Владелец VF 9: «У меня было много роскошных европейских автомобилей, но ни один из них не может похвастаться таким послепродажным обслуживанием, как VinFast».
Для владельцев VF 9 концепция «бизнес-класса» реализуется в повседневной жизни благодаря ряду редких привилегий, таких как: 10-летняя гарантия, бесплатная помощь на дороге и доставка автомобиля на дом…
В рамках программы «Частная линия» приоритет отдается владельцам самолетов VF 9.
Первым контактным пунктом для получения первоклассного послепродажного обслуживания является круглосуточная горячая линия, предназначенная исключительно для владельцев VF 9. Без долгих ожиданий и множества посредников клиенты могут напрямую связаться с консультантами сервисной службы VinFast в любое время суток.
Автомобильный эксперт Тринь Ле Хунг (Autodaily), который также является владельцем VF 9, сравнивает это с «приватной линией», аналогичной приоритетному доступу или бизнес-классу.
Помимо простых ответов на вопросы и предоставления информации, эта система также помогает оптимизировать графики обслуживания. Владельцы автомобилей будут получать приоритет при записи на прием в наиболее удобное время, что минимизирует время ожидания. Одновременно с этим их автомобили будут получать приоритет при обслуживании и ремонте.
Для г-на Куена, владельца VF 9 в Ханое, наиболее впечатляющей привилегией является услуга доставки на дом или в любое другое место по желанию клиента. Несмотря на то, что ранее г-н Куен владел многими роскошными европейскими автомобилями, этот опыт его все равно удивил.
«Раньше у меня были автомобили класса люкс, в том числе европейские модели, но я никогда не сталкивался с подобной услугой доставки на дом».«— поделился г-н Куен.
Высокий уровень профессионализма также проявляется в решении ситуаций, возникающих во время поездки пользователя. Владелец VF 9 Хоанг Рокер отметил, что отличие VinFast от других автопроизводителей заключается в быстрой реакции и преданности делу при возникновении проблем у клиентов.
«Справедливости ради, послепродажное обслуживание VinFast очень хорошее. Например, когда у моей машины спустило колесо после аварии, VinFast быстро отправил эвакуатор, чтобы отвезти ее в ближайшую мастерскую для ремонта, совершенно бесплатно».Г-н Хоанг рассказал о запоминающемся случае, который он пережил благодаря круглосуточной службе спасения, которую организовала авиакомпания.
Затраты на техническое обслуживание минимальны, а расход топлива равен нулю в течение 3 лет.
Интересно, что, несмотря на пятизвездочное качество обслуживания, затраты клиентов на техническое обслуживание и ремонт автомобилей в течение всего срока эксплуатации оказываются довольно… обычными.
Г-н Хоанг (Ханой), также владелец YouTube-канала Hoang Choi Thoi, отметил это после того, как отвёз свой VF 9 на первое техническое обслуживание. Общая стоимость составила всего 763 276 VND, включая 300 000 VND за работу, а единственной запасной частью оказался фильтр кондиционера.
Еще одна привлекательная особенность для владельцев VF 9 — бесплатная зарядка аккумулятора на общественных зарядных станциях V-Green до 10 февраля 2029 года (максимум 10 раз в месяц). Для часто пользующихся этим автомобилем водителей это предложение представляет собой значительную экономию, до сотен миллионов донгов по сравнению с использованием автомобилей с бензиновыми двигателями.
«Если вы можете пользоваться автомобилем, не тратя деньги на топливо, единственное, о чем стоит беспокоиться, это хватит ли у вас сил на то, чтобы им управлять».«Хоанг Рокер с восторгом рассказал об этой привилегии».
В долгосрочной перспективе 10-летняя/200 000-километровая гарантия как на автомобиль, так и на аккумулятор обеспечивает ему практически полное спокойствие.«Во всех отношениях VF 9 — это очень достойный автомобиль: отличная цена, множество функций, которых нет даже у автомобилей стоимостью 4-5 миллиардов донгов, превосходные ходовые качества и отличное послепродажное обслуживание по сравнению с другими марками».— заключил владелец автомобиля.
В апреле 2026 года VinFast VF 9 предлагается с рядом привлекательных льгот, оптимизирующих первоначальные затраты на владение. В рамках программы «Интенсивность ради зеленого будущего» в 2026 году покупатели VF 9 получат скидку 10% на стоимость автомобиля или смогут выбрать льготный кредитный пакет с процентной ставкой 5% годовых в течение первых 3 лет, а также рассрочку без первоначального взноса. При переходе с бензинового автомобиля на электромобиль в апреле 2026 года покупатели получат дополнительную скидку 3%, что в сумме составит приблизительно 195-220 миллионов донгов.
