Государственный банк Вьетнама требует прозрачности и открытости в отношении комиссий за использование банкоматных карт.

Государственный банк Вьетнама (SBV) недавно издал официальное письмо № 5401/NHNN-TT от 16 июля 2015 года, обязывающее организации, выпускающие карты, публично и прозрачно публиковать информацию о комиссиях за использование внутренних дебетовых карт и процентных ставках по кредитным картам.

Иллюстративное изображение (Фото: MP)

По данным Государственного банка Вьетнама, в последнее время в некоторых средствах массовой информации отразилось общественное мнение по поводу видов и уровней комиссий, взимаемых банками с держателей внутренних дебетовых карт (также известных как карты банкоматов) и международных кредитных карт.

Во избежание ненужной путаницы среди населения относительно вышеупомянутых комиссий и процентных ставок, Государственный банк Вьетнама просит организации, выпускающие карты, в срочном порядке пересмотреть виды и ставки комиссий, применяемых в настоящее время к дебетовым картам в их учреждениях, обеспечив соответствие сбора комиссий положениям Циркуляра № 35/TT-NHNN от 28 декабря 2012 года.

В частности, могут взиматься только сборы тех видов и ставок, которые указаны в прейскуранте комиссий за обслуживание карт организации, и ставки комиссий должны соответствовать тарифной сетке, установленной в Циркуляре № 35/2012/TT-NHNN. Кроме того, прейскурант комиссий за обслуживание внутренних дебетовых карт должен быть публично опубликован в соответствии с законом о комиссиях за платежные услуги. Организация должна заблаговременно разъяснять и прозрачно раскрывать все виды и ставки комиссий при заключении договоров на открытие карт с клиентами или при изменении тарифов в процессе предоставления услуг.

В частности, необходимо оперативно информировать клиентов об обновленной информации о комиссиях и сервисных сборах за использование дебетовых карт. Фактические процентные ставки по кредитным картам должны публично отображаться в соответствии с правилами при открытии карты клиентом и на протяжении всего периода использования услуги.

Кроме того, необходимо активно собирать рыночную информацию, учитывать достоверные и объективные отзывы, а также разъяснять и отвечать на вопросы клиентов или общественности, касающиеся комиссий и видов комиссий по внутренним дебетовым картам, а также комиссий и процентных ставок по кредитным картам.

Согласно Коммунистической партии Вьетнама