Для того чтобы цифровая экономика развивалась синхронно и устойчиво.

Эффективность наглядно демонстрируется на практике.

Ранее г-жа Као Тхи Хоа, продавец фруктов в районе Донг Хьеу, в основном расплачивалась наличными. В 2025 году, благодаря поддержке банка в открытии счета, установке платежного приложения и печати QR-кодов, ее бизнес претерпел значительные изменения. Теперь клиенты могут быстро расплачиваться одним сканированием кода, что избавляет от необходимости носить с собой наличные.

«Теперь я больше не беспокоюсь о том, что у меня закончится сдача или что я могу ошибиться при выдаче сдачи покупателям. Все операции понятны и удобны. В результате бизнес идет намного лучше, чем раньше», — поделилась г-жа Хоа.

История г-жи Хоа — яркий пример распространения цифровой трансформации на малые предприятия, которые ранее имели ограниченный доступ к современным финансовым услугам. Цифровая трансформация активно происходит не только в городах, но и во многих горных коммунах провинции Нгеан. Филиал Agribank в Тай Нгеан внедрил множество решений, чтобы приблизить цифровые финансовые услуги к людям в отдаленных районах. Цифровые платежи становятся все более распространенными, позволяя людям совершать множество операций, таких как денежные переводы, оплата счетов, внесение сбережений и уплата налогов, онлайн прямо со своих телефонов. Это значительно экономит время и транспортные расходы, особенно для людей, живущих в районах, удаленных от городских центров.

По словам г-на Хоанга Тхача, специалиста Agribank Tay Nghe An, одним из прорывов является внедрение электронной идентификации личности (eKYC), интегрированной с VNeID и биометрической аутентификацией. Благодаря этому люди могут быстро и безопасно открывать банковские счета без необходимости прохождения множества процедур и оформления документов, как раньше. Примечательно, что модель мобильного цифрового банкинга с использованием специализированных транспортных средств оказалась чрезвычайно эффективной. Эти автомобили перевозят все необходимое оборудование и выезжают непосредственно в отдаленные деревни, чтобы помочь людям открыть счета, установить приложения и предоставить консультации по использованию цифровых услуг.

По словам г-жи Нгуен Тхи Тху Тху, директора 8-го регионального отделения Государственного банка Вьетнама, в настоящее время 100% заявок обрабатываются в срок, а результаты оперативно обновляются в электронной системе «единого окна». Полный цикл онлайн-обслуживания государственных услуг помогает гражданам и предприятиям быстро завершать процедуры, значительно сокращая время и затраты.

Цифровая трансформация в Нгеане осуществляется синхронно во многих секторах, от государственного управления до налогообложения и телекоммуникаций, а не только в банковском секторе. С точки зрения государственного управления, оцифровка данных и стандартизация бизнес-процессов принесли очевидные результаты.

В сфере налогообложения цифровая трансформация привела к значительному прогрессу. На сегодняшний день более 67 000 предприятий в провинции Нгеан внедрили электронную систему декларирования и уплаты налогов. Весь процесс, от регистрации и декларирования до уплаты налогов, осуществляется онлайн. Примечательно, что с середины 2025 года предприятия с годовым доходом в 1 миллиард донгов и более будут обязаны использовать электронные счета-фактуры, особенно те, которые формируются кассовыми аппаратами. Это правило не только повышает прозрачность, но и способствует сокращению бюджетных потерь и созданию справедливой деловой среды.

Глава налогового управления провинции Нгеан, г-н Нгуен Банг Тханг, заявил, что налоговые органы провели множество кампаний прямой поддержки, направляя сотрудников на места для консультирования населения по вопросам установки приложений, декларирования и использования электронных счетов-фактур, особенно в период внедрения новых правил. Кроме того, телекоммуникационные компании, такие как VNPT Nghe An, также играют важную роль в развитии цифровой инфраструктуры. Расширение покрытия оптоволоконной связи, 3G и 4G в деревнях и поселках помогло людям легко получить доступ к интернету и онлайн-услугам.

От образования и здравоохранения до административных и деловых операций — все больше видов деятельности осуществляется в цифровой среде, что способствует изменению способов функционирования общества.

Проблемы

Несмотря на достижение многих положительных результатов, развитие цифровой экономики в Нгеане по-прежнему сталкивается с многочисленными трудностями и проблемами. В первую очередь это неравенство в инфраструктуре и цифровых навыках между регионами. В некоторых горных районах качество интернет-соединения нестабильно, что влияет на использование онлайн-сервисов.

Более того, многие люди, особенно владельцы малого бизнеса, по-прежнему испытывают трудности с использованием технологий. Подача налоговых деклараций, использование программного обеспечения или сканирование документов требуют определенных навыков, которыми обладают не все. Г-жа Нгуен Тхи Ван, владелица бизнеса в коммуне Тхан Линь, сказала: «Даже пройдя обучение, я все равно трачу много времени на заполнение налоговой декларации. Некоторые операции на компьютере мне незнакомы, поэтому мне приходится обращаться за помощью к другим».

Привычка использовать наличные деньги также является серьезным препятствием. Во многих сельских районах люди по-прежнему привыкли к личным транзакциям и еще не готовы перейти на электронные платежи. Некоторые люди также обеспокоены информационной безопасностью, опасаясь мошенничества или потери денег при совершении онлайн-транзакций.

Для малых и средних предприятий (МСП) цифровая трансформация остается сложной задачей. Многим компаниям не хватает капитала, человеческих ресурсов и четкой стратегии. При этом затраты на инвестиции в технологии и обучение остаются высокими.

В секторе логистики инфраструктура еще не синхронизирована, отсутствуют крупные логистические центры, что приводит к высоким транспортным издержкам и снижает эффективность бизнеса. Компания Nghe An переходит от «базовых логистических услуг» к «логистической экосистеме, обслуживающей цепочку поставок», но ей не хватает видения, инфраструктуры, объемов производства и мощностей для создания явного конкурентного преимущества.

Еще одна серьезная проблема — информационная безопасность. Поскольку транзакции все чаще совершаются в цифровой среде, возрастает и риск мошенничества, кражи данных и афер. Это требует от поставщиков услуг постоянного обновления систем безопасности и повышения осведомленности пользователей.

Для того чтобы цифровая трансформация была действительно эффективной, необходимы комплексные и долгосрочные решения. В первую очередь, крайне важны постоянные инвестиции в цифровую инфраструктуру и ее модернизация, особенно в отдаленных и сельских районах. Обеспечение стабильного интернет-соединения является необходимым условием для доступа людей к цифровым услугам и их использования.

Кроме того, необходимо активизировать обучение цифровым навыкам и информационные кампании. Регулярно следует организовывать обучающие курсы с простым и понятным содержанием, адаптированным для каждой целевой группы. Приложения и программное обеспечение также следует разрабатывать таким образом, чтобы они были более удобными и простыми в использовании, с сокращением бумажной работы и процедур. В частности, необходима практическая помощь пожилым людям или тем, кто имеет ограниченный опыт работы с технологиями.

В то же время необходимо усилить меры по обеспечению информационной безопасности, помогая людям чувствовать себя в безопасности при участии в цифровой среде. Также следует уделять особое внимание повышению осведомленности о предотвращении мошенничества и защите персональных данных.

Очевидно, что цифровая экономика и цифровые услуги открывают множество возможностей для развития страны в целом и Нгеана в частности, от повышения эффективности государственного управления до содействия социально-экономическому развитию. Однако для того, чтобы этот процесс происходил равномерно и устойчиво, необходимы совместные усилия всей политической системы, бизнеса и народа.