Выражение благодарности посредством этих документов.
В июле, когда по всей стране проходят многочисленные мероприятия в честь ветеранов войны и тех, кто внес вклад в развитие страны, в коммуне Лам Тхань административные документы приобретают совершенно иное значение. Вместо того чтобы заставлять пожилых и немощных ветеранов войны, бывших гражданских служащих на передовой и родственников погибших героев обращаться в Центр административного обслуживания для оформления документов, сотрудники Центра оперативно доставляют документы непосредственно им на дом.
Тхань Фук - Хоай Тху |Дизайн:Хуу Цюань• 9 июля 2026 г.
В июле, когда по всей стране проходят многочисленные мероприятия в честь ветеранов войны и тех, кто внес вклад в развитие страны, в коммуне Лам Тхань административные документы приобретают совершенно иное значение. Вместо того чтобы заставлять пожилых и немощных ветеранов войны, бывших гражданских служащих на передовой и родственников погибших героев обращаться в Центр административного обслуживания для оформления документов, сотрудники Центра оперативно доставляют документы непосредственно им на дом.
Июльским днем, после многих дней сильной жары, погода в Лам Тхань значительно потеплела. Автомобиль из Центра административного обслуживания коммуны остановился перед небольшим домом на окраине деревни, принадлежащим г-ну Нгуен Ван Нгиа в поселке Хунг Нхан 1. Услышав шум машины, г-жа Нгуен Тхи Ван, невестка г-на Нгиа, поспешила встретить делегацию и тепло пригласила их войти. В их руках были заполненные документы о разделе наследства от имущества их покойного сына, г-на Нгуен Ван Синха. Через три дня после получения документов дома они вернулись, чтобы передать результаты семье.
В небольшом доме г-н Нгуен Ван Нгиа сидел, откинувшись на спинку своего привычного деревянного стула. 95-летний бывший гражданский служащий, служивший во время французской и американской войн, из-за возраста стал медлительным и неустойчивым. Рядом с ним сидела г-жа Нгуен Тхи Тхиен, также преклонного возраста, сестра погибшего солдата. Он страдает от болей в ногах, а у нее ухудшается зрение; ни у одного из них нет сил идти в Центр государственного административного обслуживания, чтобы завершить необходимые процедуры. Для г-жи Нгуен Тхи Ван, у которой небольшая семья, оформление документов, связанных с наследством сына, давно стало проблемой.
Г-жа Нгуен Тхи Ван, невестка г-на Нгиа, рассказала: «После смерти моего мужа наша семья хотела завершить процедуру раздела наследства, но в деле содержалась информация о его родителях. Обоим по 95 лет; у отца болит нога, а у матери плохое зрение и трудности при ходьбе. По совету сельских чиновников я обратилась в Центр административного обслуживания коммуны. Неожиданно, уже на следующий день сотрудники приехали к нам домой, чтобы помочь и принять документы. Всего через три дня они привезли результаты к нам домой. Моим родителям не пришлось никуда ехать; все было сделано очень внимательно. Для нашей семьи это очень полезная поддержка, особенно для пожилых людей, таких как они».
Пока чиновники осторожно открывали каждую страницу дела, г-н Нгуен Ван Нгиа тихо сидел рядом с ними и наблюдал. Бывший работник передовой почти ничего не говорил, лишь внимательно выслушивая каждое объяснение и слегка кивая. Он взял только что полученное дело и бережно передал его невестке на хранение. Для человека, прожившего почти столетие и внесшего свой вклад в военные усилия прошлого, сегодня радость заключалась не только в том, что ему не пришлось далеко ехать до административного офиса коммуны, но и в том, что благодаря самоотверженным чиновникам удалось решить проблемы своей семьи.
Покинув дом г-на Нгуен Ван Нгиа, машина оперативной группы продолжила движение вдоль дамбы, окаймляющей реку Лам, до деревни Хунг Фу 1. На этот раз их остановкой стал дом 76-летнего ветерана войны Хо Ван Дао. В доме, затененном зелеными деревьями, г-н Дао лежал неподвижно на своей кровати. Тяжелая форма астмы приковала его к постели почти на пять лет, и он полностью зависел от своей жены, г-жи Нгуен Тхи Нхам, во всех своих повседневных делах. У супругов четверо детей, их единственный сын, Хо Нгок Санг, в настоящее время служит в армии в Дананге.
Госпожа Нхам рассказала, что много лет они с мужем надеялись завершить процедуру передачи прав пользования землей своему сыну. Однако это желание пришлось отложить, поскольку у господина Дао больше не было сил ехать в Центр государственного административного обслуживания для выполнения необходимых процедур. Только когда господин Санг взял отпуск, чтобы навестить родителей, вся семья решила осуществить свою мечту.
Г-жа Нгуен Тхи Нхам с волнением рассказала: «Мой муж уже четыре или пять лет прикован к постели, не может ходить или даже сидеть. Мы с мужем много раз рассматривали возможность передачи права собственности на землю нашему сыну, но откладывали это, потому что не знали, как отвезти его для оформления всех необходимых документов. На этот раз моя дочь приехала домой в отпуск и обратилась в Центр административного обслуживания коммуны Лам Тхань, чтобы узнать о процедуре. Узнав о ситуации нашей семьи, сотрудники направили к нам домой группу, чтобы помочь нам и получить документы. Сегодня они даже привезли результаты прямо к нам. Все было оформлено в соответствии с правилами, и моему мужу не пришлось никуда ехать. Наша семья искренне благодарна за заботу и внимание сотрудников».
Сопровождая рабочую группу одним июльским днем, мы поняли, что имена г-на Нгуен Ван Нгиа и г-на Хо Ван Дао были лишь двумя из многих адресов, которым Центр административного обслуживания коммуны Лам Тхань уделил первоочередное внимание в связи с Днем инвалидов и мучеников войны 27 июля. У каждой семьи своя ситуация, но всех их объединяют одни и те же проблемы: преклонный возраст, слабое здоровье или болезнь. Когда чиновники заблаговременно доставляют документы на дом и лично сообщают результаты, они дают не просто заполненные бумаги, но и чувство сопричастности и уважения к тем, кто посвятил часть своей молодости служению стране.
Неслучайно автомобили Центра административного обслуживания коммуны Лам Тхань регулярно подъезжают к каждому дому в течение июля. Это часть плана по поддержке малообеспеченных слоев населения в выполнении административных процедур на дому, а также по предоставлению особого приоритета тем, кто оказал выдающиеся заслуги перед революцией, и их родственникам, поскольку 27 июля по всей стране отмечается День инвалидов и мучеников войны.
По словам Нгуен Куанг Хунга, директора Центра административного обслуживания коммуны Лам Тхань, помимо поддержания примерно 99% уровня своевременной и опережающей график обработки заявлений, подразделение всегда уделяет первостепенное внимание тем, кто оказал выдающиеся заслуги перед революцией, пожилым людям, инвалидам и тем, кто больше не может передвигаться самостоятельно.
Только в июле сотрудники центра в порядке инициативы рассматривали дела инвалидов войны, больных солдат, гражданских служащих на передовой и родственников погибших военнослужащих, лично посещая их дома, чтобы получить или вернуть результаты рассмотрения их заявлений. «Благодарность не ограничивается визитами или возложением благовоний. Для нас оказание помощи тем, кто оказал достойную службу, в более быстром и удобном порядке также является способом выражения нашей признательности. Проводятся рабочие встречи, которые выходят за рамки обычного рабочего времени, но все готовы, потому что мы не хотим, чтобы им приходилось ждать дольше только потому, что состояние здоровья не позволяет им прийти в Центр», — поделился г-н Хунг.
Как одна из сотрудниц, непосредственно участвовавших в работе целевых групп, г-жа Фан Тхи Хуен рассказала, что это был пик реализации плана «Суббота для народа», но больше всего ей запомнилось не количество обработанных заявлений. «Когда мы обходили каждый дом, встречаясь с инвалидами войны, гражданскими работниками на передовой или родственниками тех, кто внес свой вклад в развитие страны, некоторые из них имели плохое зрение и с трудом подписывали документы. Другие просто пожимали руку сотруднику и выражали свою благодарность. Каждый раз мы чувствовали себя тронутыми и гордыми тем, что наша сегодняшняя работа внесла небольшой вклад в выражение благодарности тем, кто посвятил себя стране», — поделилась г-жа Хуен.
.png)
Эти проникновенные слова воскресили в памяти события того раннего дня в доме г-на Нгуена Ван Нгиа: дрожащие руки бывшего работника, поднимающего только что переданный документ; облегченный взгляд г-жи Нгуен Тхи Нхам, когда вопрос, который мучил ее много лет, наконец-то разрешился прямо у нее дома. Эти моменты не входят в статистику административной реформы и не могут быть измерены процентом документов, обработанных вовремя, но именно они остаются в памяти дольше всего после каждой поездки. Потому что каждый документ, кажется, хранит историю и радость, только что переданную тем, кто посвятил свою молодость стране.
