Что следует помнить при вызове эвакуатора?
Поломка автомобиля, требующая от водителя вызова помощи, — это ситуация, которая вынуждает водителя обратиться за помощью. Обратите внимание на следующее, чтобы процесс спасения прошел более гладко.
Понимание базовой информации о транспортном средстве
По телефону спасатель попросит вас предоставить основную информацию об автомобиле, такую как: марка, название, год выпуска. Эта информация поможет спасателю более оперативно подготовить необходимые технические инструменты и запасные части.
Если вы владелец автомобиля, всё довольно просто. Однако, если это машина, взятая в аренду у родственников, друзей или у третьего лица, возникнут некоторые трудности. Поэтому, прежде чем сесть за руль, вам следует знать основную информацию об автомобиле.
Подробное описание проблемы
Спасатели зададут вам множество вопросов, чтобы получить общее представление о проблемах автомобиля. Благодаря этому они смогут оценить его текущее состояние, а также спланировать и подготовить необходимые инструменты.
Все, что вам нужно сделать, — это точно и подробно описать все, как того требует спасательная команда, чтобы процесс прошел гладко.
Понимание основных символов транспортного средства
Каждый значок на автомобиле на самом деле является визуальной иллюстрацией проблемы с какой-либо функцией автомобиля.
Спасательная команда может узнать о ситуации и даже предложить варианты самостоятельной помощи, поэтому чтение и понимание этих символов очень важно и будет чрезвычайно полезным.
Запросите подробную информацию о стоимости ремонта
В настоящее время страховые компании и службы буксировки имеют пункты, которые требуют от вас повторного подтверждения стоимости ремонта, прежде чем разрешить им выполнить работы по буксировке.
Тем не менее, вам все равно следует заранее интересоваться стоимостью ремонта транспортного средства, чтобы морально подготовиться к оплате счета и убедиться в отсутствии ненужных проблем или осложнений после ремонта.
Выберите правильный вариант буксировки/перевозки
Если неполадки в автомобиле невозможно устранить на месте, спасательная бригада будет вынуждена доставить ваш автомобиль в сервисный центр для ремонта и замены компонентов. В этом случае знание информации об автомобиле приобретает особое значение и напрямую влияет на выбор буксировки или транспортировки.
В частности, выбор между буксировкой и переноской зависит от типа привода автомобиля, который необходимо спасти. В настоящее время существует три основных типа привода автомобилей, а также соответствующие варианты спасательных операций:
Автомобили с передним приводом: могут использоваться как для буксировки, так и для перевозки, но буксировка чаще применяется спасательными центрами.
Автомобили с задним приводом: такие автомобили часто используются спасательными центрами для буксировки и толкания.
Полный привод (4WD): спасательные центры обычно предпочитают транспортировать автомобиль самостоятельно. При необходимости буксировки спасателям потребуется специальное оборудование (ролики) для поддержки оставшихся двух колёс.
Предупредите другие транспортные средства на дороге, если у вашего автомобиля возникли проблемы
Если ваш автомобиль сломался на дороге, обязательно включайте аварийную сигнализацию, независимо от того, остановились вы на обочине или нет. Это поможет другим транспортным средствам быстро обнаруживать препятствия и контролировать скорость при приближении к вашему автомобилю, избегая аварийных столкновений.
Кроме того, вам следует подготовить предупреждающие знаки, которые следует разместить на расстоянии около 100 метров перед и за транспортным средством, чтобы обеспечить безопасность движения для себя и других участников дорожного движения на этой дороге.
