Банкам необходимо больше инвестировать в технологии безопасности

Банкам необходимо больше инвестировать в технологии и операционный персонал, модернизируя системы для обеспечения безопасности транзакций.

В последнее время в некоторых банках были зафиксированы случаи риска и мошенничества при оплате картами и электронных платежей. Внезапная потеря средств на банковских счетах в размере от сотен миллионов до десятков миллиардов донгов заставила многих пользователей карточных и электронных платежей почувствовать себя неуверенно.

В частности, клиент, открывший счет в Акционерном коммерческом банке внешней торговли Вьетнама, потерял 500 миллионов донгов на своем карточном счете всего за одну ночь; в Акционерном коммерческом банке международной торговли (VIB) у клиента также было совершено 3 покупок вором на сумму более 1500 долларов США.

Для проведения безопасных банковских операций клиентам необходимо соблюдать правила информационной безопасности.

Или недавно г-жа Тран Тхи Тхань Суан, директор компании Quang Huan в городе Хошимин, пожаловалась на потерю 26 миллиардов донгов на ее счете в Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank (VPBank)... Эти инциденты показывают, что безопасность клиентской информации в банках нуждается в дальнейшем укреплении.

Г-жа Хоанг Ту Ханг из Кау Гиай, Ханой, которая уже давно пользуется банковскими картами и часто совершает онлайн-платежи, отметила, что онлайн-платежи очень удобны, поскольку позволяют выбирать товары и оплачивать их, не выходя из дома, а также переводить деньги людям в отдалённых районах, не посещая отделения банков. «В последнее время у многих клиентов наблюдается потеря денег на банковских счетах, что вызывает беспокойство. Я надеюсь, что банки примут меры для защиты информации и предотвращения потерь средств на счетах клиентов», — отметила г-жа Ханг.

По словам экспертов в области сетевой безопасности, банки инвестируют в оснащение достаточно современных систем безопасности. Однако безопасность по-прежнему во многом зависит от команды IT-инженеров, работающих с системой, и от требования к исключению ошибок. Поэтому, помимо построения надёжной системы безопасности, необходимо учитывать и человеческий фактор.

Г-н Дао Джиа Хань, директор по технологиям компании FPT Information System, отметил, что банкам необходимо увеличить инвестиции в технический персонал в сфере информационных технологий, осваивать и совершенствовать современные методы безопасности, обеспечивая высокий уровень безопасности клиентов. Пользователям услуг необходимо соблюдать требования банка.

«Чтобы избежать рисков при использовании услуг онлайн-банкинга, пользователи должны в первую очередь защитить себя. При получении писем от неизвестных источников, а не от знакомых или по странным ссылкам, на компьютерах и телефонах следует переустанавливать антивирусное ПО. Не переходите по таким ссылкам. В случае подозрений обратитесь в службу поддержки клиентов поставщика услуг для уточнения информации, что позволит снизить риски», — посоветовал г-н Хан.

Развитие безналичных платежей и продвижение электронной коммерции – неизбежные тенденции, обусловленные всё более глубокой интеграцией нашей страны в международную экономику. Более того, число пользователей электронных платежей растёт. Однако, помимо удобства, растёт и риск того, что злоумышленники воспользуются интернетом для атак и получения прибыли от электронных платежей.

Г-н Буй Куанг Тиен, директор Департамента платежей Государственного банка Вьетнама, отметил, что для минимизации рисков, обеспечения безопасности и конфиденциальности при осуществлении электронных платежей банки должны регулярно контролировать, контролировать, оценивать и совершенствовать бизнес-процессы, а также модернизировать информационно-технологические системы.

«Безопасность, сохранность и защита прав клиентов коммерческих банков должны обеспечиваться передовыми технологиями, и при их внедрении необходимо уделять особое внимание безопасности и защите данных. Государственный банк требует от подразделений, особенно банков, предоставляющих услуги посреднических платежей, а также платежные услуги клиентам, надлежащего выполнения своих задач и предоставления клиентам рекомендаций по выполнению правильных операций, чтобы избежать злоумышленников», — отметил г-н Тьен.

Ожидается, что в сентябре текущего года Госбанк организует отраслевую конференцию по платежной деятельности и информационным технологиям с участием представителей Министерства общественной безопасности, Министерства информации и коммуникаций, Банковской ассоциации, коммерческих банков и т. д. для обсуждения решений по усилению государственного управления платежной деятельностью и информационными технологиями в банковском секторе.

Исходя из действительности и опыта, совершенствования бизнес-процессов в сфере платежей, решений по безопасности в новых условиях, мы надеемся, что банковская отрасль обеспечит безопасность и эффективность платежных операций через банки, а также обеспечит права людей и банков в ближайшем будущем.

По данным ВОВ