Расширение применения цифровых технологий в работе с клиентами.
Утром 22 августа Комитет Отечественного фронта Вьетнама провинции Нгеан провел церемонию открытия учебного курса по повышению квалификации должностных лиц Фронта в области применения технологий, отвечающего требованиям реформирования оперативных методов в новых условиях.
Цифровое пространство все чаще становится важным каналом для связи с народом, донесения указаний партии, государственной политики и законов, а также для получения и обобщения мнений, предложений и понимания мыслей и чаяний народа.
В ходе учебного курса более 400 сотрудников низовых комитетов фронта со всей провинции получили доступ к необходимым знаниям и навыкам в цифровой среде, сосредоточившись на использовании цифровых платформ и инструментов для пропаганды, мобилизации и взаимодействия с населением. В частности, рассматривалось применение искусственного интеллекта в работе комитетов фронта, помогающее сотрудникам обрабатывать информацию, создавать коммуникационный контент и повышать эффективность работы.
Важным аспектом является повышение способности к усвоению и анализу информации и общественного мнения в онлайн-среде. Учитывая быстрое и многостороннее распространение информации, должностные лица Фронт-комитетов должны получать и обобщать мнения, анализировать тенденции, проверять информацию и оперативно отражать вопросы, представляющие общественный интерес. Это способствует предоставлению официальной информации, формированию консенсуса и смягчению последствий дезинформации.
Таким образом, цифровая трансформация в работе Отечественного фронта — это не просто внедрение технологий, а изменение методов организации, управления и взаимодействия с людьми. Цель состоит в создании команды кадров, обладающих как профессиональными навыками, так и технологической подготовкой, способных активно адаптироваться к новой рабочей среде.
В рамках этого учебного курса Комитет Отечественного фронта Вьетнама провинции Нгеан стремится повысить квалификацию должностных лиц Отечественного фронта на всех уровнях; эффективно использовать цифровые технологии в пропаганде, мобилизации, надзоре, социальной критике и мобилизации населения, способствуя созданию «цифрового Отечественного фронта», который будет близок к народу, к низовым структурам и будет действовать все более практичным и эффективным образом.
