В некоторых салонах красоты в Нгеане наблюдаются сомнительные методы работы?

Разгорелся скандал из-за косметических процедур, стоимость которых превысила полмиллиарда донгов.

30 июня женщина из района Нги Суан (провинция Хатинь) опубликовала в социальных сетях видео, в котором сообщила, что ее родственница потеряла сознание и была срочно доставлена ​​в больницу после косметической процедуры в филиале клиники Майо в Нге Ане (улица Нгуен Фонг Сак, 12, город Винь). Инцидент сразу же вызвал широкий резонанс, особенно после того, как женщина заявила, что счет составил 513 миллионов донгов.

В частности, 27 июня, увидев рекламу в социальных сетях, г-жа Х. (30 лет) обратилась в этот салон красоты для анализа кожи и лечения мелазмы. Однако там ее отвели в отдельный кабинет, который описали как закрытое помещение с «признаками гипноза» или «психологического воздействия».

После консультации г-жа Х. согласилась на несколько процедур и заплатила 513 миллионов донгов. В счете было указано множество услуг с очень странными названиями, например, услуга «Увеличение груди» стоимостью 160 миллионов донгов… После проведения нескольких процедур, таких как нитевая подтяжка носа и инъекции в грудь, она потеряла сознание и была срочно доставлена ​​в больницу. Через два дня после инцидента клиника красоты так и не предложила решения и не предоставила никаких соответствующих договорных документов, поэтому ее семья опубликовала видео в социальных сетях, чтобы сообщить о случившемся.

Однако к 1 июля публикации г-жи Х., а также ее родственников, были удалены из социальных сетей. Позже г-жа Х. опубликовала в социальных сетях «разъяснение», в котором заявила, что «инцидент произошел из-за недоразумения между семьей и салоном красоты». Г-же Х. вернули значительную часть денег за неоказанные услуги. В результате сумма счета была уменьшена до 133 миллионов донгов.

Согласно результатам нашего расследования, это не первый случай, когда это учреждение подвергается критике за сомнительные методы работы. Также 1 июля мы получили жалобу от г-на Чу Минь К. (36 лет, город Винь), обвиняющего клинику Майо в обмане клиентов путем предоставления ложной информации о своих услугах.

Согласно заявлению г-на К., 18 января он связался с этим учреждением через объявление в Facebook, чтобы воспользоваться услугой по коррекции живота. По прибытии сотрудник посоветовал ему выбрать «Пакет 2, с использованием испанских технологий», стоимостью 25 миллионов донгов. Косметическая клиника гарантировала использование только современного неинвазивного оборудования, отсутствие инъекций и лекарств, а также минимум 3 сеанса, обещая уменьшение всех трех параметров тела на 7-9 см. Только после полной оплаты услуги ему разрешили воспользоваться ею впервые.

Согласно отчету, сотрудница использовала различные аппараты для обработки области живота клиента. Примерно через 30 минут другая сотрудница, представившаяся сотрудницей отдела продаж, постоянно советовала и убеждала его сделать инъекцию под кожу лекарственного препарата для стимуляции сжигания жира. Происхождение и марка этого препарата были неизвестны, и на нем не было этикетки. Выслушав советы, клиент согласился на три инъекции.

Между тем, согласно правилам, этому салону красоты запрещено проводить какие-либо инвазивные процедуры, даже инъекции или принимать таблетки.

После первого дня, вернувшись домой, г-н К. передумал, посчитав, что полученный опыт не соответствует первоначальным прогнозам и обещаниям клиники красоты. Поэтому он попросил прекратить использование услуг и вернуть деньги. «Консультант обещал сообщить об этом руководству, но до сих пор я не получил никакого ответа», — сказал г-н К.

Подозрительное поведение

Помимо клиники Майо, Институт красоты и ухода за кожей Medic Skin Beauty Institute (улица Тран Фу, 238А) в городе Винь также часто получает негативные отзывы от клиентов.

В беседе с корреспондентом газеты «Нге Ан» г-н Нгуен Хоанг Х. (проживающий в городе Винь) рассказал, что он буквально «спас» свою тещу и ее подругу, когда они проходили косметические процедуры в этом салоне красоты. По словам г-на Х., увидев в социальных сетях рекламу услуги стоимостью всего 1 миллион донгов, его теща и ее подруга пришли сюда днем ​​30 июня, чтобы отбелить кожу. «Когда мы впервые пришли на консультацию, персонал сказал, что это займет всего около часа, но мы ждали с раннего дня почти до вечера и так и не увидели, как моя мать и ее подруга вернулись. Поскольку у нас были дела дома в тот день, после десятков звонков персонал наконец разрешил моей матери ответить на один звонок. Она взяла трубку и сразу же сказала, что ее подруга только что попросила ее перевести деньги, и что все ее золотые ожерелья и кольца были украдены. Пока она говорила, медицинский персонал выхватил трубку и повесил. Я почувствовал себя неловко, поэтому сразу же побежал в клинику эстетической дерматологии Medic Skin. В тот момент многие сотрудники пытались меня остановить, но я все равно бросался в каждую комнату, обыскивая и громко крича. Наконец, я нашел подругу моей свекрови в запертой комнате на 4-м этаже. В тот момент моя свекровь была в растерянности, и ей потребовалось много времени, чтобы успокоиться», — рассказал г-н Х.

Позже г-н Х. узнал от женщины, что после посещения салона красоты сотрудники уговорили ее согласиться на косметический пакет стоимостью 20 миллионов донгов. Однако, поскольку у нее было всего 7 миллионов донгов, сотрудники забрали ее золотое ожерелье и кольца. Вскоре после этого сотрудники сообщили, что кольца и ожерелье все еще пропали… «После нашего приезда и угроз сообщить об этом властям, сотрудники наконец забрали золотое ожерелье и кольца и вернули их», — рассказал г-н Х.

Что касается свекрови г-на Х., то после консультации в клинике Medic Skin медицинский персонал направил ее в клинику Mayo на улице Нгуен Фонг Сак для дальнейшего получения других услуг.

«Похоже, эти два салона красоты являются частью одной системы или тесно связаны между собой. Что касается моей матери, ей слишком стыдно рассказывать нам, сколько она потратила на косметические процедуры», — добавил г-н Х.

Аналогично, г-жа Тран Тхи Нх. (37 лет, коммуна Куонг Гиан, район Нги Суан, провинция Ха Тинь) рассказала, что она и ее подруга изначально обратились в Medic Skin только для проведения операции на веках за 299 000 VND, но позже им посоветовали пройти дополнительные процедуры по подтяжке лица по более высокой цене. Сначала ей предложили корейский пакет подтяжки лица за 25 миллионов VND для придания объема лицу и вискам в соответствии с принципами фэн-шуй, но позже ей посоветовали пройти более дорогие процедуры, до 65 и 115 миллионов VND. Салон красоты обещал ей ежемесячные платежи в размере 3-4 миллионов VND, но после этих процедур существенного улучшения не наблюдалось.

Г-жа Н. рассказала, что после оказания услуги сотрудники салона красоты оказывали на нее давление, требуя оплатить всю сумму сразу, даже потребовали залог в виде золота и не давали ей уйти до 9 вечера. Ситуация обострилась, когда они стали угрожать ей и требовать немедленной оплаты, до такой степени, что она пригрозила обратиться за помощью к своей семье.

Утром 2 июля корреспондент газеты «Нгеан» связался с представителем клиники «Мэйо», расположенной по адресу: улица Нгуен Фонг Сак, 12. Г-жа Фам Тхи Тхием, представившаяся управляющей филиала клиники «Мэйо» в Нгеане, подтвердила, что 27 июня клинику посещала г-жа Х. из района Нги Суан (провинция Хатинь) для проведения косметических процедур, стоимость которых составила 513 миллионов донгов. Однако г-жа Тхием опровергла информацию о том, что клиентка потеряла сознание и нуждалась в неотложной медицинской помощи после процедуры.

Г-жа Тим заявила, что крупная сумма денег была вызвана тем, что клиент зарегистрировался на несколько услуг. После получения отзыва от г-жи Х. салон красоты вернул клиенту деньги за неиспользованные услуги. Однако г-жа Тим отказалась сообщить, какая именно часть из общей суммы в 513 миллионов VND была возвращена клиенту.

Что касается некоторых услуг, указанных в счете, таких как «Увеличение груди» стоимостью до 160 миллионов донгов, когда репортер спросил, что это за услуга, г-жа Тьем не ответила конкретно, а сказала: «Это косметическая операция на всем теле».

Что касается случая с клиенткой Чу Минь Ц., г-жа Тьем отказалась от комментариев, заявив, что для этого утверждения «нет оснований», несмотря на то, что журналист предоставил полное имя, адрес и дату посещения учреждения для получения услуг по снижению веса.

Несмотря на то, что г-жа Тим утверждала, что является управляющей, на многочисленные вопросы журналистов она неизменно отрицала, что знает ответы. В частности, эта женщина-управляющая даже не знала, имеет ли салон красоты лицензию на медицинскую практику.

Кроме того, г-жа Тим также признала, что этот салон красоты не указывал свои цены в прайс-листе.

Между тем, главный инспектор Департамента здравоохранения г-н Чан Нгуен Труен заявил, что после получения жалобы инспекция Департамента здравоохранения в координации с полицией города Винь отправилась в салон красоты для проведения проверки.

«Этот салон красоты не имеет лицензии на медицинскую практику. Поэтому инвазивные процедуры, такие как инъекции, лазерная терапия или введение лекарств клиентам, являются нарушением. Это означает, что им разрешено использовать только услуги, зарегистрированные для ведения бизнеса и оказания медицинской помощи вне клиники. В первую очередь мы проверяем наличие нарушений, связанных с нелицензированной медицинской практикой, как пожаловался клиент. Мы также проверяем прайс-лист. Что касается финансовых вопросов и признаков мошенничества, полиция проведет расследование», — сказал г-н Труен.

Что касается клиники Medic Skin Beauty Clinic, журналисты неоднократно пытались связаться с руководством, но безуспешно. Сотрудники клиники заявили, что менеджер часто отсутствует и отказывается сотрудничать.