Какие стратегии помогают сделать розничную сеть WinCommerce прибыльной?

С 2022 года Masan будет реализовывать свою стратегию Point of Life путем пилотного тестирования и последующего внедрения инноваций в розничной торговле по всей стране, тем самым укрепляя инфраструктуру для растущих потребителей, включая новые модели розничной торговли, программы членства, цифровые платежи и логистические платформы для доставки товаров потребителям максимально своевременным и экономически эффективным способом.

2024: Очевидные результаты стратегии Point of Life

В настоящее время WinCommerce (WCM, компания-член Masan, оператора сети WinMart/WinMart+/WiN) владеет сетью из почти 3700 торговых точек в 62 провинциях и городах страны. Это крупнейший современный ритейлер Вьетнама, занимающий более 50% рынка современной розничной торговли. Ежемесячно эта сеть супермаркетов обслуживает более 30 миллионов покупателей.

С момента приобретения WCM компания Masan добилась значительных успехов в улучшении своей рентабельности по EBITDA с отрицательных 7% в 2019 году до положительных 2% в 2023 году. Это изменение стало возможным благодаря ряду инициатив, включая рационализацию розничной сети, укрепление партнерских отношений с поставщиками, улучшение операционной деятельности и внедрение новых форматов магазинов.

WCM также запустила модели магазинов WiN и WinMart+ Rural, специализирующиеся на обслуживании городских и сельских покупателей соответственно. Модель WiN ориентирована на «Премиальную свежесть!», предлагая широкий ассортимент товаров и услуг для городских жителей, а модель WinMart+ Rural ориентирована на товары повседневного спроса по привлекательным ценам для сельских жителей. Во втором квартале 2024 года эти две модели магазинов продемонстрировали рост выручки на один магазин на 6,3% и 10,7% соответственно, по сравнению с 5,2% у традиционных магазинов. Этот рост свидетельствует о том, что стратегия изменения моделей магазинов значительно повышает эффективность бизнеса WCM.

Наряду с этим, Supra – внутренняя цепочка поставок этой розничной сети – также постоянно совершенствуется благодаря логистическим инициативам, таким как интеграция технологий, сбор данных и применение искусственного интеллекта для прогнозирования спроса на товары, сокращение сроков хранения запасов и оптимизация логистических расходов. Таким образом, Supra взяла на себя дистрибуцию 50% товаров WCM в 2023 году, снизив логистические расходы на каждый товар WCM на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что напрямую способствует снижению стоимости каждого товара и приносит выгоду покупателям.

Одной из важнейших задач по повышению рентабельности является изменение продуктовой стратегии WCM. Эта стратегия помогла WCM увеличить валовую прибыль на 10 процентных пунктов, сохранив при этом очень хороший индекс цен по сравнению с конкурентами на рынке. WCM снизила свой индекс цен на 6 процентных пунктов. Сегодня цены WCM полностью конкурентоспособны по сравнению с основными конкурентами на рынке, включая супермаркеты и мини-супермаркеты.

В частности, важное связующее звено потребительско-розничной платформы, применяющее технологии для обслуживания клиентов, достигло впечатляющих результатов. Спустя год после запуска программа членства WiN от WCM достигла 10 миллионов участников. Стоимость привлечения клиентов по этой программе по-прежнему равна нулю, а стоимость корзин покупок участников вдвое превышает стоимость покупок тех, кто не является участником. В среднем участники совершают 4 покупки в месяц. Это подтверждает успешность программы в развитии взаимодействия с клиентами и их лояльности. Можно сказать, что у WCM есть всё необходимое для успеха на вьетнамском рынке.

Продолжайте концентрироваться на прибыльном росте

WCM завершила 2023 год с выручкой в ​​30 000 миллиардов долларов — такого уровня достигли лишь немногие ритейлеры во Вьетнаме. Ожидается, что в 2024 году выручка WCM достигнет 33 000 миллиардов долларов. Примечательно, что сеть мини-маркетов — ключевая бизнес-сеть, на которую приходится 75% выручки — добилась впечатляющего роста за 5 лет.

Ожидается, что система WinMart/WinMart+ продолжит приносить прибыль в последние два квартала года, а выручка, как ожидается, сохранит динамику роста более 9%. В аналитическом отчёте Bao Viet Securities говорится: «В первой половине 2024 года WCM сосредоточится на преобразовании существующих магазинов WinMart+ в магазины WIN в городских районах и WinMart+ Rural в сельской местности».

Эти две новые модели магазинов, особенно WinMart+ Rural, продемонстрировали впечатляющие результаты: рост выручки на один магазин LFL (в магазинах, открытых до 2023 года) превысил средний показатель по сети. Эти две новые модели даже принесли чистую прибыль в LFL-магазинах в первой половине 2024 года. Это свидетельствует о том, что WCM нашла выигрышную модель, готовую к прибыльному расширению.

В ближайшее время WinCommerce сосредоточится на прибыльном росте, открывая в среднем по одной новой торговой точке в день и, как ожидается, к концу года число точек достигнет 4000. Соответственно, во второй половине 2024 года WCM продолжит фокусироваться на прибыли после уплаты налогов, ускоряя рост сопоставимых торговых точек до 8-9% за тот же период, одновременно увеличивая число новых магазинов до примерно 100 в квартал. WCM продолжит укреплять свои позиции в сельской местности с помощью модели WinMart+ Rural.