Дороги, ведущие к людям.

(Баонгхеан) — Дядя Хо однажды использовал образ часов, чтобы проиллюстрировать роль и обязанности каждого человека в коллективе. По его словам, в часах каждая деталь имеет свою функцию, и если все конкурируют за место, то часы перестают быть часами. Если каждый человек хорошо выполняет свою роль и обязанности, то коллектив будет сильным. Эта история укрепила нашу уверенность в нашей задаче быть мостом между народом и провинциальной партийной газетой.

Дороги, ведущие к людям.

В приемной газеты «Нге Ан» вы встретите людей с самым разным жизненным опытом и характерами. Некоторые начинают говорить еще до того, как вы их увидите, и начинают говорить быстро, даже не успев сесть; другие приходят в редакцию каждую неделю, чтобы добавить новую информацию, просто чтобы узнать о ходе своего дела… Иногда, переполненные разочарованием и негодованием, люди слишком расстроены, чтобы четко выразить свои проблемы, а некоторые даже не знают, с чего начать. В такие моменты нам необходимо внимательно слушать, умело направлять разговор и даже предлагать поддержку и утешение, чтобы понять, какие вопросы они хотят поднять. После каждой приемной мы понимаем, что умение слушать важно, но также крайне важно направлять людей к сути проблемы, чтобы полностью понять их опасения и найти решения.

Истории, которые мы собираемся в Гражданском приемном зале, разнообразны и многогранны. Некоторые начинаются с того, что машина сбивает утку, и приводят к серьезному преступлению, или к пропаже свиньи с двумя ушибами на спине, повлекшей за собой гибель человека, или даже к простым делам, которые тянутся годами, пока мы их объясняем людям. Мы также сталкиваемся со многими случаями затянувшихся и обострившихся жалоб. В то время, не обсуждая, правы мы или нет, мы объясняли людям, был ли Закон о жалобах и доносах применен правильно и добросовестно; благодаря руководству редакционной коллегии и журналистам-расследователям, писавшим статьи, волнения и чрезмерное поведение людей прекратились.

Бывают ситуации, когда мы анализируем их, чтобы помочь людям понять, поразмышлять о том, действовали ли они в коллективном духе, а не были ли эгоистичными или индивидуалистичными. Например, в случаях жалоб на компенсацию за экспроприацию земли для строительства дорог, мы временно откладываем жалобы и рассказываем о примерах людей, жертвующих землю под дороги, анализируя ситуацию, чтобы помочь им понять, чтобы они могли «проанализировать» себя, задумавшись, стоит ли им торговаться за каждую копейку компенсации, когда строительство дороги делается для них самих, их детей и для всего сообщества, делая дорогу чище, красивее и удобнее. Журналисты также пишут очень объективные статьи, которые глубоко вникают в проблемы, чтобы проанализировать и окончательно разрешить их, даже когда люди не совсем правы.

Например, рассмотрим историю жителя города Хунг Нгуен, инвалида, которому коммуна предоставила участок земли для размещения торговой точки на долгие годы. Когда коммуна вернула себе землю, он подал иск. Другой случай в Тхань Чуонге, который мы называем «три года собирать дрова, чтобы сжечь их за час», связан с человеком, совершившим благородный поступок, заслужив уважение жителей коммуны и района, обменяв семейную землю на землю коммуны для строительства культурного центра. Еще до завершения соглашения он подал в суд на деревню и коммуну за то, что они не выделили землю его семье в соответствии с договором. В течение многих лет он постоянно предъявлял настойчивые требования относительно землеустройства. Эта ситуация отражает некомпетентность землемеров и снисходительность местных властей.

Проблема была решена только после публикации в газете «Нгеан» статьи, предлагающей гуманный взгляд на ситуацию и убедительный анализ, помогающий людям разобраться в происходящем. В последние дни 2013 года мы получили немало писем (треть от общего числа за год) от читателей, идентифицирующих себя как последователи культа Хоанг Тхиен Лонга. Они не только отправляли письма, но и собирались группами из Ханоя, Сонла, Намдиня и Нгеана, чтобы пожаловаться на статью «Путешествие к истине о культе Хоанг Тхиен Лонга» в газете «Нгеан». Они утверждали, что газета препятствует свободе вероисповедания и духовному исцелению людей. Отдел по связям с общественностью и представители редакционной коллегии приняли к сведению отзывы читателей, а также признали их добрую волю и подтвердили позицию газеты «Нгеан», призвав людей действовать в соответствии с государственным и вьетнамским законодательством…

Журналист газеты Nghe An отправился в поездку, чтобы узнать о жизни людей в районе водохранилища гидроэлектростанции Бан Ве. Фото: Хуу Нгиа.

Это история госпожи Луонг Тхи Лой, женщины тайского происхождения из деревни Тунг Хуонг, коммуны Там Куанг, района Туонг Дуонг, которой исполнилось 106 лет, но она до сих пор тщетно ждет своего сына. Эта история глубоко нас тревожит. Получив прошение и услышав последнее желание матери от семьи, редакционная коллегия направила репортеров для расследования и сотрудничества с соответствующими ведомствами, а также для отправки официальных документов для проверки дела и публикации статьи в газете. После этих усилий все ведомства проявили большой энтузиазм. Военное командование провинции, военное командование района Туонг Дуонг и коммуны Там Куанг сформировали группу для проверки дела, посетили части и адреса, где служили солдаты, и встретились со свидетелями. Однако из-за длительного времени и того факта, что дело касалось адресов за пределами провинции и даже за пределами 4-го военного округа, имена, годы рождения и названия мест не совпадали, а оригинальные документы больше не были доступны…

В итоге, коммуна Там Куанг, Военное командование района Туонг Дуонг и Военное командование провинции предприняли усилия для достижения соглашения: Ло Тхань Винь и Ло Ван Ба служили во Вьетнамской народной армии. Военное командование провинции подтвердило, что у г-жи Луонг Тхи Лой есть два сына, Ло Тхань Винь и Ло Ван Ба, и что семья не получала никакой информации о них и не получала никаких льгот или государственной поддержки. Однако Военному командованию провинции еще предстоит дождаться подтверждающих документов из 9-го военного округа и конкретных руководящих документов Министерства национальной обороны относительно выполнения Указа № 31/2013, прежде чем предпринимать дальнейшие действия.

За прошедший год, основываясь на событиях и проблемах, освещаемых газетой «Нге Ан», и официальной переписке, направленной в различные ведомства и учреждения, 250 ведомств и муниципалитетов направили официальные письма, касающиеся вопросов, поднятых газетой. Это демонстрирует влияние информации, предоставленной гражданами, и проблем, отраженных в газете «Нге Ан». С августа 2013 года, в координации с Управлением народного комитета провинции, газета «Нге Ан» еженедельно публикует как минимум одно официальное письмо от народного комитета провинции, определяющее порядок рассмотрения и ответа на петиции граждан. Публикация этих официальных писем от народного комитета провинции направлена ​​на содействие прозрачности и демократии, предоставление информации общественности под контролем граждан и прессы, восстановление справедливости и укрепление доверия среди населения.

Например, на заседании Народного совета провинции в конце года была поднята проблема неадекватности инфраструктуры сельских электросетей, и были найдены решения; к тем, кто получил неверные выплаты в районах Тхань Чи и Тхань Чуонг, были применены соответствующие дисциплинарные меры; рынок Нха Дин (район Хунг Зунг, город Винь) и земельные компенсации в коммуне Нги Фу (город Винь) были рассмотрены и оперативно решены в соответствии с законными пожеланиями народа… Исходя из этих результатов, мы чувствуем, что разрыв сократился, и мы выполняем роль моста между партией, государством и народом. В частности, провинциальный комитет партии, провинциальный народный комитет, департамент труда, инвалидов войны и социальных дел, департамент юстиции, департамент природных ресурсов и окружающей среды, агентство социального страхования, налоговая служба и т. д. стали ближе к народу, и даже власти всех уровней стали ближе к народу.

После каждого дня приема граждан, после каждой статьи, после встреч, на которых делятся хорошими новостями, или после восторженных телефонных звонков, сообщающих об удовлетворительном разрешении вопроса, мы чувствуем облегчение и еще больше любим свою работу. Однако мы не можем избежать беспокойства, тревоги и даже давления, связанных с пожеланиями и стремлениями людей, особенно семей, получивших государственную поддержку и еще не получивших землю для строительства домов, а также душевных терзаний из-за писем, подобных тому, что было написано матерью Лои, упомянутому выше...

«Горячая линия» успокаивает общественное мнение.

За последние два года, с момента запуска раздела «Информация по горячей линии», редакция газеты «Нге Ан» получила около 800 звонков от читателей по номерам горячей линии (0383 843124; 0913 843124). Информация, предоставленная читателями, хотя и краткая, свидетельствует о большом доверии и ожиданиях населения к провинциальной партийной газете и служит стимулом для сотрудников газеты «Нге Ан». Что еще более важно, многие предложения, после публикации, были рассмотрены соответствующими ведомствами и органами власти всех уровней, что привело к положительным результатам.

Сотрудники отдела обслуживания читателей принимают граждан.

В 2013 году, получив более 400 телефонных звонков от читателей в редакцию, каждая полученная информация отражала опасения и мысли людей, предоставляя своевременный и актуальный источник информации по многим вопросам, которым читатели доверяли партийную газету. Можно сказать, что вопросы, волнующие читателей, особенно те, которые непосредственно связаны с жизнью людей, такие как нарушения прав на землю, сложности в политике в отношении ветеранов войны и загрязнение окружающей среды… Хотя телефонные звонки платные, поистине похвально, что многие люди звонили по несколько раз, чтобы выразить свои опасения и предоставить документы и доказательства. На основе этой информации редакционная коллегия газеты «Нге Ан» провела расследование и прояснила многие «проблемные моменты», что привело к установлению истины и восстановлению справедливости в обществе. Из кратких сообщений были выявлены многие важные проблемы, что способствовало противодействию негативу, коррупции, несправедливости, отсутствию демократии и незаконной деятельности, которые все еще происходят в некоторых местах, и которые расследовали журналисты.

Например: использование названия кампании «Вьетнамцы отдают приоритет вьетнамским товарам» для продажи некачественного сухого соевого молока Van Xuan; содействие незаконной торговле древесиной в Дьен Ми (Дьен Чау), незаконной добыче золота в Туонг Дуонге и Куэ Фонге, а также проблема утилизации отходов от складов пестицидов в Тан Лонге (Тан Ки)... Благодаря этим действиям газета укрепляет доверие среди населения. Люди считают ее надежным источником информации и источником моральной поддержки, когда это необходимо.Когда они сталкиваются с несправедливостью, это место, где они могут выразить свои опасения и разочарование по поводу того, что им приходится терпеть, быть свидетелями или видеть противоправные действия. Они доверяют журналистам партии, и поэтому горячая линия часто служит источником веры и поддержки в их жизни.

Г-н Нгуен Конг Хоан из квартала Чыонг Фук, района Хунг Фук, города Винь, считает, что это действительно эффективный информационный канал, оперативно отражающий мысли и чаяния людей. Например, в июле 2013 года, после того как мы сообщили по горячей линии газеты «Нге Ан» о несогласии жителей 5-й группы квартала Чыонг Фук со строительством системы водоснабжения в жилом районе филиалом № 4 компании «Нге Ан», которое не соответствовало первоначальному проекту, газета немедленно опубликовала новость и направила репортеров для расследования и написания статьи. После публикации статьи проблема была быстро решена, и жители были очень довольны, поскольку филиал № 4 компании «Нге Ан» завершил строительство в соответствии с первоначальным проектом, обеспечив надежное водоснабжение для их повседневных нужд.

Таким образом, с каждым днем ​​раздел «Информация горячей линии» обогащается ценной информацией, доверенной людьми. Доверие, положительные отзывы и своевременные ответы от людей — вот причины, по которым горячая линия остается «активной», эффективно работает и способствует успокоению населения на протяжении последних 365 дней.

Тао Нхи - Данг Куонг