Выбор профессии, основанной на любви к животным.

ТеЛюбимица «высшего класса»

Посетив зоосалон в знойный летний полдень в конце июня, я был весьма удивлен количеством персонала и «клиентов». Внутри чистого, кондиционированного помещения площадью около 20 квадратных метров…²Восемь ветеринарных врачей усердно ухаживали за своими четырьмя пушистыми, хорошо откормленными «гостями». В среднем, каждого особого «гостя» обслуживали два человека: один держал и удерживал его, а другой выполнял такие задачи, как стрижка когтей, расчесывание шерсти и распутывание колтунов. Все процедуры включали использование специализированного оборудования и тщательную подготовку. Персонал спа-салона уделял пристальное внимание каждой детали, скрупулезно ухаживая за каждой лапой, расчесывая каждую прядь шерсти и осматривая каждый аспект своих «клиентов». Общей чертой персонала была их мягкость и тщательность в каждом действии. Возможно, именно поэтому четвероногие «гости» казались очень довольными; в комнате не было абсолютно никакого лая или скуления, как я себе представляла.

Услуги по уходу за домашними животными становятся все более популярными. Фото: Диеп Тхань

Справа от спа-салона находится зона ожидания, где еще около 10 собак спокойно наслаждаются прохладной, мирной атмосферой в своих клетках, ожидая своей очереди на груминг. Наконец, есть небольшая ванная комната, как раз достаточно большая, чтобы вместить ванну из нержавеющей стали и сушилку для белья. (Фам Ван Дат - сотрудник)ветеринарныйВо время купания породистого коричневого пуделя хозяйка сказала: «Большинство животных, которые к нам попадают, уже привыкли к этой услуге и очень послушны. Однако, поскольку кошки от природы боятся воды, купать их, особенно котят, сложнее и требует предельной осторожности и спокойствия. В случаях, когда это слишком сложно, нам приходится использовать клетку для купания, чтобы удерживать их на месте». После купания и груминга собаки возвращаются к своим семьям с новым, чистым, ароматным видом, пушистой шерстью и аккуратной стрижкой.

Представляя услуги, предлагаемые в зоосалонах, ветеринар Чан Динь Тунг сказал: «Самая популярная услуга, которую часто выбирают владельцы домашних животных, — это купание и груминг. Купание стоит 60 000 донгов за сеанс, а комплексный груминг — 200 000–300 000 донгов за сеанс, включая тщательное купание, ополаскивание, бритье лап, подстригание когтей, подпиливание когтей, удаление шерсти из ушей и чистку ушей. Обычно собак и кошек купают каждые 4–6 дней, а грумингают каждые 2–4 месяца, в зависимости от потребностей. В крупных городах, таких как Ханой и Сайгон, цена услуги может быть вдвое выше. Кроме того, многие клиенты могут по желанию заказать другие услуги, такие как окрашивание шерсти, подпиливание когтей и т. д.»

Эти собаки выглядят "стильно" благодаря своей пушистой, яркой шерсти. Фото: Предоставлено владельцем.

Помимо спа-процедур, стоимость корма, осмотров и вакцинации для этих питомцев также очень высока и варьируется от средних до высоких цен.

Г-жа Ле Тху Ха, владелица магазина кормов и товаров для животных в городе Винь, рассказала: «Многие покупатели готовы тратить от 3 до 5 миллионов донгов в месяц на корма для животных, включая сухой корм, паштеты, лакомства… Не говоря уже о сопутствующих товарах для ухода, таких как рюкзаки, игрушки, поводки, наполнитель для кошачьего туалета, шампунь, эфирные масла для шерсти… которые также стоят немалых денег. Владельцы животных также уделяют большое внимание вакцинации и медицинскому осмотру».

Товары для домашних животных представлены в широком ассортименте и удовлетворяют разнообразные потребности. Фото: Диеп Тхань

Раньше многие предприятия объединяли несколько услуг в одном месте, но теперь, чтобы удовлетворить предпочтения клиентов, заведения разделяют спа-процедуры и медицинские услуги. «Раньше мы также объединяли медицинские осмотры, процедуры, спа-услуги и размещение в одном месте. Но это приводило к высокому риску заражения респираторными, пищеварительными и грибковыми инфекциями, поэтому теперь мы сосредоточены только на спа-услугах и продажах. Даже магазины, желающие предлагать обе услуги, вынуждены разделять их на разные зоны, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности», — поделилась г-жа Ха.

Благодаря достижениям науки и растущему спросу со стороны клиентов, услуги по уходу за домашними животными постоянно совершенствуются. (Фото: Предоставлено интервьюируемым)

Г-н Чан Динь Тунг сказал, что владельцы домашних животных не против тратить деньги на медицинские услуги, если клиника имеет хорошую репутацию и предлагает качественные услуги. «Распространенные заболевания у собак и кошек обычно связаны с дыхательной и пищеварительной системами. Кроме того, часто встречаются случаи травм, таких как кесарево сечение, выпячивание глаз, выпячивание кишечника, переломы костей… в результате несчастных случаев или драк. Стоимость стационарного лечения в клинике составляет от 150 000 до 250 000 донгов в сутки, не считая лекарств. Самой дорогой процедурой, вероятно, является интрамедуллярное остеосинтез переломов, стоимость которого достигает 8 миллионов донгов за случай».

Возможности для роста, проистекающие из любви к животным.

Разнообразие услуг и ценообразование указывают на значительный потенциал роста для этого сервиса. Объясняя стремительный рост этого сервиса, г-н Тран Динь Тунг сказал: «В последнее время целевая клиентская база растет среди молодежи и людей среднего возраста. Молодые люди получают в подарок или в качестве вознаграждения домашних животных от родителей, чтобы ограничить их воздействие на технологии, развить эмоциональный интеллект и навыки ухода… Пожилые люди из неполных семей, чьи дети работают далеко, также предпочитают заводить домашних животных для общения».

Владельцам животных следует привыкнуть к шрамам на руках и риску заражения грибковыми инфекциями от собак и кошек. Фото: Диеп Тхань

Клиенты, обращающиеся за услугами спа-салона для домашних животных и мониторингом их здоровья, часто считают своих питомцев членами семьи и готовы тратить деньги на соответствующие услуги. «Клиенты могут быть из разных стран и провинций, но всех их объединяет любовь к животным. Однажды я встретила клиентку, одетую очень просто, которая приехала из района Кон Куонг в город Винь, неся собаку в мешке с рисом. Из-за пандемии COVID-19 она, ее муж и собака вернулись домой с юга страны. Когда она узнала, что ее собаке необходимо стационарное лечение, она уволилась с работы и несколько дней спала в клинике на складном стуле рядом с ее клеткой, потому что: «Я не хочу, чтобы она чувствовала себя брошенной», — рассказала Тунг.

Или возьмем историю ветеринара Ле Тху Ха, которая вместе с клиентом обошла десятки аптек посреди ночи в поисках медикаментов для кесарева сечения. Мать и щенки были спасены, и семья считает доктора Ха большим благодетелем. «Для этой работы, помимо профессиональных знаний и навыков, необходима любовь к животным. Только с любовью к животным можно сопереживать и разделять чувства клиентов, принимать возможность быть поцарапанным или укушенным кошками или собаками, или даже заразиться от них грибковыми инфекциями, и быть готовым ежедневно чистить и дезинфицировать их…», — поделилась доктор Ха.

Работа по уходу за домашними животными в крупных городах обладает высоким потенциалом роста. Фото: Диеп Тхань.

Помимо профессиональных знаний, полученных в учебном заведении, специалисты по уходу за животными должны постоянно стремиться к совершенствованию своих навыков и обновлению технологий и методов. Инвестировав 20 миллионов донгов в двухмесячный курс обучения для специалистов по уходу за животными, г-жа Нгуен Тхи Ким Туен поделилась: «Уход за собаками и кошками похож на уход за детьми. Бывают моменты, когда они непослушны, озорны или раздражительны, и вам нужно быть терпеливым, стоять весь день, работать всю ночь, спокойно привыкать к ним, тщательно выполнять каждую задачу и прислушиваться к клиентам… Это требует большей тщательности, но по сравнению с…»Уход за скотом и птицей«Но работа по уходу за животными приносит мне относительно высокий доход и дает возможность жить и работать в центральных районах».