В туристической индустрии Вьетнама отсутствует координация.

Неполное представление о Вьетнаме и его достопримечательностях в глазах туристов в первую очередь обусловлено отсутствием координации внутри туристической индустрии.

В туристической индустрии Вьетнама по-прежнему много слабых мест. (иллюстративное изображение)

Это было подчеркнуто на семинаре «Сотрудничество в сфере туризма Вьетнама», состоявшемся вчера (29 октября). Заместитель руководителя отдела туризма Национального управления туризма Вьетнама, г-жа Фам Ле Тао, заявила: «Согласно предварительной статистике, за 10 месяцев Вьетнам принял 4,8 миллиона туристов. Однако в сентябре наблюдалось значительное снижение по сравнению с аналогичным периодом прошлого года из-за мирового экономического кризиса. В то же время в сентябре прошлого года наблюдался рост числа посетителей, поскольку Вьетнам в то время председательствовал в АСЕАН, и проходили торжества по случаю 1000-летия Тханг Лонга».

Основываясь на практическом опыте, г-н Тран Куок Тай из туристической компании Tracodi проанализировал, что конкретным показателем результатов сотрудничества является уровень удовлетворенности клиентов. Показ традиционных танцев Северо-Запада туристам без объяснения их смысла или происхождения демонстрирует неполный и нескоординированный подход к обслуживанию. Аналогично, хотя фирменное яблочное вино очень вкусное, с точки зрения профессионалов в сфере туризма, таких как г-н Тай, необходимо гарантировать его качество, чтобы успокоить туристов.

Г-н Луу Дык Ке, директор компании Hanoitourist, сказал: «Когда отечественные туристические компании начинают повышать цены, иностранные компании их снижают. Необходима координация между туристическими компаниями, а также между туристическими компаниями и поставщиками услуг размещения, транспорта, питания, развлечений и авиаперевозок…»

Г-н Ке заявил: «С точки зрения человека с многолетним опытом работы в туристической индустрии, мы вынуждены сотрудничать и использовать наши сильные стороны, чтобы предлагать туристам более низкие цены. Туризм и авиация подобны двум крыльям самолета. Самолет не сможет взлететь, если одно из его крыльев повреждено, поэтому я искренне надеюсь, что VNA продолжит сотрудничество с нами для освоения внутреннего рынка и расширения на международном уровне».

Представители Air Mekong выразили желание сотрудничать с туристическими компаниями для развития рынка. Air Mekong уже успешно реализовала ряд маршрутов, что позволило туристическим агентствам открыть новые маршруты в Куала-Лумпур, Бангкок и другие города. Железнодорожный вокзал Ханоя признал маршрут Ханой – Сапа успешным результатом сотрудничества транспортной компании и туристических агентств. В настоящее время вокзал инвестировал средства в более чем 100 новых высококачественных вагонов, способных лучше обслуживать пассажиров.

(По сообщению газеты «Тьенфонг»)