Остерегайтесь мошенничества с онлайн-сервисами по оформлению паспортов

Просто, удобно

Господин Нго Куок Куонг из коммуны Минь-Хоп (Куй-Хоп) раньше очень сомневался при подаче заявления на паспорт, потому что ему приходилось приходить заранее, стоять в очереди и ждать своей очереди. Однако на этот раз, благодаря онлайн-процедуре, ему потребовалось всего около 20 минут, чтобы заполнить заявление дома на телефоне.

Г-н Куонг рассказал: «Раньше у меня был паспорт, но я его потерял. Ознакомившись с инструкциями иммиграционной службы, я сообщил об утере паспорта, заполнил анкету, загрузил портрет и фотографию удостоверения личности гражданина. Мне также не требовалось подтверждающее письмо от местной полиции, как раньше. Всё было чётко прописано на портале государственных услуг. Я просто следовал каждому шагу и не столкнулся ни с какими проблемами».

После подачи заявления г-н Кыонг получил SMS-сообщение с уведомлением о необходимости оплатить сбор в размере 180 000 донгов банковским переводом. Он выбрал вариант оформления паспорта с чипом и воспользовался услугой экспресс-доставки. Более чем через неделю новый паспорт был доставлен ему домой. Весь процесс, от подачи заявления до получения результатов, был выполнен онлайн, быстро и прозрачно.

Аналогичным образом, г-жа Тран Хай Йен из района Ле Лой (город Винь) впервые подала заявление на получение паспорта, но не столкнулась с какими-либо трудностями. Понятные инструкции на портале государственных услуг помогли ей легко и без проблем воспользоваться им. Г-жа Йен рассказала, что после заполнения информации, фотосъемки и загрузки фотографий, а также подтверждения заявки, она получила код отслеживания хода процесса. Система отправляла ей на телефон уведомления об обновлении заявки, что позволяло ей спокойно отслеживать процесс. Более чем через неделю после подачи паспорт был доставлен ей домой. По ее словам, эта форма очень удобна, и любой может заполнить ее самостоятельно.

В отличие от успешного опыта многих людей при использовании официального портала государственных услуг Министерства общественной безопасности, г-н НВТ (проживающий в округе Нги Лок) чуть не стал жертвой мошенничества, когда подавал заявление на получение паспорта онлайн.

Он рассказал, что увидел сайт, рекламирующий услугу быстрого оформления паспортов с профессиональным интерфейсом, логотипами и символикой, похожими на логотипы и символы государственных учреждений. Доверившись сайту, он заполнил свои личные данные, загрузил в систему свой портрет и фотографию удостоверения личности. Затем ему позвонил человек, представившийся сотрудником службы поддержки, и попросил перевести 650 000 донгов для «быстрой обработки» его заявления.

Увидев необычно высокую комиссию, он позвонил знакомому, работавшему в полиции, и тот предупредил его, что сайт — фейк. Он сразу же прекратил это делать и не стал переводить деньги. «Я очень переживал, ведь я уже передал всю свою личную информацию. После этого мне пришлось обратиться в полицию и в качестве меры предосторожности сменить пароли важных аккаунтов», — рассказал г-н Т.

Чтобы выяснить это, репортер посетил множество групп, рекламирующих услуги «быстрого паспорта» и «супербыстрого паспорта по всей стране» в Facebook и TikTok. Стоимость услуги варьируется от 2,5 до 3,5 миллионов донгов. При необходимости клиентов с энтузиазмом консультируют и быстро просят внести 50–90% от общей стоимости. Однако, когда репортер попросил подъехать в офис для оплаты, в «сервисе» ответили, что головного офиса нет, только кредитные операции.

Необходимо повысить бдительность

С 1 июня 2022 года Министерство общественной безопасности запустило онлайн-сервисы по выдаче обычных паспортов (без чипов) на Национальном портале государственных услуг и Портале государственных услуг Министерства общественной безопасности. Гражданам достаточно иметь подключенное к Интернету устройство, например, компьютер, смартфон и т. д., чтобы подать заявление на получение паспорта в любое время и в любом месте, без необходимости идти непосредственно в иммиграционную службу для заполнения декларации, фотографирования и ожидания, как раньше.

Однако, пользуясь отсутствием у некоторых людей технических знаний, особенно у тех, кто не знаком с онлайн-операциями, многие мошенники выдают себя за «сервисы» и «посредников» по ​​изготовлению паспортов, размещая рекламу в социальных сетях, таких как Facebook, Zalo... с заманчивыми призывами: «Не нужно далеко ходить», «Без очередей», «Быстро, дешево»... с целью сбора незаконных денег.

Эти субъекты часто подают онлайн-заявления от имени граждан, но намеренно указывают неверную информацию, такую ​​как номера телефонов и адреса постоянного проживания, чтобы иммиграционные службы могли связаться с ними, когда иммиграционным службам потребуется дополнить заявление. Они выдают себя за граждан, «добавляя» трудности и продолжая получать прибыль. В результате граждане не только теряют деньги, но и не получают паспорта.

Что еще более тревожно, некоторые субъекты также крадут личную информацию, такую ​​как фотографии, номера удостоверений личности, номера телефонов, адреса электронной почты, постоянные адреса, одноразовые пароли... а затем используют их для открытия банковских счетов, займа денег через приложения или захвата личных аккаунтов, таких как Facebook, Zalo, VNeID... После этого они продолжают обманывать родственников и друзей жертв через эти платформы.

Департамент иммиграции полиции провинции Нгеан также постоянно предупреждает людей о ситуации с лицами, выдающими себя за «быстрые службы оформления паспортов» в социальных сетях, таких как Facebook, Zalo..., которые занимаются мошенничеством и взимают плату, во много раз превышающую установленные правилами сборы.

«

Ни в коем случае не следует предоставлять посредникам, особенно «сервисам», рекламирующим онлайн-заявки на получение паспорта, персональные данные, такие как идентификационные данные гражданина, номер телефона, адрес электронной почты, банковский счёт и т. д. Неразборчивый обмен информацией может привести к краже данных и их использованию в незаконных целях.

Гражданам следует подавать заявления онлайн через Национальный портал государственных услуг или Портал государственных услуг Министерства общественной безопасности, следуя установленным процедурам. Действующий способ подачи заявлений очень удобен, прост в использовании и широко освещается в СМИ, на сайте Министерства общественной безопасности и в Департаменте иммиграции.

Люди также могут обратиться к подробным инструкциям на странице Fanpage «Управление выездом и иммиграцией - Полиция провинции Нгеан» или обратиться за поддержкой непосредственно в главное управление Департамента по управлению выездом и иммиграцией, где всегда есть сотрудники, готовые помочь, а также система громкой связи и экран с понятными инструкциями.

Подполковник Нгуен Хыонг Жянг — заместитель начальника Департамента иммиграционного управления (полиция провинции Нгеан)

При заполнении заявления гражданам необходимо сделать фотографии в соответствии с установленными правилами (размер 4x6 см, без головного убора, с чистым лицом и ушами, на белом фоне). Использование фотографий на синем фоне, а также фотографий, отредактированных в приложениях или программах, таких как Photoshop, приведёт к отклонению заявления. Кроме того, необходимо точно указать такие данные, как место рождения, родной город и причина перевыпуска паспорта, особенно в случаях подачи заявления на получение паспорта впервые или перевыпуска в связи с утерей, чтобы избежать необходимости в дальнейшем редактировании или дополнении. После заполнения заявления граждане вводят код подтверждения и отправляют заявление. Система отправит уведомление о получении заявления по SMS или электронной почте, а также сумму к оплате.

Срок обработки заявлений составляет 5 рабочих дней для заявлений, поданных на центральном уровне, и 8 рабочих дней для заявлений, поданных на провинциальном уровне. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вы можете обратиться к родственнику, разбирающемуся в технологиях, или обратиться в местное отделение полиции за конкретными инструкциями. При обнаружении признаков мошенничества необходимо незамедлительно сообщить об этом в отделение полиции для рассмотрения дела в соответствии с установленными правилами.