В провинции Нгеан 87-летней женщине «внезапно» прекратили выплачивать пособие по случаю потери кормильца.

Эта печальная история произошла с госпожой Тран Тхи Ну (87 лет, проживает в деревне Фук Дьен 1, коммуна Хунг Тай, район Хунг Нгуен). Несмотря на небольшую тугоухость, здоровье и память госпожи Ну остаются острыми. Днём 8 января в интервью газете «Нге Ан» госпожа Ну заявила, что не получала пособие по случаю потери кормильца в течение трёх месяцев (с августа по октябрь 2019 года).

Несмотря на то, что пожилая женщина и ее сын неоднократно посещали почтовое отделение коммуны Хунг Тай, чтобы узнать о своих правах, вопрос о причитающихся ей выплатах до сих пор не решен.

Госпожа Тран Тхи Ну, которой сейчас 87 лет, по-прежнему очень сообразительна. Фото: PB

Более 20 лет назад скончался муж г-жи Ну, г-н Фан Винь Нгок, бывший государственный служащий. Согласно государственным правилам, г-жа Ну имеет право на ежемесячное пособие по случаю смерти кормильца в размере 596 000 донгов.

В предыдущие годы она часто ходила за пенсией прямо в почтовое отделение коммуны, иногда прося об этом своих детей или внуков. В августе 2019 года она заболела и не смогла получить пенсию лично, а ее дети и внуки были заняты и забыли об этом. Два месяца спустя, из-за недостатка информации, она также не смогла прийти за пенсией.

Лишь в ноябре 2019 года, когда г-жа Ной обратилась в почтовое отделение коммуны Хунг Тай за получением пособия по случаю смерти, сотрудники почты были удивлены. В течение трех месяцев до этого г-жа Ной не приходила за пособием, и сотрудники почты зарегистрировали ее как умершую. После этого почтовое отделение района Хунг Нгуен обработало документы и отправило их в управление социального страхования района Хунг Нгуен для прекращения выплаты ежемесячного пособия по случаю смерти г-же Ной.

Г-н Фан Винь Хонг, сын г-жи Ну, был очень расстроен ошибкой почтового работника. Фото: PB

Г-н Фан Винь Хонг (сын г-жи Ну) выразил свое разочарование: «Поскольку моя мать часто болела, а я был занят работой, я не помнил дату получения ею пособия по случаю потери кормильца. Когда я пришел туда, мне сообщили, что пособие моей матери было сокращено. Наша семья много раз обращалась за информацией, но сотрудники почты давали расплывчатые и уклончивые ответы, говоря, что денег пока нет».

Объясняя произошедшее, г-жа Хо Тхи Хиен, сотрудница почты в коммуне Хунг Тай, сказала, что ежемесячное пособие по случаю смерти кормильца пожилой женщины было сокращено из-за ошибки. «В то время г-жа Чан Тхи Тхуй Транг была назначена почтовым отделением Хунг Нгуен для выплаты пособий жителям коммуны Хунг Тай. Поскольку она только начала там работать, и это совпало с периодом, когда многие жители коммуны также получали пособия, когда она увидела имя г-жи Ну в списке — та не получала свои деньги три месяца — она подумала, что г-жа Ну умерла», — сказала г-жа Хиен.

С момента обнаружения ошибки прошло более трех месяцев, а г-жа Ну до сих пор не включена в список лиц, имеющих право на получение пособия по случаю потери кормильца. С ноября 2019 года по настоящее время почтовое отделение района Хунг Нгуен использует собственные средства для выплаты пособия г-же Ну.

Несмотря на получение выплат с ноября 2019 года, имя г-жи Ну до сих пор не включено в систему выплат пособий по социальному страхованию. (Фото: PB)

Признавая ответственность за эту ошибку, директор почтового отделения района Хунг Нгуен, г-н Ву Конг Нам, заявил, что сотрудник, ответственный за выплаты, не выполнил свои служебные обязанности.

«Согласно правилам, для создания дела о прекращении выплаты пособий необходимо провести проверку, но этот сотрудник заметил, что пожилая женщина не приходила за ними в течение трех месяцев подряд, поэтому они решили, что она скончалась. После этого почтовое отделение района Хунг Нгуен создало дело для отправки в вышестоящие инстанции с целью прекращения выплаты ей пособий», — сказал г-н Нам, добавив, что г-жа Ну теперь внесена в список получателей ежемесячных пособий по случаю смерти, но поскольку выплаты за январь и февраль 2020 года были утверждены в декабре 2019 года, пособие по случаю смерти г-жи Ну было утверждено только в марте 2020 года.

После этого инцидента сотрудница Тран Тхи Тхуй Транг получила выговор, ее оценка работы была понижена, и ее перевели на работу с платежами в другой отдел.

Известно, что с 2012 года ежемесячные пенсии и пособия по социальному страхованию выплачиваются через почтовую систему. Помимо осуществления выплат, почтовая служба отвечает за отслеживание изменений в количестве получателей.

Согласно Постановлению № 828 от 27 мая 2016 года Управления социального обеспечения Вьетнама, в случаях, когда получателями ежемесячной пенсии или пособий по социальному страхованию являются пожилые, одинокие, больные или инвалиды, проживающие по месту жительства и не имеющие возможности лично получить свои пособия или уполномочить кого-либо другого получить их от их имени, почтовые работники обязаны доставлять выплаты непосредственно по месту жительства получателя.