Хаос в индустрии «супермаркетов».
(Баонгхеан)Модель розничной торговли через супермаркеты давно известна общественности как современная, удобная и относительно надежная бизнес-модель, постепенно привлекающая все больше покупателей. Однако в городе Винь и некоторых районах и поселках провинции многие организации и частные лица непреднамеренно или намеренно используют название «супермаркет» для своих магазинов, не зная и не заботясь о том, правильно это или нет.
«Цветочный супермаркет» на улице Нгуен Ван Ку (город Винь) — это помещение площадью около 15 квадратных метров, где хаотично расставлены горшки и вазы со свежими цветами вдоль обеих сторон прохода, без всякого порядка. Покупатели легко могут заметить вывеску, которая хвастается «классом» «Цветочного супермаркета TT». Подобные магазины не редкость на многих улицах, от специализированных до универсальных, продающих все: от мебели и электроники до даже «Супермаркета мороженого» прямо на улице Хо Тун Мау. Внутри «Супермаркета мороженого» покупатели ничем не отличаются от обычной лавки мороженого, хотя площадь больше, чем у «Цветочного супермаркета».
В большинстве магазинов, которые «называют себя» супермаркетами в провинции, не хватает не только места, но и многих других вещей, таких как разнообразие товаров, системы пожарной безопасности, туалеты и парковка. В некоторых «супермаркетах» отсутствует организация и расположение товаров по категориям и группам цивилизованным и научным способом, чтобы обеспечить покупателям удобный и быстрый выбор, покупки и оплату; им также не хватает мест для хранения личных вещей, услуг для людей с ограниченными возможностями и доставки на дом.
Согласно статистике Департамента промышленности и торговли: «В настоящее время в провинции насчитывается 26 универсальных и специализированных супермаркетов, в основном сосредоточенных в городе Винь. Однако, согласно правилам Министерства торговли (ныне Министерство промышленности и торговли) в отношении супермаркетов и торговых центров, только супермаркеты Intimex I и Intimex II, а также супермаркет Maximark соответствуют стандартам супермаркета III класса, в то время как супермаркеты Big C и Metro Cash & Carry соответствуют стандартам супермаркета I класса. Остальные супермаркеты соответствуют только масштабу и условиям ведения бизнеса, характерным для магазинов шаговой доступности или магазинов самообслуживания».
Согласно правилам, супермаркеты подразделяются на три категории: I, II и III. Супермаркеты товаров общего назначения категории I должны иметь торговую площадь не менее 5000 квадратных метров, ассортимент товаров не менее 20 000 наименований (для специализированных супермаркетов категории I: минимальная площадь 1000 квадратных метров и минимум 2000 наименований), а также соответствовать другим стандартам; супермаркеты категории III имеют наименьшие требования к площади и наименьший ассортимент товаров. Супермаркеты товаров общего назначения категории III должны иметь торговую площадь не менее 500 квадратных метров и ассортимент товаров не менее 4000 наименований. Все супермаркеты должны обеспечивать парковку, устанавливать противопожарное оборудование, строить складские помещения и иметь туалеты для покупателей.
Хаотичные и произвольные правила наименования, фрагментированные бизнес-модели и сомнительное качество супермаркетов окажут крайне негативное влияние на вьетнамский бизнес в период вступления страны в ВТО. Иностранные розничные группы вытеснят и будут контролировать рыночную долю отечественных поставщиков благодаря своему профессионализму и возможностям поставок. Эта неопределенность в правилах наименования также подрывает доверие потребителей и затрагивает их права, поскольку неясно, какие супермаркеты действительно работают в соответствии со стандартами и качеством.
Ле Ти Лан Хуонг
