«Соберите информацию»

(Баонгхеан) - После долгой разлуки, заметив, как сильно постарел мой друг, я сразу же спросил:

— Я слышал, что его недавно назначили главой администрации. Возможно, он слишком много работал, обслуживая руководителей, или что-то в этом роде, поэтому выглядит таким измотанным?

Словно затронув давнюю обиду, мой друг тут же сказал:

— Как руководитель аппарата, мне не нужно беспокоиться о технических аспектах; больше всего меня волнует прием гостей. А хуже всего, когда гости на самом деле вовсе не гости!

Услышав это, я удивился и спросил: что вы имеете в виду под "гостем, который на самом деле не гость"?

Мой друг немного подумал, прежде чем ответить: «Позволь мне привести пример, чтобы тебе было легче понять! В прошлое воскресенье я отдыхал после напряженной рабочей недели, когда мне позвонил высокопоставленный чиновник. Он сказал, что приезжает делегация, чтобы «оценить ситуацию», и попросил офис приготовить обед на четверых, организовать проживание и, возможно, даже привезти подарок. Когда делегация прибыла, помимо чиновника из вышестоящего ведомства, остальные были совершенно незнакомыми людьми. Расспросив, я узнал, что один из них был фрилансером, другой владел частным бизнесом, а третий был инструктором по вождению в автошколе».

— Вы сказали, что делегация приехала «оценить ситуацию», но оказалось, что это были просто ребята, которые поехали учиться водить машину, а потом зашли в ваше подразделение, чтобы попросить организовать проживание и питание, верно?

— Вот это и есть настоящий клиент. Хуже всего то, что когда звонишь им, они говорят, что "собирают информацию".

Узнав правду, нужно "проглотить свою гордость и принять её", потому что отрицать её уже невозможно!

— Да, ты прав!

— И это ещё не всё. Он всего лишь учится водить, но после окончания курса каждый выходной берёт машину напрокат, чтобы ездить по городу, а потом заранее звонит, чтобы договориться о приёме делегаций, которые приезжают «оценить ситуацию». Это изнурительно!

— Существуют ли какие-либо другие виды поездок, помимо этой, направленные на сбор информации?

— Недавно произошел инцидент, который был одновременно смешным и печальным. Информационное агентство обнаружило, что группа местных чиновников проводила свои выходные дни, «собирая информацию», чтобы понять и помочь людям, и отправило репортера написать статью об этой образцовой модели мобилизации на местах. Однако репортер вернулся, так и не сумев ничего написать.

- В чем дело?

— Когда репортеры прибыли, они обнаружили, что это была группа людей, чьи семьи жили далеко. Заскучав в свой выходной, они позвонили в несколько подразделений второго эшелона, чтобы договориться о том, чтобы те приехали и «оценили ситуацию», но на самом деле они приехали повеселиться, выпить и, возможно, даже поиграть в карты. Как они могли написать похвальную статью? Если бы они это сделали, это было бы обманом общественности и содействием правонарушению. Высказываться или нет — это уже другой вопрос, но кому понравится такая «оценка»? Лично я одновременно в ужасе и испытываю отвращение!

Оказалось, что трудности и старение моего друга вызваны именно таким «анализом ситуации». Поделившись с ним своими переживаниями, я также узнал, что некоторые чиновники, находясь на посту, были бюрократичными, отстраненными от народа, не желали выезжать на места и неохотно взаимодействовали с людьми. После выхода на пенсию они почти каждый год просят организовать для них поездки на места, чтобы «оценить ситуацию», несколько раз, каждый раз на несколько дней, иногда даже на неделю. Они даже берут с собой друзей, жен и детей.

Я считаю, что чиновники всегда должны обращаться к местным жителям, понимать ситуацию на местах, быть ближе к людям, понимать их потребности, а затем консультировать по вопросам механизмов и политики, соответствующих их законным потребностям и чаяниям. В то же время они должны быть близки к людям, чтобы находить решения насущных проблем и давних недостатков, волнующих население. Это также один из способов внедрения инноваций и усиления работы по мобилизации населения в новых условиях.

Однако использование так называемых «выездных проверок» или «оценок» для преследования, увеличения расходов и растраты ресурсов местных организаций совершенно недопустимо. Если проверки проводятся не в отношении нужных лиц, не в нужное время или с неверными целями, не соответствующими назначенным функциям, обязанностям и полномочиям, это лишь помешает организации обеспечить надлежащее финансовое управление и вынудит ее фальсифицировать или подделывать документы для обоснования платежных операций. Честно говоря, это сложно объяснить посетителям, ведь они приезжают, чтобы «оценить ситуацию»!

Нго Киен