Банкам необходимо больше инвестировать в технологии обеспечения безопасности.

Банкам необходимо больше инвестировать в технологии и операционные команды, а также модернизировать свои системы для обеспечения безопасности транзакций.

В последнее время ряд банков столкнулись с рисками и мошенничеством при проведении платежных операций, включая карточные и электронные платежи. Внезапная потеря сотен миллионов и десятков миллиардов донгов со счетов в банках вызвала беспокойство среди многих пользователей карточных и электронных платежных услуг.

В частности, был случай, когда клиент, открывший счет во Вьетнамском банке внешней торговли (Vietcombank), за одну ночь потерял 500 миллионов донгов со своего карточного счета; в Вьетнамском международном коммерческом банке (VIB) клиент также стал жертвой мошенников, которые совершили три покупки на общую сумму более 1500 долларов США.

Для безопасного проведения банковских операций клиентам необходимо соблюдать правила информационной безопасности.

Например, недавно г-жа Тхан Тхи Тхань Суан, директор компании Quang Huan в Хошимине, пожаловалась на потерю 26 миллиардов донгов со своего счета в Vietnam Prosperity Commercial Bank (VPBank)... Эти случаи показывают, что безопасность информации о клиентах в банках нуждается в дальнейшем усилении.

Как человек, давно пользующийся банкоматными картами и часто совершающий онлайн-платежи, г-жа Хоанг Тху Ханг из Кау Зяй, Ханой, отметила, что онлайн-платежи очень удобны, поскольку позволяют выбирать товары и оплачивать их мгновенно, не выезжая за пределы города, или переводить деньги людям, находящимся далеко, не посещая отделения банка. «В последнее время участились случаи потери денег со счетов клиентов, что вызывает беспокойство у многих владельцев счетов. Мы надеемся, что банки примут меры для защиты информации и предотвращения потери денег со счетов клиентов», — предложила г-жа Ханг.

По мнению экспертов по кибербезопасности, банки сейчас инвестируют в достаточно современные системы безопасности. Однако безопасность по-прежнему в значительной степени зависит от IT-специалистов, работающих с этими системами, и от отсутствия ошибок. Поэтому, помимо создания надежной системы безопасности, необходимо учитывать и человеческий фактор.

Г-н Дао Гиа Хань, директор по технологиям компании FPT Information Systems, считает, что банкам необходимо увеличить инвестиции в свои ИТ-команды, осваивать и обновлять современные методы обеспечения безопасности, а также гарантировать высокий уровень защиты для клиентов. Пользователи банковских услуг должны соблюдать правила банка.

«Чтобы избежать рисков при использовании онлайн-банковских услуг, пользователи должны в первую очередь защитить себя. На компьютерах и телефонах следует переустановить антивирусное программное обеспечение. При получении электронных писем из неизвестных источников или подозрительных ссылок не переходите по ним. В случае возникновения каких-либо подозрений, позвоните в службу поддержки клиентов поставщика услуг для уточнения информации, тем самым минимизируя нежелательные риски», — посоветовал г-н Хань.

Развитие безналичных платежей и стимулирование электронной коммерции — неизбежные тенденции по мере все большей интеграции Вьетнама в международную экономику. В действительности число людей, использующих электронные платежные системы, быстро растет. Однако наряду с удобством возрастает и риск того, что злоумышленники будут использовать интернет для атак и получения прибыли от электронных платежей.

По словам г-на Буй Куанг Тьена, директора платежного департамента Государственного банка Вьетнама, для минимизации рисков и обеспечения безопасности и конфиденциальности электронных платежных операций банки должны регулярно отслеживать, контролировать, оценивать и совершенствовать свои операционные процессы, а также модернизировать свои информационные технологические системы.

«Системы безопасности и защиты, а также защита прав клиентов коммерческих банков должны обеспечиваться передовыми технологиями, и при их внедрении приоритетное внимание должно уделяться комплексным мерам безопасности. Государственный банк Вьетнама просит подразделения, особенно банки, предоставляющие посреднические платежные услуги и платежные услуги клиентам, строго соблюдать свои процедуры и обязанности, а также направлять клиентов в правильном выполнении операций во избежание использования их в злоумышленных целях», — четко заявил г-н Тьен.

В сентябре этого года Государственный банк Вьетнама планирует провести общенациональную конференцию по вопросам платежных и информационных технологий с участием представителей Министерства общественной безопасности, Министерства информации и коммуникаций, Вьетнамской банковской ассоциации, коммерческих банков и других организаций для обсуждения решений по укреплению государственного управления платежными и информационными технологиями в банковском секторе.

Основываясь на практическом опыте и извлеченных уроках, а также путем совершенствования операционных процедур в платежном секторе и внедрения решений по обеспечению безопасности в новых условиях, банковская отрасль, как ожидается, обеспечит безопасность и эффективность банковских платежных операций, а также защитит права как граждан, так и банков в будущем.

Согласно VOV