022 года Министерство общественной безопасности запустило онлайн-сервисы по выдаче обычных паспортов (без чипов) на Национальном портале государственных услуг и Портале государственных услуг Министерства общественной безопасности. Гражданам достаточно иметь подключенное к Интернету устройство, например, компьютер, смартфон и т. д., чтобы подать заявление на получение паспорта в любое время и в любом месте, без необходимости идти непосредственно в иммиграционную службу для заполнения заявления, фотографирования и ожидания, как раньше.

Однако, пользуясь неосведомленностью части населения о технологиях, особенно тех, кто не знаком с онлайн-операциями, многие мошенники выдают себя за «сервисы» и «посредников» по ​​изготовлению паспортов, размещая рекламу в социальных сетях, таких как Facebook, Zalo... с заманчивыми призывами: «Не нужно далеко ходить», «Без очередей», «Быстро, дешево»... с целью сбора незаконных денег.

Эти субъекты часто подают онлайн-заявления от имени граждан, но намеренно указывают неверную информацию, такую ​​как номера телефонов и адреса постоянного проживания, чтобы иммиграционным властям связаться с ними, когда им потребуется дополнить заявление. Они выдают себя за граждан, «добавляя» трудности и продолжая получать прибыль. В результате люди не только теряют деньги, но и не получают паспорта.

Что еще более тревожно, некоторые субъекты также крадут личную информацию, такую ​​как фотографии, номера удостоверений личности, номера телефонов, адреса электронной почты, постоянные адреса, одноразовые пароли... а затем используют их для открытия банковских счетов, займа денег через приложения или захвата личных аккаунтов, таких как Facebook, Zalo, VNeID... После этого они продолжают обманывать родственников и друзей жертв через эти платформы.

Департамент иммиграции полиции провинции Нгеан также постоянно предупреждает людей о ситуации с лицами, выдающими себя за «быстрые службы паспортного контроля» в социальных сетях, таких как Facebook, Zalo..., с целью мошенничества и взимания платы, во много раз превышающей установленные правила.

«

Ни в коем случае не следует предоставлять посредникам, особенно «сервисам», рекламирующим онлайн-оформление паспортов, персональные данные, такие как идентификационные данные гражданина, номер телефона, адрес электронной почты, банковский счёт и т. д. Неразборчивый обмен информацией может привести к краже данных и их использованию в незаконных целях.

Гражданам следует подавать заявления онлайн через Национальный портал государственных услуг или Портал государственных услуг Министерства общественной безопасности, следуя установленным процедурам. Действующий способ подачи заявлений очень удобен, прост в использовании и широко освещается в СМИ, на сайте Министерства общественной безопасности и в Департаменте иммиграции.

Люди также могут обратиться к подробным инструкциям на странице Fanpage «Управление выездом и иммиграцией - Полиция провинции Нгеан» или обратиться за поддержкой непосредственно в штаб-квартиру Департамента управления выездом и иммиграцией, где всегда есть сотрудники-консультанты с громкоговорителем и экраном с четкими инструкциями.

Подполковник Нгуен Хыонг Жянг — заместитель начальника Департамента иммиграционного управления (полиция провинции Нгеан)

При заполнении заявления гражданам необходимо сделать фотографии в соответствии с установленными правилами (размер 4x6 см, без головного убора, с чистым лицом и ушами, на белом фоне). Использование фотографий на синем фоне, а также фотографий, обработанных в приложениях или программах, таких как Photoshop, приведёт к отклонению заявления. Кроме того, необходимо точно указать такие данные, как место рождения, родной город и причина перевыпуска паспорта, особенно в случаях первичной выдачи паспорта или перевыпуска в связи с утерей, чтобы избежать необходимости внесения изменений или дополнений в дальнейшем. После заполнения заявления граждане вводят код подтверждения и подают заявление. Система отправит уведомление о получении по SMS или электронной почте, а также сумму к оплате.

Срок обработки заявлений составляет 5 рабочих дней для заявлений, поданных на центральном уровне, и 8 рабочих дней для заявлений, поданных на провинциальном уровне. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вы можете обратиться к родственнику, разбирающемуся в технологиях, или обратиться в местное отделение полиции за конкретными инструкциями. При обнаружении признаков мошенничества необходимо незамедлительно сообщить об этом в отделение полиции для рассмотрения дела в соответствии с установленными правилами.