Примечания при вызове службы спасения

Знать основы устройства автомобилей

По телефону спасатель попросит водителя предоставить основную информацию об автомобиле, такую ​​как: марка, название, год выпуска. Эта информация поможет спасателю более оперативно подготовить необходимые технические средства и запасные части для автомобиля.

Если вы владелец автомобиля, всё довольно просто. Однако, если это машина, взятая в аренду у родственников, друзей или у третьего лица, возникнут некоторые трудности. Поэтому водителю следует знать основную информацию об автомобиле, прежде чем сесть за руль.

Подробное описание проблемы

Подобно тому, как пациент подробно описывает свои симптомы врачу, водитель должен предоставить как можно больше подробной информации о состоянии и симптомах транспортного средства до инцидента.

В частности, спасатели зададут водителю множество простых вопросов, чтобы получить наиболее общую картину проблем, с которыми столкнулся автомобиль. Благодаря этому они смогут оценить состояние автомобиля, а также спланировать и подготовить необходимые инструменты. Водителю необходимо точно и подробно описать ситуацию в соответствии с запросом спасателей, чтобы процесс прошел гладко.

Понимание основных символов транспортного средства

MID (индикаторы неисправностей) — это система значков с контрольными лампами, отображаемыми на спидометре прямо за рулевым колесом. Каждый значок фактически является визуальной иллюстрацией неисправности в автомобиле.

Спасательная команда может оценить ситуацию и даже предложить решение для самостоятельного устранения неполадок, поэтому понимание этих символов важно и может оказаться чрезвычайно полезным, если у вашего транспортного средства возникнут проблемы.

Запросите подробную информацию о стоимости ремонта

В настоящее время в условия страхования и услуг буксировки включен пункт, требующий от водителей повторного подтверждения стоимости ремонта, прежде чем разрешить им выполнить работы по буксировке.

Однако было бы разумнее, если бы водитель заранее поинтересовался стоимостью ремонта транспортного средства — это помогло бы ему психологически подготовиться к оплате счета и исключить ненужные проблемы и осложнения после ремонта.

Выберите правильный вариант буксировки/перевозки

Если неполадки в автомобиле невозможно устранить на месте, спасательная команда будет вынуждена доставить автомобиль в сервисный центр для ремонта и замены компонентов. В этом случае знание информации об автомобиле приобретает особое значение и напрямую влияет на выбор буксировки или транспортировки.

В частности, выбор между буксировкой и переноской зависит от типа привода автомобиля, который необходимо спасти. В настоящее время существует три основных типа привода автомобилей, а также подходящие для них варианты спасательных операций:

Автомобили с передним приводом: могут использоваться как для буксировки, так и для перевозки, но спасательные центры обычно используют буксировку.

Автомобили с задним приводом: такие автомобили часто используются спасательными центрами для буксировки и толкания.

Полный привод (4WD): спасательные центры обычно предпочитают транспортировать автомобиль самостоятельно. При необходимости буксировки спасателям потребуется специальное оборудование (ролики) для поддержки оставшихся двух колёс.

Предупреждать водителей транспортных средств на дороге о возникновении проблем с транспортным средством

При возникновении проблем с автомобилем на дороге водитель обязан всегда включать аварийную сигнализацию, независимо от того, остановлен ли автомобиль на обочине или нет. Это помогает другим транспортным средствам быстро распознавать препятствия и контролировать скорость при приближении к нему, избегая аварийных столкновений.

Кроме того, водителям следует подготовить предупреждающие знаки, размещаемые на расстоянии около 100 метров перед и за транспортным средством, чтобы обеспечить безопасность для себя и других участников дорожного движения на данной дороге.