«Битва» на рынке электроники.

(Баонгхеан) – Недавний выход на рынок электроники в городе Винь множества крупных игроков предоставил потребителям больший выбор. Однако в этой конкуренции некоторым супермаркетам пришлось уступить, в то время как другие изо всех сил пытаются найти способы привлечь покупателей.

Кто победит, кто проиграет?

В городе Винь за последние шесть месяцев, помимо таких супермаркетов, как Hoa Binh, Son Ha и BigC, появилось несколько крупных супермаркетов электроники, таких как Tran Anh и HC Homecenter. Появление многочисленных магазинов электроники и супермаркетов в этом районе позволяет потребителям посещать, сравнивать и выбирать понравившиеся товары в разных местах, тем самым меняя их представления о покупках и помогая им определиться с лучшим брендом, предлагающим конкурентоспособные цены.

В условиях жесткой конкуренции потребители получают выгоду от частого доступа к акциям и скидкам. Многие супермаркеты вводят новые товары по выгодным ценам, предлагая специальные акции в пиковые сезоны покупок, такие как «Полные скидки — победите летнюю жару» или «Жаркий сезон — предложения золотого часа». Супермаркеты электроники теперь уделяют внимание не только продажам, но и послепродажному обслуживанию, гарантии и ремонту.

Товары для дома постоянно продаются со скидками, но покупателей по-прежнему мало.

Однако, поскольку предложение превышает спрос, спрос практически насыщен, поэтому в супермаркетах электроники и бытовой техники, как правило, наблюдается низкий поток покупателей. Легко заметить, что большинство из них загружены только в начальный период работы, после чего количество покупателей постепенно уменьшается.

Приехав к супермаркету «Тран Ань» в 10 утра, мы обнаружили, что парковка довольно большая и более чем наполовину пустая. Внутри супермаркет был еще довольно пустынен. Кассир сказал, что летом в супермаркет приходит меньше покупателей, чтобы сделать покупки, и больше тех, кто просто хочет посмотреть товары и насладиться прохладным воздухом. Сумма чеков обычно составляет всего несколько сотен тысяч донгов, и лишь немногие превышают миллион донгов.

В нескольких других супермаркетах сложилась аналогичная ситуация: из-за жаркой погоды с 9 утра до примерно 4 вечера персонала было больше, чем покупателей. В супермаркете Big C у прилавков с товарами первой необходимости было много покупателей, в то время как другие прилавки, такие как электроника, бытовая техника и товары для дома, были пусты.

Представляем покупателям новые товары в супермаркете HC.

Несмотря на вялый рынок, нераспроданные товары и низкие объемы продаж, многие супермаркеты продолжают открывать новые магазины, чтобы побороться за долю рынка. Эта гонка между крупными розничными сетями электроники вынуждает более мелких, менее финансово устойчивых продавцов и супермаркеты сдаваться. Теперь мелкие розничные продавцы могут продавать только постоянным клиентам; некоторые магазины, импортирующие товары с неясным происхождением, что затрудняет выбор для потребителей, также испытывают трудности в этой конкуренции.

В настоящее время несколько небольших магазинов на улице Куанг Чунг были вынуждены закрыться; супермаркет электроники Son Ha, ранее имевший два филиала (один на улице Ле Лой, другой на улице Тай Пхиен), испытывает трудности и теперь сократил свою деятельность до одного магазина на улице Ле Лой. Аналогично, супермаркет Intimex, после периода неэффективной работы, открыл еще один магазин на улице Ле Нин, чтобы расширить свою долю рынка, но с тех пор также покинул рынок…

По словам сотрудника супермаркета Big C, в целом бизнес в настоящее время испытывает трудности. В Big C Vinh продажи продуктов питания и товаров первой необходимости по-прежнему стабильно растут, но в секторах бытовой техники и электроники наблюдается низкий темп роста из-за конкуренции и появления множества супермаркетов электроники в этом районе.

Конкуренция среди супермаркетов электроники становится все более ожесточенной, и многие предприятия испытывают трудности в условиях конкуренции. Г-жа Нгуен Тхи Ту, директор инвестиционного акционерного общества CK Vietnam, заявила, что жесткая рыночная конкуренция в сочетании со сложной экономической ситуацией привела к снижению покупательной способности. В настоящее время прибыль находится на самом низком уровне за многие годы. Ранее каждый проданный товар приносил высокую прибыль, потенциально более 10%, а сейчас она составляет всего 2-3%. Супермаркеты также улучшают послепродажное обслуживание. Например, в CK Hoa Binh клиенты, запрашивающие транспортировку, установку и инструкции по использованию, получают дополнительную послепродажную поддержку, не включенную в цену.

Покупатели рассматривают товары в супермаркете Big C Vinh.

Решения для выживания

Ряд известных розничных продавцов электроники стремятся проникнуть на рынок Нгеана, борясь за рыночную долю. В этой конкурентной среде предприятиям приходится выбирать собственный путь выживания, многие из них предлагают скидки и другие привлекательные стратегии для привлечения клиентов.

Компания CK Vietnam Investment Joint Stock Company полна решимости продолжать расширять свою долю рынка в районах, увеличивая количество средних систем, обслуживающих большую клиентскую базу. Супермаркет электроники HC Electronics Supermarket, новичок на рынке Нгеана, осознал большую географическую площадь рынка и тот факт, что покупатели приезжают не только из города Винь, но и из соседних районов. Доля рынка в 60% в городе и 40% в районах демонстрирует значительный потенциал потребителей в отдаленных районах. Поэтому бесплатная доставка и помощь в установке на дому являются ключевыми факторами, отличающими стиль обслуживания этих супермаркетов электроники.

Заместитель директора Департамента промышленности и торговли г-жа Во Тхи Ан отметила: «Прогнозируется, что в ближайшие годы покупательная способность населения будет значительно колебаться из-за роста населения, планирования распределения населения, экономического роста, доходов населения и увеличения туризма. Расчеты показывают, что современные формы торговли изменят потребительские привычки, сократив частоту покупок и увеличив их стоимость. Прогнозируется, что на товары, продаваемые через эту систему, придется приблизительно 30% и 35% от общего розничного оборота в 2015 и 2020 годах соответственно. Однако небольшим магазинам и супермаркетам, которые не изменят свои методы обслуживания и не будут конкурировать по цене, будет очень трудно выжить. Значительная часть малообеспеченных жителей провинции не сможет получить доступ к этим товарам, если цены будут слишком высокими; поэтому предприятиям необходимы соответствующие политики и стратегии развития для каждого сегмента рынка, чтобы процветать».

Предприятия работают в условиях жесткой конкуренции, прибегая к неэтичным методам и отсутствуя координацией, что приводит к убыткам. Это особенно тревожно в связи с выходом на рынок все большего числа иностранных компаний. Поэтому, помимо активной разработки конкретных стратегий по завоеванию доли рынка, предприятиям необходимо постоянно внедрять инновации в свою управленческую и деловую практику, находить свой собственный уникальный путь и укреплять свои позиции.

Тху Хуен