Измерение уровня удовлетворенности населения деятельностью государственных административных органов.

Правительственная канцелярия только что опубликовала уведомление, в котором изложены выводы заместителя премьер-министра и главы правительственного руководящего комитета по административной реформе Чыонг Хоа Биня, сделанные на онлайн-конференции, посвященной оценке реализации системы измерения и определения индекса удовлетворенности граждан и организаций услугами государственных административных органов.

Правительство запросило проведение опроса удовлетворенности населения работой государственных административных органов. (Фото: ВНА)

В объявлении указывалось, что 8 ноября 2011 года Правительство издало Постановление № 30с/НК-КП о комплексной программе реформы государственного управления на период 2011-2020 годов. Постановление № 71/НК-КП очередного заседания Правительства от 5 августа 2016 года подтвердило: «Правительство едино и полно решимости построить чистое, сильное, честное и решительное правительство, служащее народу и бизнесу, создающее благоприятную среду для инвестиций и деловой активности»; в котором определение индекса удовлетворенности граждан и организаций услугами государственных административных органов является мерой качества и прогресса в предоставлении государственных услуг должностными лицами и государственными служащими.

Для обеспечения эффективности измерения и определения индекса удовлетворенности граждан и организаций услугами государственных административных органов в будущем заместитель премьер-министра поручил Министерству внутренних дел взять на себя ведущую роль в координации с аппаратом правительства и рядом экспертов и ученых в разработке и утверждении проекта «Измерение удовлетворенности граждан и организаций услугами государственных административных органов в период 2016-2020 годов» таким образом, чтобы он был экономически эффективным, практичным, действенным, тиражировал успешные модели и расширял соответствующие административные процедуры, обеспечивая продвижение достижений и преодоление ограничений и недостатков в измерении удовлетворенности граждан и организаций.

Согласно Hanoimoi.vn