Стоимость ремонта новых iPhone вне гарантии может достигать 799 долларов.

Что такое негарантийный ремонт?

В сервисной системе Apple под негарантийным ремонтом подразумеваются ситуации, когда неисправность устройства не вызвана производственным дефектом. Другими словами, если проблема не покрывается политикой «Ограниченной гарантии» Apple, пользователю придется оплатить ремонт или замену.

Согласно правилам, Apple предоставляет гарантийное обслуживание iPhone и оригинальных аксессуаров, входящих в комплект поставки, только в случае производственных дефектов в течение одного года с момента покупки. К таким дефектам обычно относятся неисправности оборудования или дефектные компоненты, возникшие в процессе производства, и гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием.

Это означает, что если ваш iPhone упадет, повредится от удара, намокнет сверх стандартного диапазона водостойкости или получит любые другие внешние повреждения, Apple не будет ремонтировать его бесплатно.

Вместо этого пользователям приходится платить определенную сумму, размер которой зависит от типа повреждения и необходимых для замены компонентов. В некоторых серьезных случаях, когда устройство не подлежит ремонту, Apple может потребовать оплату полной стоимости замены. Именно поэтому понимание условий гарантии и расходов вне гарантии так важно для пользователей iPhone.

Стоимость услуг варьируется от 99 до 799 долларов.

После недавней презентации iPhone компания Apple оперативно обновила инструмент «Ремонт и обслуживание» на своем официальном сайте, добавив плату за ремонт вне гарантии для серий iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max и iPhone Air. Эта плата взимается в случае возникновения проблем, выходящих за рамки ограниченной гарантии, таких как треснувший экран, поврежденное стекло, изношенная батарея или другие серьезные неисправности.

Согласно новому прайс-листу, стоимость замены переднего экрана для iPhone 17, iPhone Air и iPhone 17 Pro составляет 329 долларов, а для версии Pro Max — 379 долларов. Если повреждено заднее стекло, стоимость остается одинаковой и составляет 159 долларов для всех моделей. Если повреждены и экран, и заднее стекло, пользователям придется заплатить от 419 до 469 долларов в зависимости от модели.

Стоимость замены аккумулятора варьируется от 99 долларов для iPhone 17 до 119 долларов для более дорогих моделей. Однако модуль задней камеры демонстрирует значительную разницу в цене: iPhone 17 и iPhone Air стоят 169 долларов, в то время как iPhone 17 Pro и Pro Max — до 249 долларов.

В случае других серьезных неисправностей, не перечисленных выше, пользователям, возможно, придется заплатить от 599 долларов за iPhone 17 до 799 долларов за iPhone 17 Pro Max.

Однако стоимость значительно снизится, если пользователи оформят страховой план AppleCare+. В частности, ремонт треснувшего экрана или стекла обойдется всего в 29 долларов за случай, а если повреждены оба элемента, то в 58 долларов. Замена аккумулятора будет совершенно бесплатной, а ремонт задней камеры или других неисправностей будет стоить всего 99 долларов.

Предлагая цены от 99 до 799 долларов, Apple подчеркивает четкое различие между негарантийным обслуживанием и страховым планом AppleCare+, побуждая пользователей рассматривать AppleCare+ для экономии средств на долгосрочном ремонте. Это также демонстрирует стратегию Apple по повышению ценности послепродажного обслуживания наряду с развитием бизнеса по производству аппаратного обеспечения.