Многие люди все еще испытывают затруднения при оформлении паспорта онлайн.

Путешествуйте на большие расстояния, чтобы получить паспорт напрямую

Согласно имеющимся данным, несмотря на наличие инструкций по оформлению паспортов онлайн, многие люди из районов и городов по-прежнему стекаются в Департамент иммиграции, чтобы подать заявление на получение новых паспортов или поменять свои паспорта по разным причинам.

Г-н Нго Ван Донг из округа Йентхань рассказал, что подал заявление на получение паспорта онлайн 12 июля и оплатил его, но до сих пор не получил от властей никакой информации о ходе рассмотрения. Когда он обратился в иммиграционную службу, ему ответили, что заявление недействительно, поскольку данные о гражданах не соответствуют данным о населении страны. «Ранее сотрудник иммиграционной службы связывался со мной по телефону, чтобы попросить дополнить документы, но не смог связаться, потому что я пошёл играть к дочери в город Винь, забыл телефон дома и не заметил, когда вернулся, поэтому не перезвонил», — рассказал г-н Донг.

Г-жа Нгуен Ха Лам из округа Куи-Хоп рассказала: «Хотя я выполнила все шаги, я долго ждала, но так и не получила ссылку для оплаты. У меня были дела в городе Винь, поэтому я обратилась напрямую в иммиграционную службу и обнаружила, что портретная фотография, которую я сделала сама, была неподходящего размера, а фон имел неподходящий уровень серого... Только тогда я узнала, что сотрудник иммиграционной службы ранее отправлял мне запрос на дополнительную информацию по SMS и электронной почте; однако, поскольку я не обновила запрос, я об этом не знала».

Также в иммиграционном отделе житель округа Кисон рассказал, что, поскольку он не владел технологиями и не мог работать онлайн, ему пришлось проехать почти 200 км от округа Кисон до города Винь, чтобы обратиться к сотрудникам иммиграционного отдела за помощью в оформлении паспорта. Более того, многие люди, которых мы встретили в иммиграционном отделе, были «вспотевшими» и мучились весь день, но так и не смогли зарегистрироваться для получения паспорта.

По словам г-на Ле Сюань Тьена из уезда Йентхань, несмотря на то, что он выполнил все необходимые шаги, при загрузке портретного фото в систему он получил сообщение: «Портретное фото размером 4x6 недействительно. Причина в несоответствии контрастности лица». Он попробовал сделать это три раза, но результат остался прежним. Только спросив гида, он понял, что нужно делать фотографию обычной камерой, без фотошопа... По словам г-жи Нгуен Тхань Хоа из уезда Нгиадан, перегрузка сети привела к прерыванию процесса регистрации, что отняло много времени и потребовало помощи со стороны персонала для завершения процедуры выдачи паспорта.

Кроме того, по статистике Департамента иммиграции, еженедельно через Портал государственных услуг ведомству по-прежнему приходится отвечать на 7–10 вопросов, связанных с процессом заполнения документов на получение паспорта в режиме онлайн.

Продолжайте распространять и направлять

В действительности многие граждане не могут пройти процедуру подачи заявления на получение паспорта, поскольку не до конца понимают все этапы. Поэтому число граждан, ежедневно обращающихся непосредственно в Иммиграционную службу, по-прежнему очень велико — до сотен человек.

По словам подполковника Нгуен Тхи Хыонг Жианг, заместителя начальника Департамента иммиграции полиции провинции: Нге Ан разворачиваетонлайн-паспортСогласно правилам, принятым 1 июня 2022 года, это также один из населённых пунктов с наибольшим количеством заявлений на выдачу и продление паспортов по сравнению со всей страной. В настоящее время в офис поступает в среднем 500 заявлений в день. Поэтому, чтобы люди могли самостоятельно оформить паспорт, офис ежедневно выделяет трёх сотрудников для непосредственного консультирования, одновременно продолжая оказывать консультационную помощь различными способами, включая прослушивание, просмотр и чтение.

В частности, помимо системы громкоговорителей, в штаб-квартире Департамента иммиграционного управления есть телевизор с подробными пошаговыми инструкциями, чтобы люди могли выполнить всё самостоятельно на своих компьютерах и телефонах, а также брошюры с инструкциями. Кроме того, на странице Управления иммиграционного управления провинции Нгеан также есть множество инструкций по работе и ответов на часто задаваемые вопросы. Просто будьте внимательны, и у вас всё получится.

Кроме того, чтобы люди, особенно жители горных, отдаленных и изолированных районов, не теряли деньги из-за адвокатов, которые утверждают, что регистрируют, выдают и меняют паспорта и проездные документы от их имени, Иммиграционная служба также выпускает ежедневные предупреждения на трех языках, включая кинь, монг и тайский, чтобы помочь людям оставаться в курсе событий. В пиковые дни департамент также взаимодействует с полицией округа Труонг Тхи и дорожной полицией города Винь для обеспечения безопасности, порядка, безопасности дорожного движения и работы с адвокатами... Однако в реальности все еще существуют случаи, когда люди несправедливо теряют деньги, боясь узнать правду и обращаясь за помощью к «посредникам». Чтобы обеспечить закрытый процесс подачи заявлений на паспорт, помогая людям экономить время и силы на дорогу, Иммиграционная служба сотрудничает с банками и почтовыми отделениями, чтобы направлять сотрудников для приема заявлений на открытие счетов и доставку паспортов...

Относительно некоторых вопросов, связанных с утерей паспорта при первом его заявлении, возможно ли это? Подполковник Нгуен Тхи Хыонг Жянг сообщила, что при выдаче нового паспорта сотрудник проверяет историю выдачи паспортов, чтобы узнать, был ли выдан паспорт ранее. «Представление ложных заявлений о выдаче, продлении, восстановлении с целью получения потребительской стоимости или сообщение об утере паспорта» является нарушением закона, предусмотренным пунктом b, пунктом 2, статьей 18 Указа 144/2021/ND-CP, и влечет за собой штраф в размере от 500 000 до 2 000 000 донгов.

Вопрос в том, нужно ли переоформлять паспорт после операции? В настоящее время закон не устанавливает конкретных требований к переоформлению паспорта при смене документов. Хотя закон и не устанавливает таких требований, поскольку паспорта связаны с въездом и выездом, если вам необходимо путешествовать между странами после пластической операции, вам всё равно следует переоформить паспорт. Поэтому перед оформлением паспорта вам следует сменить удостоверение личности гражданина на текущее.

Что касается размышлений о случаях, когда граждане получают паспорта позже установленного срока, по словам подполковника Нгуен Тхи Хыонг Жянг, после проверки и одобрения заявления иммиграционным агентством граждане получат уведомление с портала государственных услуг и оплатят сбор в соответствии с инструкциями в SMS или электронном письме. Срок подачи заявления составляет 8 рабочих дней с даты оплаты сбора (исключая субботу и воскресенье). Однако в некоторых случаях паспорт не приходит вовремя, помимо вышеперечисленных причин, также существуют технические причины, перебои в работе линий электропередачи и т. д.