Мошенническая схема, используемая «международной клиникой красоты» в Нгеане для вымогательства денег у клиентов.
Несмотря на рекламу очень дешевых услуг в социальных сетях, реальная стоимость услуг в этих косметических клиниках часто намного выше. Используя манипулятивные методы и ставя клиентов в затруднительное положение, многие неохотно платят десятки, а то и сотни миллионов донгов. Кроме того, многие услуги, предоставляемые этими заведениями, нарушают правила и предполагают нелицензированную медицинскую практику.
Признаки нарушения
4 июля г-жа НТТ (45 лет, район Йен Тхань) сообщила, что ей только что вернули 18 миллионов донгов в филиал клиники красоты Mayo Clinic в Нгеане (улица Нгуен Фонг Сак, 12, город Винь). Г-жа Т. — одна из многих, кто недавно подал жалобу на эту клинику в Инспекцию здравоохранения за недобросовестную практику и обман клиентов.
По словам г-жи Т., 14 июня, увидев в социальных сетях рекламу процедуры удаления пигментных пятен всего за 499 000 донгов, она отправилась в эту косметическую клинику. Однако на самом деле, при входе в клинику Майо, сотрудники сообщили ей, что стоимость услуги выросла до 1 миллиона донгов.
Поскольку я уже проделала долгий путь из родного города в этот мегаполис, я неохотно согласилась. Но когда я поднялась на второй этаж, готовясь к лечению пигментных пятен, другая группа сотрудников начала давать мне советы. Эти люди начали манипулировать мной, говоря слащавым, убедительным тоном. Они анализировали недостатки моего лица, говоря что-то вроде «плохой фэн-шуй» и тому подобное, заманивая меня. Затем они посоветовали мне сделать ринопластику, пластику век и инъекции от мимических морщин. Они сказали, что для естественного результата достаточно будет ввести всего две нити корейского коллагена в нос, что обойдется в 14 миллионов донгов, но предложили скидку до 10 миллионов донгов. Вот почему я согласилась на это».
Г-жа НТТ (45 лет, район Йен Тхань)
Затем г-жу Т. отвели на 4-й этаж, чтобы ей ввели две коллагеновые нити в нос. «Однако после введения двух нитей мой нос выглядел очень несбалансированным. В этот момент персонал посоветовал мне ввести еще две одноклеточные коллагеновые нити, чтобы улучшить его внешний вид. Они поставили меня в затруднительное положение: если бы мне не ввели эти две нити, мой нос выглядел бы намного хуже, чем до процедуры. Поэтому мне пришлось заплатить еще 18 миллионов донгов за эти две нити», — сказала г-жа Т.
Из-за нехватки денег после ринопластики г-жа Т. решила не делать инъекции в носогубные складки и не удалять мешки под глазами. Однако в тот момент персонал сказал, что лекарства уже были введены, и если она не сделает процедуру, кожа обвиснет. «Услышав это, я засомневалась и неохотно согласилась. В итоге, вместо того чтобы лечить только темные круги под глазами по заявленной цене в 499 000 донгов, я заплатила им 39,5 миллионов донгов», — добавила г-жа Т.
По словам г-жи Т., сотрудники клиники Майо прибегали к многочисленным сомнительным методам во время косметических процедур. «При входе в клинику они сразу же отделили от меня членов моей семьи, прежде чем начать консультацию в отдельной комнате. Процедура длилась почти целый день, но они все равно не отпускали меня, опасаясь, что моя семья вмешается. Внутри комнаты они сказали мне оставить телефон в другом месте, утверждая, что нет сигнала. Тем временем четверо сотрудников, находившихся рядом со мной, могли нормально звонить. Когда у меня закончились деньги, они посоветовали мне позвонить родственникам и попросить денег в долг, и даже предупредили меня, чтобы я не упоминала, что занимаю деньги на операцию на носу», — рассказала г-жа Т., добавив, что во время первой консультации сотрудники гарантировали 80% эффективность, но во время самой процедуры заявили только 30%. На сегодняшний день, после двух процедур по удалению пигментных пятен, пигментные пятна у г-жи Т. остаются без изменений.
Вернувшись домой и почувствовав себя обманутой, г-жа Т. подала жалобу на клинику Майо в Инспекторат Министерства здравоохранения. «Я требую возврата 18 миллионов донгов за две дополнительные инъекции коллагена. Согласно их первоначальному обещанию, мне было достаточно первых двух инъекций для достижения естественного вида, поэтому я согласилась. Но после этих двух инъекций мое лицо стало выглядеть неестественно, и мне пришлось сделать еще две», — рассказала г-жа Т.
Согласно результатам нашего расследования, филиал клиники Майо в Нгеане не имеет лицензии на медицинскую практику. Им разрешено проводить только простые, неинвазивные косметические процедуры, включая инъекции, лазерную терапию и выписывать рецепты. Однако, как и многие другие клиенты, г-жа Т. заявила, что ей сделали инъекции коллагена в нос, удалили и зашили мешки под глазами, после чего ей были назначены лекарства.
3 июля, после вмешательства Инспекции здравоохранения Нгеана в связи с поступившей жалобой, г-жа Т. также провела беседу с клиникой Майо. «3 июля я пришла снять швы после того, как мне зашили мешки под глазами. Но тогда они отрицали, что что-либо накладывали, заявив, что боятся штрафа за использование лазерной терапии. Спустя почти полдня они наконец признали свою вину и вернули мне 18 миллионов донгов, но при условии, что я отзову свою жалобу и не буду давать информацию прессе», — рассказала г-жа Т.
Захватывающая история о «спасении» родственницы из косметической клиники.
В районе Нгиа Дан г-жа Фам Фуонг Тх. рассказывает, что до сих пор испытывает страх, когда вспоминает, как «спасла» свою мать из клиники Medic Skin Beauty Clinic (улица Чан Фу, 238B, город Винь). По словам г-жи Тх., в августе 2023 года, после химической завивки, ее мать, которой больше 70 лет, перешла по ссылке на рекламную страницу клиники Medic Skin Beauty Clinic, поскольку ее интересовали услуги по уходу за волосами. После этого ей позвонила сотрудница клиники и с энтузиазмом посоветовала, что побудило ее поехать на автобусе из Нгиа Дан в город Винь.
«Я не знаю, как они ее уговорили, но в 5 утра она проснулась, чтобы сесть на автобус, и сотрудники тепло встретили ее на остановке. После осмотра они сказали ей, что у нее опасная грибковая инфекция кожи головы, и что, если ее не лечить, кожа головы начнет шелушиться, и настоятельно рекомендовали ей немедленно записаться на лечение стоимостью 35 миллионов донгов. Затем, с помощью какой-то невидимой силы, они заставили ее обзвонить разные клиники, чтобы взять деньги в долг под непомерно высокие проценты, обещая, что «как только вы возьмете деньги в долг, мы поможем вам их вернуть», при условии, что она не расскажет об этом своим детям», — рассказала г-жа Т.
Узнав, что их мать берет деньги в долг под непомерно высокие проценты, братья и сестры Т. попытались связаться с ней, но не смогли. Вместо этого на звонок ответили сотрудники салона красоты и сказали: «Ваша мать закончила лечение; она сможет вернуться домой только тогда, когда у нее будут деньги, чтобы погасить долг». Когда Т. спросила конкретный адрес, они ничего не сказали и повесили трубку.
По словам г-жи Т., на это ушел целый день, она использовала все свои связи, даже обратилась в полицию и попросила телекоммуникационную компанию найти телефон ее матери, но безрезультатно. «В конце концов, нам пришлось попросить родственников в коммуне Нгиа Сон позвонить им и обманом убедить их, что у нас достаточно денег, чтобы заманить их забрать мою мать обратно. Сначала они колебались и настаивали на получении денег авансом. Но мы ловко их обманули, и они наняли такси с сотрудницей, чтобы отвезти мою мать обратно в наш родной город за деньгами. Как только мы приехали, мы задержали их и вызвали полицию», — рассказала г-жа Т.
По словам г-жи Т., после процедуры ее мать вернулась домой в оцепенении, в полубессознательном состоянии, не в силах вспомнить, куда она ушла и зачем занимала деньги. Однако, когда ее допросила местная полиция, сотрудница салона заявила, что у нее «нет никаких документов», а при обращении по телефону салон отрицал, что отправлял сотрудницу забрать мать домой за деньгами, заявив, что она лишь «попросила кого-то отвезти ее домой» в поездку протяженностью более 100 км.
Глава департамента здравоохранения города Винь, г-жа Хо Тхи Хоа, заявила, что ранее Институт красоты и ухода за кожей Medic Skin Beauty Institute был оштрафован Народным комитетом города Винь. В частности, 12 мая 2023 года Институт красоты и ухода за кожей Medic Skin Beauty Institute был оштрафован на общую сумму 22,5 миллиона донгов за предоставление косметических услуг клиентам вне рамок выданной ему лицензии, как это предусмотрено пунктом 2 статьи 6 Постановления № 98/2020/ND-CP от 26 августа 2020 года о порядке применения административных санкций за нарушения в коммерческой деятельности, производстве и торговле контрафактными и запрещенными товарами, а также защите прав потребителей.
Это включает в себя штраф в размере 7,5 миллионов донгов, а также 15 миллионов донгов, представляющих собой незаконную прибыль, полученную от предоставления косметических услуг клиентам вне рамок выданной лицензии на ведение бизнеса.
