Манипулирует ли Facebook своими пользователями?

Facebook оказался втянут в крупный скандал, связанный с функцией "срочные новости".

Согласно недавней статье Майкла Нуньеса, опубликованной на Gizmodo, заголовки, которые вы видите, пролистывая ленту новостей или ища контент в мобильных приложениях, — это результат деятельности людей, их предвзятости и предубеждений.

«Они называют это „срочными новостями“ и рекламируют так, будто это спланировано алгоритмом. Это неправда», — сказал Нуньес в интервью The Huffington Post.

Популярные новости в Facebook

В последней статье Нуньеса утверждается, что некоторые сотрудники Facebook, которым было поручено создавать раздел «В тренде», избегали включения спорных новостей, независимо от того, насколько популярными они были в социальной сети.

«Иными словами, новостной раздел Facebook функционирует как традиционная редакция, отражая предвзятость сотрудников и организационные требования», — описывает Нуньес в статье, но добавляет, что нет никаких доказательств того, что начальство оказывало давление на сотрудников, чтобы они решали, какие новости следует избегать.

Facebook опроверг эти обвинения. Представитель социальной сети заявил, что у команды модераторов действуют строгие правила, обеспечивающие согласованность и нейтральность. «Эти правила не допускают подавления политических взглядов или предпочтения одной точки зрения или публикации перед другой».

Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг отрицает эти обвинения.

Почему это переросло в скандал?

Facebook превратился в медиагиганта, способного формировать общественное мнение не только с помощью компьютерных алгоритмов, но и посредством группы людей, которые решают, как распространять новости, не придерживаясь никаких стандартов или правил — двух факторов, которым должна следовать любая уважаемая новостная организация.

Поскольку Facebook обладает огромной властью и обширной пользовательской базой (1,65 миллиарда человек), даже небольшие изменения могут привести к снижению трафика на новостные сайты.

Facebook обвиняют в недостаточной прозрачности как информационного центра. Некоторые в шутку предложили переименовать раздел срочных новостей в «Выбор редактора», чтобы люди понимали, что читают.

Согласно Cictnew