Вымогательство денег у клиентов «международного салона красоты» в Нгеане

Признаки нарушения

4 июля г-жа НТТ (45 лет, район Йентхань) сообщила, что только что получила возврат в размере 18 миллионов донгов от отделения клиники Mayo Clinic в Нге Ан (ул. Нгуен Фонг Сак, д. 12, г. Винь). Г-жа Т. — одна из многих, кто подал жалобу на эту косметическую клинику в инспекцию Департамента здравоохранения за её недобросовестное поведение и обман клиентов.

По словам г-жи Т., 14 июня, увидев в социальных сетях рекламу процедуры по удалению пигментного пятна всего за 499 000 донгов, она обратилась в эту косметическую клинику. Однако на самом деле, когда она пришла в клинику Mayo Clinic, персонал сказал, что эта услуга стоит 1 миллион донгов.

«

Поскольку я уже приложила усилия, чтобы переехать из деревни в город, я всё же согласилась. Но когда я поднялась на второй этаж, готовясь к лечению пигментных пятен, к нам начала обращаться другая группа специалистов. Эти люди начали манипулировать моим сознанием, говоря так, будто льют мне мёд в уши. Они анализировали недостатки моего лица, говорили, что это нехорошо с точки зрения фэн-шуй, и что я влюбляюсь. Затем они посоветовали мне сделать ринопластику, убрать мешки под глазами и сделать инъекции в морщины от улыбки. Они сказали, что для естественного вида достаточно будет ввести две нити корейского коллагена в нос. Цена за две нити составляла 14 миллионов донгов, но они снизили цену до 10 миллионов донгов. Поэтому я согласилась.

Г-жа НТТ (45 лет, район Йентхань)

Затем г-жу Т. отвели на 4-й этаж, чтобы ввести ей в нос два коллагеновых волокна. «Однако после введения двух волокон мой нос стал очень неровным. В это время персонал продолжал советовать мне ввести ещё два одноклеточных коллагеновых волокна, чтобы выглядеть хорошо. Таким образом, меня поставили перед фактом: если я не введу ещё два волокна, мой нос будет выглядеть очень плохо, гораздо уродливее, чем до процедуры. Поэтому мне пришлось заплатить ещё 18 миллионов донгов за введение этих двух волокон», — сказала г-жа Т.

Из-за нехватки денег г-жа Т. после операции на носу решила не делать инъекции в морщины вокруг глаз и не удалять мешки под глазами. Однако врачи сказали, что лекарство уже было нанесено, и если этого не сделать, кожа обвиснет. «Услышав слова врачей, я тоже засомневалась и согласилась. Таким образом, изначально я планировала вылечить только пигментные пятна за заявленную цену в 499 000 донгов, но теперь мне пришлось заплатить им 39,5 миллиона донгов», — добавила г-жа Т.

По словам г-жи Т., во время косметических процедур персонал косметического центра Mayo Clinic вёл себя неподобающим образом. «Когда я впервые вошла в этот косметический центр, они сразу же изолировали моих родственников и начали консультировать в закрытой комнате. Меня делали почти целый день, но всё равно не выпускали на встречу с ними, возможно, опасаясь, что моя семья остановит меня. Когда я вошла в комнату, они сказали мне оставить телефон в другом месте, мотивируя это отсутствием сигнала. В то же время, 4 телефона сотрудников вокруг меня можно было использовать для звонков в обычном режиме. Когда у меня не хватало денег, они велели мне позвонить родственникам, чтобы они заняли деньги, и также сказали мне не говорить, что я занимаю деньги на ринопластику», — сказала г-жа Т., добавив, что когда она впервые вошла в комнату, консультант здесь обещал 80% эффективности, но когда она вошла, чтобы сделать это, она сказала, что это всего 30%. На сегодняшний день, после двух сеансов лечения пигментных пятен, пигментные пятна у г-жи Т. остались прежними, ничего не изменилось.

Вернувшись домой, полагая, что её обманули, г-жа Т. подала жалобу на клинику Майо в инспекцию Департамента здравоохранения. «Я попросила вернуть 18 миллионов донгов за ещё две инъекции коллагена. Поскольку, согласно их первоначальному обещанию, мне нужны были только первые две инъекции, чтобы выглядеть естественно и красиво, я согласилась. Но после двух инъекций моё тело стало разбалансированным, и мне пришлось сделать ещё две», — рассказала г-жа Т.

Согласно расследованию репортёра, филиал Института косметологии клиники Майо в Нге Ан не имеет лицензии на медицинскую практику. Здесь разрешены только простые косметические услуги, без инвазивных вмешательств, инъекций, лазерной терапии и рецептов. Однако, как и многие другие пациентки, г-жа Т. рассказала, что ей сделали инъекцию коллагена в нос, зашили мешки под глазами и прописали лекарства.

3 июля, после вмешательства Инспекции Департамента здравоохранения Нге Ан, получив жалобу, г-жа Т. также провела беседу с представителями Института косметологии клиники Майо. «3 июля я пришла туда, чтобы снять швы после того, как мне наложили швы, чтобы убрать мешки под глазами. Но тогда они отрицали, что наложили мне швы и сняли швы. Они боялись штрафа за использование лазера для удаления мешков под глазами. Спустя почти полдня они наконец признали это и вернули мне 18 миллионов донгов, но с условием, что я заберу свою жалобу и не буду предоставлять никакой информации прессе», — рассказала г-жа Т.

Захватывающая история «спасения» родственницы из клиники косметической хирургии

Г-жа Фам Фыонг Т. из района Нгиа Дан рассказала, что до сих пор испытывает страх каждый раз, вспоминая, как она «спасла» свою биологическую мать из салона красоты Medic Skin (улица Тран Фу, дом 238B, город Винь). По словам г-жи Т., в августе 2023 года, после того как она сделала завивку волос, поскольку интересовалась уходом за волосами, её мать, которой было более 70 лет, нажала на рекламу салона красоты Medic Skin. После этого ей позвонила сотрудница этого заведения и с энтузиазмом дала совет, что побудило её сесть на автобус из Нгиа Дан в город Винь.

«Не знаю, какими уговорами она руководствовалась, но в пять утра она встала, чтобы сесть в автобус, и сотрудники автобусной остановки вышли на остановку, чтобы тепло её поприветствовать. Осмотрев её, они сказали, что у неё опасная грибковая инфекция, и если её не лечить, кожа головы будет слезать. Ей велели немедленно записаться на курс лечения стоимостью 35 миллионов донгов. Затем, какой-то невидимой силой, они заставили её обзванивать ростовщиков по всему миру, обещая, что «после того, как она займёт деньги, они помогут ей их вернуть», при условии, что она не расскажет об этом детям», — рассказала г-жа Т.

Узнав, что их мать просит кредит под высокие проценты, братья и сёстры Т. сразу же попытались связаться с ней, но не смогли. Сотрудники салона красоты ответили: «Ваша мама закончила лечение и сможет вернуться домой только тогда, когда у неё будут деньги на оплату». Когда Т. спросила точный адрес, она промолчала и повесила трубку.

По словам г-жи Т., на это ушёл весь день, она задействовала все свои связи, даже обратилась в полицию, попросила телекоммуникационную компанию найти телефон её матери, но всё безуспешно. «В итоге нам пришлось просить родственников в коммуне Нгиа Сон позвонить мошенникам и сказать, что они собрали достаточно денег, чтобы заманить эту группу и отвезти её домой. Поначалу эта группа колебалась и постоянно просила сначала перевести деньги. Но мы их ловко обманули, и они наняли такси с сотрудницей, чтобы отвезти мою мать обратно в её родной город за деньгами. Когда мы только вернулись домой, мы остановили их и вызвали полицию», — рассказала г-жа Т.

По словам г-жи Т., после окончания процедуры её мать вернулась домой в полубессознательном состоянии, не помня, куда она ходила и зачем занимала у всех деньги. Однако в разговоре с местной полицией эта сотрудница заявила, что «не взяла с собой никаких документов», а звоня в салон красоты, она отрицала, что сотрудники отвозили её домой за деньгами, и сказала, что она просто «попросила кого-то отвезти её домой» – поездка более чем на 100 км.

Г-жа Хо Тхи Хоа, глава Департамента здравоохранения города Винь, сообщила, что салон красоты Medic Skin был оштрафован Народным комитетом города Винь. В частности, 12 мая 2023 года салон красоты Medic Skin был оштрафован на общую сумму 22,5 млн донгов за оказание косметических услуг клиентам, выходящих за рамки выданной лицензии, как предусмотрено пунктом 2 статьи 6 Указа № 98/2020/ND-CP от 26 августа 2020 года о порядке применения административных санкций за нарушения в сфере коммерческой деятельности, производства, оборота контрафактной и запрещенной продукции, а также защиты прав потребителей.

Из них штраф составляет 7,5 млн донгов, а также 15 млн донгов незаконной прибыли, полученной в результате нарушения, связанного с предоставлением косметических услуг клиентам за пределами выданной лицензии на ведение бизнеса.