В медицинских учреждениях выявлен ряд нарушений, связанных с завышением цен на уход за умирающими.

Внеплановая проверка

Днём 8 января руководитель департамента здравоохранения Нгеана заявил, что ведомство сформировало внеплановую инспекционную группу в учреждении, специализирующемся на уходе за пациентами на дому, после получения жалоб от жителей на многочисленные неясные суммы оплаты. Результаты проверки выявили многочисленные нарушения в этом учреждении.

Данное учреждение получило лицензию на деятельность от Департамента здравоохранения провинции Нгеан в 2018 году и имеет организационно-правовую форму: «Услуги по инъекциям и уходу за пациентами на дому»; сфера профессиональной деятельности: инъекции, перевязки ран, измерение пульса, температуры и артериального давления, уход за пациентами (в соответствии со статьей 31 Циркуляра 41/2011/TT-BYT). Учреждение находится под профессиональным руководством г-на Нгуен Тхе Бака; местонахождение учреждения: деревня 16, коммуна Дьен Лок, район Дьен Чау (ранее), ныне коммуна Тан Чау (провинция Нгеан).

В ходе выездных проверок и непосредственных бесед с профессиональным персоналом инспекционная группа выявила многочисленные серьезные нарушения в учреждении. В частности, учреждение занималось многими видами профессиональной деятельности, выходящими за рамки его лицензированной компетенции; не предоставило профессиональные сертификаты/лицензии и трудовые договоры для персонала, непосредственно выполняющего процедуры; отсутствовала вывеска клиники и отдельные помещения для медицинских осмотров и лечения; не вело никакой документации; и не публиковало цены на медицинские услуги.

В частности, учреждение также разместило многочисленные рекламные вывески в нарушение правил, содержание которых выходило за рамки его лицензированной компетенции, в таких чувствительных местах, как вход в больницу Дьенчау, напротив больниц Йентхань и Куиньлу — местах, которые могли легко ввести людей в заблуждение относительно законности и профессиональной компетентности учреждения. Кроме того, инспекционная группа установила, что это учреждение также организовывало услуги экстренной амбулаторной транспортировки без лицензии, что является серьезным нарушением законов и правил медицинского осмотра и лечения.

Заместитель директора департамента здравоохранения провинции Нгеан, г-н Нгуен Хуу Ле, подчеркнул, что медицинские учреждения имеют право работать только в рамках своей лицензированной компетенции. Любые действия, выходящие за рамки разрешенной компетенции, ложная реклама, использование неквалифицированного персонала или взимание платы без прозрачности должны быть расследованы, разъяснены и рассмотрены в соответствии с законом.

Заместитель директора Департамента здравоохранения заявил, что управление негосударственными медицинскими и фармацевтическими учреждениями строго осуществляется в соответствии с Постановлением № 2806/QD-UBND Народного комитета провинции Нгеан. Этот документ четко определяет правила межведомственной координации и распределяет конкретные обязанности от провинциального уровня до уровня коммун и кварталов для обеспечения единообразия и предотвращения дублирования. «В этом духе Департамент проведет всестороннюю проверку и решительно потребует прекращения деятельности учреждений, которые не соответствуют условиям или не имеют лицензии в соответствии с законом», — сказал г-н Ле.

По словам главы Департамента здравоохранения, эта проверка направлена ​​не только на выявление отдельных нарушений, но и на всесторонний анализ и исправление ситуации в сфере частного здравоохранения. В частности, Департамент сосредоточит внимание на услугах по уходу на дому – быстро развивающейся области, но сопряженной со многими рисками, если ее не контролировать должным образом. Ужесточение контроля является необходимым шагом для защиты прав и безопасности пациентов. «При поступлении жалоб от общественности или прессы Департамент здравоохранения будет проводить внезапные проверки и строго пресекать нарушения, независимо от учреждения, с главной целью – обеспечить безопасность пациентов и поддерживать строгую дисциплину при медицинском обследовании и лечении», – подчеркнул г-н Нгуен Хуу Ле.

Шокирующие данные о доходах от услуг по уходу за больными на дому.

Ранее, по словам г-жи ВТТ (проживающей в коммуне Ан Чау, провинция Нгеан), вечером 3 января ее родственники связались со службой домашнего ухода и экстренной транспортировки г-на Бака, чтобы тот позаботился о ее умирающей бабушке. Сотрудники этой медицинской службы прибыли в дом ее бабушки в коммуне Донг Тхань (провинция Нгеан), чтобы наблюдать за пациенткой и оказывать ей помощь.

Здесь сотрудники медицинского учреждения проконсультировали семью г-жи Т. и продали им надувной матрас за 1,1 миллиона донгов, а также провели ряд медицинских процедур. Поздно вечером г-жа Т. скончалась. Сотрудники медицинского учреждения посоветовали семье использовать лекарство для предотвращения разложения и сохранения тела до возвращения родственников.

Общая сумма, которую семья г-жи Т. должна была заплатить медицинскому учреждению, составила 11,2 миллиона донгов, включая 2,5 миллиона донгов за вызов врача и аппарат ИВЛ, 800 000 донгов за лекарства для сердца (2 флакона), 300 000 донгов за протеиновые добавки, 1,1 миллиона донгов за надувной матрас, 4 миллиона донгов за лекарства для защиты от холода и 2,5 миллиона донгов за медицинские принадлежности.

Г-жа Т. заявила, что после завершения похорон представители семьи связались с медицинским учреждением для уточнения стоимости услуг, но не получили удовлетворительного объяснения. «Матрас, который это учреждение продало тяжелобольному пациенту, стоил 1,1 миллиона донгов, в то время как рыночная цена составляет чуть более 600 000 донгов. Что касается лекарства от простуды, нам не сообщили, какой именно препарат был использован, и мы не видели, как его давали покойному. При обращении в медицинское учреждение нам объяснили только, что это формальдегид, используемый для сохранения тела и замедления разложения, но отказались назвать название препарата или его упаковку», — сообщила г-жа Т.

Эта женщина утверждает, что медицинский работник предоставил ложную информацию и проявил признаки наживы. После публикации инцидента в социальных сетях г-жа Т. также обратилась в полицию и предоставила соответствующие документы.

Между тем, г-н Нгуен Тхе Бак, руководитель вышеупомянутого медицинского учреждения, заявил, что в процессе оказания услуг сотрудники учреждения разъяснили ситуацию, проконсультировали и пришли к соглашению с семьей пациента. Цены на услуги, медицинское оборудование и расходные материалы, предоставленные учреждением, соответствовали рыночным ценам. Что касается лекарства от простуды, г-н Бак сказал, что сотрудники учреждения привезли его из Хошимина, проконсультировали по его применению и получили согласие родственников пациента перед применением.

«Мой младший брат написал на чеке „средство от простуды“, что вызвало недоразумение. На самом деле это формальдегид, широко используемый в судебной медицине и для консервации трупов с целью замедления разложения. Цена в 4 миллиона донгов была рассчитана исходя из закупочной цены и фактических цен на ритуальные услуги», — пояснил г-н Бак. По словам г-на Бака, использование формальдегида на телах умерших не считается медицинской процедурой.