Жители Нгеана в срочном порядке подтверждают свои телефонные номера, чтобы избежать перебоев в связи.

Проверка информации крайне необходима.

Согласно циркуляру 08/2026/TT-BKHCN, изданному Министерством науки и технологий, с 15 апреля 2026 года все абоненты мобильной связи обязаны заполнить и полностью подтвердить свои персональные данные. Это обязательное требование для обеспечения точности пользовательских данных и их синхронизации с национальной базой данных населения.

В частности, каждый абонент должен убедиться, что все четыре элемента информации указаны полностью: идентификационный номер, полное имя, дата рождения и биометрические данные лица. Эта информация должна полностью соответствовать данным о населении. По оценке управляющего органа, стандартизация информации об абонентах является важным решением для ограничения количества незарегистрированных SIM-карт и эффективного предотвращения роста высокотехнологичного мошенничества.

В провинции Нгеан в последние дни в центрах обслуживания телекоммуникационных услуг стало больше людей. Они активно проверяют и обновляют свою абонентскую информацию, чтобы избежать риска перебоев в связи. Г-жа Буй Тхи Тхует из района Чыонг Винь рассказала, что после получения многочисленных напоминаний от оператора связи она обратилась за помощью непосредственно в сервисный центр. «Поскольку я пожилая и не разбираюсь в технике, я попросила помощи у сотрудников. Это заняло всего несколько минут, было очень удобно, и полезные советы помогли мне почувствовать себя спокойнее», — поделилась г-жа Тхует.

Представитель порта ВНПТ Нге Ан заявил, что с момента издания руководящих указаний по реализации Циркуляра 08/2026/TT-BKHCN подразделение заблаговременно разработало комплексный план, распределив конкретные задачи между каждым отделом и каждым районом. В течение этого периода ВНПТ Нге Ан поддерживал высокую интенсивность работы, мобилизуя максимальные ресурсы из коммерческого, технического и клиентского отделов, а также укрепляя координацию с местными властями для проверки и информирования каждого домохозяйства. Были гибко внедрены различные формы коммуникации, от текстовых сообщений и прямых телефонных звонков до выезда персонала в жилые районы для оказания помощи и консультирования людей в выполнении необходимых процедур.

Примечательно, что в пиковый период, предшествовавший крайнему сроку, сеть пунктов обслуживания и мобильных групп поддержки порта ВНПТ Нге Ан работала непрерывно, включая вечера, праздники и выходные дни, чтобы удовлетворить быстро растущий спрос со стороны населения. Многие пункты поддержки были созданы в густонаселенных районах, таких как многоквартирные дома, общественные культурные центры и кварталы, что позволило людям получать доступ к услугам более удобно, без необходимости дальних поездок.

Г-жа Ле Тай Ха, директор Центра обслуживания клиентов VNPT VinaPhone Nghe An, заявила: «Учитывая большое количество абонентов, мы решили, что нам необходимо внедрить синхронизированный подход, чтобы избежать перегрузки в последний момент. Помимо увеличения штата сотрудников в пунктах обслуживания, подразделение также организовало мобильные группы поддержки, готовые обслуживать людей практически круглосуточно в пиковые дни. Для молодых клиентов мы сосредоточились на обучении установке и использованию приложения для самостоятельной аутентификации дома; в то же время пожилые люди или те, кто не знаком с технологиями, получат прямую поддержку от персонала, что обеспечит быстрый и точный процесс».

По словам г-жи Ха, цель состоит не только в своевременной стандартизации данных абонентов, но и в обеспечении максимального удобства для людей. Поэтому каждый этап, от получения и проверки до обновления информации, был оптимизирован, что минимизирует время ожидания и способствует обеспечению уверенного и стабильного использования телекоммуникационных услуг.

Не только VinaPhone, но и другие операторы связи, такие как MobiFone, Viettel и др., одновременно наращивают свои усилия и усиливают поддержку граждан в стандартизации их абонентской информации в соответствии с действующими правилами.

Г-н Ле Дык Тхуан, директор бизнес-центра Mobifone в Нгеане, заявил, что в настоящее время подразделение обслуживает 18 точек обслуживания по всей провинции, работающих непрерывно, включая выходные дни, для удобства населения. «Мы готовы оказать максимальную поддержку клиентам, от проверки информации об абонентах до помощи в процессе верификации. Люди могут самостоятельно выполнить эти задачи дома с помощью приложений; в случаях, когда они не знакомы с процедурами, сотрудники окажут прямую и удобную поддержку», — подчеркнул г-н Тхуан.

Чтобы избежать блокировки подписки, проявите инициативу и подтвердите свою учетную запись.

Для удобства граждан циркуляр 08/2026/TT-BKHCN предусматривает три способа осуществления операции. Во-первых, это можно сделать непосредственно в пунктах обслуживания оператора связи; гражданам достаточно предъявить удостоверение личности с чипом и телефон, и весь процесс будет быстро пройден сотрудниками.

Во-вторых, это можно сделать онлайн через приложение электронной идентификации VNeID или официальное приложение оператора связи.

В-третьих, в некоторых жилых районах действует мобильная служба поддержки, что облегчает людям, особенно пожилым, доступ к помощи.

Операторы мобильной связи рекомендуют проверять и завершать транзакции заранее, чтобы избежать скопления людей в последний момент, которое может перегрузить систему или привести к длительному ожиданию в пунктах обслуживания.

Согласно плану, начиная с 15 апреля 2026 года, с абонентами, не завершившими процесс верификации, будут разбираться поэтапно. Сначала будет временно приостановлено одностороннее и двустороннее обслуживание, затем, в случае непредоставления необходимой информации, будет расторгнут договор и аннулирован номер абонента. Пользователям предоставляется 60 дней с 15 апреля для завершения процесса стандартизации.

В процессе развертывания сети операторы также предупреждали о риске мошенничества. Ни в коем случае нельзя сообщать по телефону одноразовые пароли, пароли или личную информацию лицам, выдающим себя за сотрудников сети. Также следует избегать перехода по подозрительным ссылкам, требующим подтверждения информации. Регистрация абонента должна осуществляться только через официальное приложение или в легитимных точках продаж.