Как технология 5G влияет на цифровой маркетинг?

5G — это новейшее поколение мобильной связи, которое коммерчески внедряется во многих странах мира. Согласно данным, опубликованным в октябре 2023 года Глобальной ассоциацией поставщиков мобильной связи (GSA), спустя более 4 лет после того, как Корея развернула первую в мире коммерческую сеть 5G в апреле 2019 года, в настоящее время в мире насчитывается 292 коммерческие сети 5G, и 578 операторов мобильной связи инвестируют в сети 5G.

По сравнению с поколениями сетей 4G, 3G и 2G, сеть 5G предоставит пользователям совершенно новые возможности, такие как игры виртуальной реальности, занятия спортом с виртуальным тренером, посещение виртуальных художественных музеев... Ожидается, что сеть 5G с идеальной максимальной скоростью в 100 раз выше, чем у 4G, обеспечит пользователям самый быстрый опыт онлайн-обучения, покупок и работы.

Такая трансформация может нарушить устоявшиеся нормы цифрового маркетинга и взаимодействия с клиентами, открывая брендам новые возможности для более глубокого взаимодействия со своей целевой аудиторией. Поэтому специалистам по цифровому маркетингу крайне важно предвидеть непосредственное влияние 5G на управление брендом и взаимодействие с клиентами в новую технологическую эпоху.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг можно понимать как маркетинговую деятельность, которую компания или организация осуществляет для продвижения имиджа или продукции этой компании или организации, но через цифровые медиа-каналы (например: веб-сайт; социальные сети Zalo, Facebook, ...; электронная почта; приложения/приложения на смартфонах и т. д.) вместо традиционных методов маркетинга (например: газеты, телевидение, листовки, рекламные письма и т. д.).

Цифровой маркетинг также можно понимать как продвижение брендов, продуктов и услуг посредством использования всех форм цифровой рекламы для охвата клиентов в режиме реального времени, релевантными, персонализированными и высокоэффективными для бизнеса способами.

Цель цифрового маркетинга — быстро повысить узнаваемость бренда, создать доверие и увеличить коэффициенты конверсии, благодаря чему компании могут не только увеличить продажи и прибыль, но и получить чрезвычайно ценные источники данных о клиентах.

По сути, цифровой маркетинг по-прежнему представляет собой рекламную коммуникацию продуктов, услуг и корпоративного имиджа; однако в отличие от традиционного маркетинга цифровой маркетинг использует различные инструменты и формы продвижения для достижения цели передачи корпоративного сообщения.

Появление цифрового маркетинга постепенно меняет роль традиционного. В условиях глобальной тенденции цифровизации цифровая трансформация в маркетинге неизбежна для конкурентоспособности и развития в цифровую эпоху.

Ключевое влияние 5G на цифровой маркетинг

Прогнозируется, что влияние технологии 5G на цифровой маркетинг будет значительным и может изменить способы взаимодействия компаний с клиентами. Вот некоторые из последствий, на которые стоит обратить внимание компаниям и брендам, работающим в сфере цифрового маркетинга:

1. Обеспечьте возможность маркетинга в режиме реального времени

Ожидается, что технология 5G будет чрезвычайно полезна брендам, позволяя им молниеносно анализировать данные о клиентах. Возможности обработки данных в режиме реального времени в сетях 5G также позволят рекламодателям адаптировать свои медиакампании, реагируя на изменения потребительского поведения и рыночных условий быстрее, чем когда-либо прежде.

Кроме того, это позволит компаниям цифрового маркетинга создавать и запускать таргетированную рекламу, ориентированную на определённые места, время или виды деятельности. Это поможет компаниям цифрового маркетинга создавать гиперперсонализированную рекламу для каждой аудитории, повышая уровень вовлечённости клиентов.

2. Содействовать применению технологий виртуальной реальности.

Новое поколение мобильных сетей 5G будет способствовать широкому внедрению таких технологий, как виртуальная реальность (VR), дополненная реальность (AR) и смешанная реальность (MR). Сверхнизкая задержка и сверхвысокая скорость передачи данных в сетях 5G позволят технологиям виртуальной реальности (VR) создавать по-настоящему захватывающие впечатления, стирая границы между цифровым и физическим мирами. Это будет выгодно ритейлерам, которые хотят предоставить покупателям возможность виртуально опробовать свои товары через дополненную реальность (AR) перед покупкой, чтобы привлечь покупателей.

Хотя многие ритейлеры уже предлагают эту технологию, с появлением 5G она станет более быстрой, увлекательной и реалистичной, позволяя потребителям делать осознанный выбор. Поэтому специалистам по цифровому маркетингу крайне важно научиться использовать развивающиеся технологии для взаимодействия с целевой аудиторией с помощью интерактивной рекламы.

3. Улучшить потребительский опыт

Преимущества в скорости и задержке, которые обеспечивает сеть 5G, обеспечат бесперебойную передачу контента с чрезвычайно высоким качеством изображения, что повысит удобство просмотра для потребителей.

Чтобы удерживать внимание и вовлеченность клиентов, специалистам по цифровому маркетингу придется сосредоточиться на высококачественном контенте, более высокой скорости загрузки и вовлеченности потребителей в эпоху 5G. Кроме того, компаниям по цифровому маркетингу следует создавать брендированный контент с помощью 3D-видео, чтобы получить преимущество перед конкурентами.

4. Увеличьте расходы на рекламу

Согласно отчету немецкой исследовательской компании Statista, мировые расходы на цифровую рекламу в 2026 году достигнут 836 млрд долларов США по сравнению с 522,5 млрд долларов США в 2021 году. Этот рост происходит на фоне быстрого развития технологий и изменения потребительских предпочтений, а внедрение 5G ускорит рост расходов на рекламу в СМИ.

Поэтому брендам крайне важно выделять достаточные рекламные ресурсы, развивать внутреннюю инфраструктуру и быть ориентированными на потребителя, в то время как специалисты по цифровому маркетингу должны внедрять стратегии, которые помогают клиентам достигать своих целей.

5. Обеспечьте безопасность данных

Также необходимо будет решить вопросы конфиденциальности и безопасности, поскольку возросшие возможности обработки данных в сетях 5G могут привести к увеличению рисков кибербезопасности. Ожидается, что появление технологии 5G радикально изменит индустрию цифрового маркетинга, предоставив брендам беспрецедентные возможности для взаимодействия с клиентами новыми и инновационными способами.

Однако для полной реализации этих возможностей специалистам по цифровому маркетингу придется решать проблемы, связанные с этой новой технологией, инвестировать в необходимые технологии и навыки, а также решать проблемы конфиденциальности и безопасности.

Эпоха 5G также обусловит острую необходимость в обеспечении конфиденциальности данных. Это заставит специалистов по цифровому маркетингу уделять первостепенное внимание конфиденциальности данных и функциям безопасности, чтобы гарантировать постоянную сохранность и безопасность персональных данных клиентов.