Использование детьми мобильных устройств сопряжено со многими рисками.

В целом, в сфере защиты прав потребителей дети считаются наиболее уязвимой группой/группой, наиболее подверженной нарушению своих прав. В секторе мобильных приложений осведомленность детей о рисках, связанных с использованием мобильных устройств, явно ниже, чем у взрослых. Кроме того, дети легче увлекаются играми, чем взрослые, особенно учитывая растущее число приложений с функциями и контентом, привлекательными для детей. Это происходит не только во Вьетнаме, но и в развитых странах, включая Соединенные Штаты, уже много лет.

В начале апреля 2017 года Федеральная торговая комиссия США (FTC) начала разбирательство по делу, касающемуся покупок внутри приложений детьми на Amazon. Суд постановил, что Amazon должна выплатить потребителям компенсацию в размере до 70 миллионов долларов. Дело возникло из-за того, что с детей взималась плата за покупки внутри приложений, хотя они не совершали эти транзакции. Дети успешно совершали эти покупки без подтверждения взрослых.

В данном случае речь шла в основном о онлайн-играх, которые позволяли пользователям приобретать внутриигровые предметы, такие как снаряжение для персонажей, улучшения персонажей, территории, внутриигровые ресурсы, продолжения игр или даже платить за пропуск сложных моментов игры. Виртуальная валюта в игре приобреталась с использованием данных кредитной карты пользователя — очень быстрый и удобный способ оплаты, поскольку информация о карте уже хранилась в учетной записи. Обычно, когда игрок запрашивает покупку, приложение запрашивает подтверждение, например, пароль или отпечаток пальца. Однако Amazon позволял игрокам совершать покупки без подтверждения от владельца учетной записи — пользователи узнавали о расходах только после получения выписки по кредитной карте из банка. Инцидент продолжался пять лет: с ноября 2011 года по май 2016 года, причинив значительные убытки потребителям.

Решение суда по этому делу считается справедливым и защищает законные права потребителей. Однако с точки зрения потребителя, активная защита своих прав более выгодна, чем ожидание наступления убытков и последующее получение компенсации. Аналогичный случай с Amazon был тщательно рассмотрен Федеральной торговой комиссией США в отношении Apple и Google — ведущих мировых разработчиков приложений. Соответственно, эти две компании компенсировали пострадавшим потребителям убытки и позволили им запросить возмещение непосредственно на своих мобильных устройствах, когда они обнаружили внутриигровые покупки. Эти три случая демонстрируют, что очень большое количество потребителей по всему миру пострадали от внутриигровых покупок.