Улучшить методы посредничества для сокращения количества жалоб и доносов.

(Баонгхеан) - В последние годы благодаря эффективной посреднической работе коммуна Нги Хоа (район Нги Лок) сократила количество жалоб и петиций, поступающих в вышестоящие инстанции, что обеспечивает хорошую безопасность и порядок в этом районе.

В начале 2016 года г-н Ле Туан Нгок из деревни Хоа Тай (коммуна Нги Хоа) подал петицию с просьбой о вмешательстве правительства, заявив, что его сосед незаконно занял дорогу, ведущую к семейному участку. После трех посреднических сессий ситуация осталась неизменной, обе семьи отказались сдаваться. Полные решимости не сдаваться, посредническая группа деревни Хоа Тай обратилась ко многим членам обеих семей, включая влиятельных лиц в деревне и их родственников, с просьбой расследовать это дело.

Деревня Хау Хоа (коммуна Нги Хоа, район Нги Лок) распространяет правовую информацию среди населения.

С этого момента они начали работать вместе, анализируя ситуацию, чтобы помочь обеим семьям признать свои ошибки и понять, что правильно. Постепенно обе семьи осознали ситуацию и приняли план примирения. Вспоминая прошлое, г-н Ле Туан Нгок поделился: «Тогда, к счастью, команда по урегулированию конфликтов в деревне была полна энтузиазма и не держала зла на две семьи, иначе у нас был бы конфликт. Теперь обе семьи относятся друг к другу как к братьям. Я очень благодарен команде по урегулированию конфликтов в деревне».

В ходе расследования было установлено, что после получения каждого дела члены команды медиаторов тщательно проверяют и понимают первопричину, находя тем самым подходящие решения, что приводит к высокой успешности медиации. Г-н Дау Ван Хоа, руководитель команды медиаторов деревни Хоа Тай, имеющий более чем 10-летний опыт работы в этой области, поделился: «Чтобы успешно проводить медиацию, члены команды должны быть не только настойчивыми, умелыми и объективными, но и сохранять гармонию и спокойствие. Они должны не только понимать закон, но и поставить себя на место человека, в отношении которого проводится медиация, чтобы понять его, проявить сочувствие и, таким образом, предложить наиболее подходящие решения».

Признавая важность работы по посредничеству, партийный комитет и народный комитет коммуны Нги Хоа сосредоточили свои усилия на том, чтобы направлять низовые и массовые организации на эффективное распределение и контроль работы по посредничеству в каждом поселке. Они также активизировали усилия по распространению и просвещению населения по правовым вопросам с помощью различных методов (включая конкурсы юридических знаний, статьи и выпуски юридических новостей по радио).

Кроме того, необходимо координировать действия с соответствующими ведомствами для организации выездных консультаций по юридической помощи населению, уделяя особое внимание и интегрируя в них информацию, касающуюся жалоб и доносов, в частности, распространение правовых норм, регулирующих массовые жалобы и жалобы, поданные в вышестоящие инстанции, чтобы люди четко понимали ситуацию, избегали ошибок и не оказывали негативного влияния на политическую обстановку и безопасность в регионе.

Кроме того, коммуна максимально задействовала организации, ассоциации и самоуправляющиеся районные группы в распространении правовой информации среди населения, обеспечивая эффективное доведение информации до каждого человека, домохозяйства и целевой группы.

В деревне Дык Тхань, входящей в коммуну Нги Хоа, распространяется правовая информация среди жителей.

В частности, партийный комитет и народный комитет коммуны Нги Хоа распорядились о создании 12 групп по урегулированию конфликтов в 12 населенных пунктах. В состав этих групп входят руководители комитетов Отечественного фронта, старосты деревень, руководители общественных организаций и влиятельные лица, обладающие юридическими знаниями в деревнях и поселках. Для достижения высокой эффективности урегулирования конфликтов все группы по урегулированию конфликтов в Нги Хоа придерживаются принципа использования сострадания в качестве основы для разрешения конфликтов и разногласий между людьми.

Благодаря эффективному процессу посредничества, в последние годы коммуне Нги Хоа удалось свести к минимуму количество жалоб и доносов.

Председатель Народного комитета коммуны Нги Хоа, г-н Нгуен Ван Хуонг, заявил: «Параллельно с посреднической работой, местные власти уделяют особое внимание разрешению жалоб и доносов непосредственно на местах. Получив письма от жителей, специализированный отдел коммуны оперативно анализирует их содержание».

«Мы настойчиво решаем вопросы, входящие в компетенцию коммуны, а по вопросам, выходящим за рамки нашей компетенции, направляем граждан в вышестоящие функциональные органы для рассмотрения и решения... Нам необходимо нейтрализовать «триггер» сразу же, в самом месте возникновения жалобы, чтобы предотвратить ее превращение в очаг конфликта и подорвать доверие людей к правительству», — поделился г-н Хуонг.

Благодаря эффективному посредничеству на местах и ​​решительному урегулированию вновь возникающих конфликтов в этом районе, укрепился дух общности среди населения, обеспечена безопасность и порядок, и Нги Хоа постепенно превращается в образцовую сельскую коммуну района.

Хонг Винь