Много ли случаев сомнительного поведения в некоторых косметических учреждениях Нгеана?

Скандал с красотой обошелся более чем в полмиллиарда донгов.

30 июня жительница уезда Нгисуан (провинция Хатинь) опубликовала в социальных сетях видео, в котором рассказала, что её родственница потеряла сознание и была доставлена ​​в отделение неотложной помощи после процедуры красоты в филиале клиники Mayo Clinic Nghe An (ул. Нгуен Фонг Сак, 12, город Винь). Инцидент сразу же вызвал общественный резонанс, особенно после того, как женщина сообщила, что счёт за процедуру составил 513 миллионов донгов.

В частности, 27 июня, увидев рекламу в социальных сетях, г-жа Х. (30 лет) обратилась в этот косметический центр для обследования кожи и лечения мелазмы. Однако там её отвели в частную комнату для консультаций, которую описали как закрытую обстановку с «признаками гипноза» или «психологического манипулирования».

Получив консультацию, г-жа Х. согласилась на некоторые услуги и должна была заплатить 513 миллионов донгов. В счёте было много услуг с очень странными названиями, особенно услуга «Увеличение груди», стоимость которой достигала 160 миллионов донгов... После выполнения нескольких процедур, таких как имплантация нитей для носа и инъекция в грудь..., она потеряла сознание и была доставлена ​​в больницу для экстренной помощи. Спустя два дня после инцидента салон красоты так и не предложил решения и не предоставил необходимые документы по договору, поэтому её семья опубликовала видео в социальных сетях, чтобы подать жалобу.

Однако к 1 июля все публикации г-жи Х. и её родственников в социальных сетях были удалены. После этого г-жа Х. опубликовала в социальных сетях «поправку», заявив, что «инцидент произошёл из-за недопонимания между её семьёй и салоном красоты». Г-же Х. вернули большую часть денег за неоказанные услуги. Таким образом, счёт сократился до 133 миллионов донгов.

Согласно расследованию репортёра, это не первый случай, когда это учреждение попадает под подозрение в сомнительной деятельности. Также 1 июля репортер получил петицию от г-на Чу Миня К. (36 лет, город Винь), обвиняющего клинику Майо в обмане клиентов, «подвешивании козьей головы, но продаже собачьего мяса».

По словам г-на К., 18 января он пришёл в этот салон красоты по объявлению в Facebook, чтобы воспользоваться услугой коррекции талии. По прибытии консультант посоветовал ему воспользоваться «пакетом 2 с испанскими технологиями» за 25 миллионов донгов. Этот салон красоты обязывался использовать только современные неинвазивные аппараты, без инъекций и медикаментов, а также проводить минимум 3 сеанса, что позволило бы уменьшить объём с 7 до 9 см за 3 сеанса. Оплатив полную стоимость, он смог воспользоваться услугой на первом сеансе.

Соответственно, сотрудница использовала различные аппараты для воздействия на область живота. Примерно через 30 минут другая сотрудница представилась в отделе продаж и настойчиво убеждала его сделать подкожную инъекцию препарата для стимуляции сжигания жира. Препарат был неизвестного происхождения, торговой марки и без этикетки. Выслушав консультацию, клиент согласился на 3 инъекции.

Между тем, согласно правилам, в этом косметическом учреждении запрещено оказывать инвазивные услуги, даже инъекции или прием таблеток.

Вернувшись домой после первого дня, г-н К. передумал, посчитав, что это не соответствует изначальной рекомендации и обещаниям салона красоты, поэтому он попросил прекратить пользоваться услугами и вернуть деньги. «Консультант обещал сообщить об этом руководителю, но до сих пор я не получил ответа», — сказал г-н К.

Теневое поведение

Помимо клиники Mayo, в городе Винь также есть институт эстетической медицины Medic Skin Aesthetic Institute (улица Тран Фу, д. 238А), который часто получает негативные отзывы от клиентов.

В беседе с корреспондентом газеты Nghe An г-н Нгуен Хоанг Х. (житель города Винь) рассказал, что именно он «спас» свою тёщу и её подругу, когда они проходили косметические процедуры в этом салоне. По словам г-на Х., благодаря рекламе в социальных сетях, где предлагалась услуга всего за 1 миллион донгов, днём 30 июня его тёща и её подруга пришли сюда на отбеливание кожи. «Когда мы впервые пришли на консультацию, персонал сказал, что всё займёт всего час, но мы ждали с раннего вечера почти до вечера и так и не дождались возвращения моей матери и её подруги. Поскольку в тот день дома что-то происходило, после десятков звонков сотрудники позволили моей матери ответить на звонок только один раз. Она подняла трубку и сказала, что её подруга только что попросила её перевести деньги, и что все её золотые ожерелья и кольца были сняты. Пока она говорила, услышав эту фразу, медицинский персонал выхватил телефон и выключил его. Мне стало не по себе, поэтому я немедленно побежал в салон красоты Medic Skin. В тот момент многие сотрудники пытались меня остановить, но я продолжал бегать по комнатам, искал и громко кричал. Наконец, я нашёл подругу моей свекрови в закрытой комнате на четвёртом этаже. В тот момент моя свекровь была без сознания, и потребовалось много времени, чтобы успокоиться», — рассказал г-н Х.

Позже эта женщина рассказала господину Х., что после того, как он пришёл в салон красоты, сотрудники салона, словно «насыпая ей мёд в уши», убедили её согласиться на пакет услуг красоты за 20 миллионов донгов. Однако, поскольку у неё было с собой только 7 миллионов донгов, сотрудники сняли с неё золотое ожерелье и кольцо. Через некоторое время эти же сотрудники пришли и сообщили, что кольца и ожерелья всё ещё недостаточно, они всё ещё отсутствуют… «После того, как мы приехали, угрожая сообщить властям, эти сотрудники забрали золотое ожерелье и кольцо и вернули их», — рассказал господин Х.

Что касается тещи г-на Х., то после консультации в Medic Skin медицинский персонал перевел ее в Mayo Clinic Aesthetic Institute на улице Нгуен Фонг Сак для продолжения оказания других услуг.

«Похоже, эти два салона красоты работают в одной системе или тесно связаны друг с другом. Что касается моей матери, то, стыдясь своих детей, она до сих пор не рассказала мне, сколько потратила на косметические процедуры», — добавил г-н Х.

Аналогичным образом, г-жа Тран Тхи Нь (37 лет, коммуна Кыонгзянь, Нгисуан, Хатинь) рассказала, что изначально они с подругой ходили в клинику Medic Skin только на операцию по коррекции век за 299 000 донгов, но позже ей посоветовали дополнительные услуги по подтяжке лица по более высоким ценам. Сначала ей посоветовали пакет корейской подтяжки лица за 25 миллионов донгов, чтобы придать лицу и вискам объем, соответствующий ее фен-шуй, но позже ей посоветовали более дорогие пакеты услуг, до 65 миллионов и 115 миллионов донгов. В салоне красоты обещали разрешить ей платить по частям – по 3–4 миллиона донгов в месяц, но после этих процедур существенного улучшения не произошло.

Г-жа Н. рассказала, что после процедуры сотрудники салона красоты оказывали на неё давление, заставляя заплатить всю сумму сразу, и даже заставили внести золото и не отпускать до 21:00. Ситуация накалилась, когда они стали угрожать и требовать немедленной оплаты, вплоть до того, что она пригрозила позвать на помощь семью.

Утром 2 июля журналисты газеты Nghe An работали с представителями клиники Mayo Clinic Aesthetic Institute, расположенной по адресу: улица Нгуен Фонг Сак, 12. Г-жа Фам Тхи Тхием, представившаяся заведующей филиалом клиники Mayo Clinic Aesthetic Institute в Нге Ане, призналась, что г-жа Х. из района Нги Суан (Хатинь) обращалась в это учреждение за косметическими процедурами 27 июня и потратила 513 миллионов донгов. Однако г-жа Тхием отрицала, что эта клиентка потеряла сознание и была доставлена ​​в отделение неотложной помощи после процедуры.

Г-жа Тием объяснила, что большая сумма была списана из-за того, что клиентка зарегистрировалась на множество услуг. Получив отзыв от г-жи Х., салон красоты вернул клиентке деньги за неиспользованные услуги. Однако г-жа Тием отказалась сообщить, какая часть из общей суммы в 513 миллионов донгов была возвращена клиентке.

Что касается некоторых услуг, перечисленных в счете, например, «Увеличение груди», стоимостью до 160 миллионов донгов, то когда репортер спросил, что это за услуга, г-жа Тим не дала конкретного ответа, но сказала: «Это косметическая операция на всем теле».

Что касается случая с клиентом Чу Мином Кью, г-жа Тхием отказалась отвечать и заявила, что «нет никаких оснований», даже несмотря на то, что репортер указал полное имя, адрес и дату обращения в это учреждение с целью воспользоваться услугой по снижению веса.

Хотя она и утверждала, что является управляющей, на многочисленные вопросы журналистов г-жа Тим отвечала, что не знает. В частности, эта женщина-управляющая даже не знала, есть ли у этого косметического учреждения лицензия на медицинскую практику?!

Кроме того, г-жа Тим также признала, что в этом косметическом учреждении не указаны цены.

Тем временем г-н Тран Нгуен Труен, главный инспектор Департамента здравоохранения, сообщил, что после получения отзыва инспекция Департамента здравоохранения скоординировала свои действия с полицией города Винь, чтобы направиться на это косметическое учреждение для проверки.

«У этого салона красоты нет лицензии на медицинскую практику. Поэтому инвазивные услуги, такие как инъекции, лазерная терапия или предоставление клиентам лекарственных препаратов, являются нарушениями. Это означает, что разрешено пользоваться только зарегистрированными услугами и услугами сторонних организаций. Сначала мы проверим, нет ли нарушений, связанных с нелицензированной медицинской практикой, о которых сообщали клиенты. Кроме того, мы проверим прейскурант. Что касается денежных вопросов, то если будут обнаружены признаки мошенничества, полиция проведёт расследование», — сказал г-н Труйен.

Что касается Medic Skin Beauty Institute, репортер посещал его неоднократно, но не смог связаться с руководителем. Сотрудники рассказали, что управляющий часто отсутствует и отказывается работать.