Те, чья миссия — «зажечь» надежду в пациентах.
В больничной среде, где надежда и утрата переплетаются, существует команда, которая молча посвящает себя своей работе. Хотя они и не носят белые халаты, эти социальные работники приносят исцеление благодаря своим сострадательным сердцам, облегчая боль и помогая пациентам на пути к выздоровлению.
Молчаливо сопровождая пациентов.
Каждый день социальные работники городской больницы Винь находятся рядом с пациентами. Они не только помогают им разобраться в административных процедурах и отвечают на тысячи звонков, но и внимательно выслушивают, своевременно дают ответы и оказывают поддержку пациентам.
Хотя социальные работники не принимают непосредственного участия в лечении, они являются незаменимой частью процесса лечения и выздоровления пациентов. Как те, кому поручено «исцелять», социальные работники понимают, что иногда ободряющая улыбка или своевременное рукопожатие становятся бесценной эмоциональной поддержкой для тех, кто борется с болезнью. Для пациентов, сталкивающихся с трудностями, они выступают в роли связующего звена, открывая двери надежды, делясь опытом и устанавливая связь с доброжелательными людьми, оказывая помощь и поддержку, чтобы помочь пациентам преодолеть свои трудности.
Руководствуясь желанием предоставить пациентам полезные знания о здравоохранении и укрепить чувство сопричастности и сострадания среди тех, кто находится в схожих обстоятельствах, команда социальных работников разработала практические программы, такие как «Йога смеха», «Читальный уголок для детей» и «Поддержка пациентов, находящихся на диализе». Эти небольшие, но искренние мероприятия помогли облегчить страдания, вселить уверенность и мотивировать пациентов на преодоление трудностей.
Возрождение надежды на выздоровление пациентов.
Сотни тысяч пациентов получили целенаправленную поддержку, а сотни пациентов, столкнувшихся с трудностями, получили своевременную помощь, что открыло им возможности для доступа к медицинским услугам и выздоровления. Это яркое свидетельство самоотверженности команды социальных работников городской больницы Винь.
Рассмотрим историю г-на Мунг Ван Кханя, представителя этнического меньшинства кхму из горного региона Ки Сон. После несчастного случая, в результате которого он получил перелом левой бедренной кости, он думал, что навсегда прикован к постели. Его семья была бедной, дороги были труднопроходимыми, а расходы на лечение были ему не по карману. К счастью, команда социальных работников больницы выступила в качестве связующего звена, мобилизовав ресурсы для его поддержки и дав ему возможность продолжить лечение.
Г-н Мунг Ван Кхань с волнением сказал: «Благодаря самоотверженной работе социальных работников меня госпитализировали в городскую больницу Винь и своевременно оказали финансовую помощь для лечения. Врачи провели операцию и обеспечили интенсивное лечение, мои ноги восстановились, что позволило мне продолжить работу в поле и повседневную жизнь. Я чрезвычайно благодарен больнице и социальным работникам за поддержку и помощь в том, чтобы я снова обрел радость жизни».
Или рассмотрим трогательную историю г-на Д.В. Х. (66 лет, город Винь), который проходил лечение в отделении интенсивной терапии без присутствия членов семьи. Социальные работники выступили в роли активных помощников и моста любви, обратившись к филантропам с просьбой объединить усилия в его поддержке и помочь ему преодолеть критическую стадию, связанную с большими расходами на лечение.
Кроме того, программа «Дарим надежду — зажжем надежду» — это инициатива, специально разработанная для пациентов с хроническим заболеванием почек, тех, кто неустанно преодолевает трудности диализа.
Помимо материальной поддержки, социальные работники городской больницы Винь также предлагают пациентам моменты расслабления посредством пения, упражнений смехотерапии для снятия стресса и искренней поддержки с помощью рассказов и книг, помогая им уверенно встречать каждый новый день.
Рассказ о тихой профессии, связанной с сопровождением и «лечением» пациентов.Г-жа Тай Тхи Ми Хан, магистр наук, — заведующая кафедрой социальной работы.Делясь своими мыслями, она сказала: «Каждый пациент, поступающий в больницу, несет свои собственные заботы и отчаянно нуждается в поддержке. Понимая их тяжелое положение, мы всегда помним о своей миссии – сопровождать и помогать им от всего сердца и ответственно, как если бы они были нашими собственными близкими. Радость и счастье пациентов, когда они получают поддержку и помощь от социальных работников, – это мотивация, которая заставляет нас любить свою профессию еще больше с каждым днем».
Трудности профессии "целителя"
Независимо от занимаемой должности, работники здравоохранения всегда сталкиваются с многочисленными трудностями и проблемами, требующими усилий и самоотдачи, и социальная работа не является исключением. При ежедневном посещении более 3000 пациентов социальные работники испытывают значительное давление, пытаясь координировать и направлять поток пациентов гибким и эффективным образом.
Однако иногда пациенты не в полной мере понимают и ценят социальную работу, учитывая уникальность её профессии. Поэтому социальные работники всегда должны помнить, что их профессия – это не просто благотворительность или проявление временной доброты, а требует профессионализма и широкого спектра навыков; каждая ситуация требует чуткости, деликатного подхода и сострадания.
Подобно медицинским работникам, социальные работники также постоянно сталкиваются с риском заражения, особенно в периоды эпидемий.
Несмотря на многочисленные трудности и проблемы, команда социальных работников всегда гордится тем, что вселяет надежду в пациентов; они всегда стремятся к тому, чтобы никто не остался без внимания. Они дарят любовь, облегчают трудности пациентов и бремя их семей, превращая больницу в теплый и гостеприимный «второй дом».
