Покупатели жалуются на обнаружение «странных существ» в упаковке муки, продаваемой в супермаркете Metro Vinh.

(Baonghean.vn) – После покупки упаковки муки марки Dai Phong Red Apple в супермаркете Metro Vinh, г-н Тай Хуй Лой (коммуна Хунг Чинь, город Винь) обнаружил внутри продукта множество странных существ, когда открыл упаковку, чтобы использовать муку.

Днем 11 июля по горячей линии в газету «Нге Ан» поступила жалоба от г-на Тхай Хуй Лоя (род. 1970 г.р., проживает в деревне № 8, коммуна Хунг Чинь, город Винь) по поводу продажи покупателям некачественных товаров в супермаркете «Метро Винь» (район Бен Тхуй, город Винь).

В упаковке муки, которую, по словам г-на Лоя, он купил в супермаркете Metro Vinh, было обнаружено множество странных существ.

По словам г-на Лоя, вечером 9 июля он с женой и детьми отправился в супермаркет «Метро Винь» и купил несколько товаров. Среди них он приобрел упаковку муки марки «Красное яблоко» марки «Дайфонг» за 20 500 донгов. 11 июля, когда он достал муку, чтобы использовать ее, он обнаружил внутри продукта множество странных существ.

Вскоре после этого он позвонил по номеру телефона производителя, указанному на упаковке, но человек на другом конце провода сказал, что это защитный код, и больше ничего не сказал. Крайне расстроенный, он отнес товар в супермаркет Metro Vinh в надежде получить удовлетворительный ответ.

«Когда я пожаловался, сотрудник сказал, что продукт заплесневел и внутри него есть микроорганизмы. Когда я не согласился, сотрудники сказали, что решат проблему, обменяв продукт на новый или вернув мне деньги. Я счел такой подход безответственным», — сказал г-н Лой.

При ближайшем рассмотрении выяснилось, что упаковка муки была вскрыта. Внутри ползали многочисленные странные существа. На упаковке была четко указана дата производства — 30 мая 2016 года, и срок годности — 30 мая 2017 года. Производитель — компания Dai Phong Trading Co., Ltd., расположенная по адресу: участок 32C/I, улица 2G, промышленный парк Винь Лок, район Бинь Чань, город Хошимин.

Упаковка муки была запечатана сотрудниками супермаркета Metro Vinh и доставлена ​​покупателю. Дальнейшие инструкции по дальнейшим действиям в сложившейся ситуации ожидаются.

После получения отзыва покупателя представители супермаркета Metro Vinh задокументировали инцидент. В отчете четко указано: «Упаковка муки была вскрыта, и часть ее была использована при доставке. Мы принимаем к сведению отзыв покупателя и обязуемся обменять или вернуть товар в соответствии с правилами».

По словам г-на Лоя, сотрудники супермаркета заявили, что сообщат об инциденте менеджеру супермаркета, а также поднимут этот вопрос перед производителем и как можно скорее проинформируют покупателя.

Супермаркет «Метро Винь».

«Я жалуюсь не потому, что хочу вернуть деньги, а потому, что хочу, чтобы производитель и поставщик, супермаркет Metro Vinh, были более ответственны по отношению к покупателям. Ведь никто не знает, сколько товаров в таком же состоянии, как купленная мной упаковка муки, попало к потребителям. Поэтому производитель должен отозвать всю партию, чтобы обеспечить безопасность потребителей», — сказал г-н Лой.

Фам Банг