Будьте осторожны при покупке и продаже товаров в интернете!

(Баонгхеан)— Онлайн-бизнес становится все более популярным, предлагая множество преимуществ предпринимателям, особенно начинающим, благодаря снижению затрат, поскольку нет необходимости арендовать магазин или нанимать продавцов. Благодаря стремительному развитию интернета, покупатели могут совершать покупки, не выходя из дома, всего одним щелчком мыши.

Продавец на Facebook, реализующий товары онлайн.

Сегодня популярными онлайн-платформами для покупок и ведения бизнеса являются Facebook (FB), Zalo, Lazada, 1.2.3 Shopping, sieumua.com и другие. Во Май Хуонг, владелица магазина Gumiho (расположенного в Винь), который довольно успешно торгует очками и модной одеждой, говорит, что средняя выручка магазина составляет около 20-30 миллионов донгов в день. Используя Facebook для продвижения товаров, после перевода денег на банковский счет клиенты, находящиеся далеко, могут получить свои товары в течение 3-4 дней или недели в зависимости от местоположения. Она, пожалуй, одна из первых владелиц магазинов в Винь, которая внедрила эту модель онлайн-продвижения товаров, продавая их как онлайн, так и в магазине.

Аналогично, г-жа Нга, владелица магазина Baka на улице Германа в районе Винь, рассказала, что с тех пор, как она начала использовать Facebook в качестве платформы для продаж, ее магазин получает множество заказов без затрат на рекламу. Хотя ее доход не так высок, как у Gumiho, с учетом ограниченного капитала, г-жа Нга говорит, что зарабатывает 5-7 миллионов VND в месяц после вычета расходов. Она считает эту модель подходящей из-за низких первоначальных инвестиций и самого быстрого способа выйти на потребителей. Многие молодые люди также используют Zalo для бизнеса. Хуонг Дуонг, выпускница экономического факультета, сказала: «Я только что закончила учебу и еще не нашла работу, поэтому я использую это время, чтобы продавать товары онлайн через Zalo и предлагать доставку на дом по городу. В среднем я продаю 8-9 товаров в день, зарабатывая около 3-4 миллионов VND в месяц».

Лан, студентка Университета Винь, сказала: «Я часто просматриваю Facebook, чтобы посмотреть одежду и выбрать понравившиеся товары, затем сравниваю цены на других страницах, а потом иду в магазин, чтобы примерить их. Это экономит время, и с моим ограниченным бюджетом я смогла купить много красивых и относительно качественных вещей». Дальнейшее исследование среди покупателей, предпочитающих онлайн-шопинг, выявило г-жу Винь, офисную работницу. Она рассказала, что однажды заказала что-то онлайн, но товар оказался некрасивым, а цвета — низкого качества. По рекомендациям друзей она выбрала проверенные страницы в Facebook для покупок и теперь покупает только у знакомых, заслуживающих доверия продавцов. Она с опаской относится к незнакомым страницам в Facebook, особенно к косметике и продуктам питания, потому что опасается качества.

Онлайн-шопинг предлагает множество преимуществ, но потребителям также следует быть осторожными, поскольку товары часто не соответствуют изображениям. Г-жа До Ким Нган, частый покупатель в интернете, рассказала, что однажды увидела в сети комплект постельного белья, который выглядел потрясающе красиво, и сразу же заказала его, думая, что приобрела красивый товар по разумной цене. Однако, получив товар, она была разочарована, потому что комплект сильно отличался от того, что рекламировалось в интернете. Она даже сфотографировала свой купленный товар рядом с рекламируемым комплектом, чтобы предупредить других, включая ссылку для заказа онлайн… Аналогично, г-жа Нгуен Тхи Хоа (район Чыонг Тхи, город Винь) увидела, как подруга порекомендовала Lazada, и, имея при себе телефон, просмотрела сайт. Увидев красивый набор посуды из нержавеющей стали по более низкой цене, чем в супермаркете, она заказала его без колебаний. После трех дней томительного ожидания она наконец получила товар, но была поражена, обнаружив, что набор кастрюль оказался крошечным, как будто для приготовления еды для младенца. Проверив информацию в интернете, она поняла, что на фотографиях товар выглядел большим, но она не обратила внимания на размеры и не ожидала, что он будет таким маленьким.

Это показывает, что покупателям следует быть внимательными при покупке товаров онлайн: тщательно проверять размер, осматривать товар сразу после получения и сохранять чек, так как может возникнуть необходимость вернуть или обменять товар. Онлайн-шопинг удобен, но не вся информация на сайтах и ​​у продавцов достоверна, поэтому необходимо выбирать надежные сайты и избегать предварительной отправки денег на счета; принимайте только оплату наличными при доставке, так как в этом случае вы сможете вернуть или обменять товар, если он окажется ненадлежащего качества.

Мы понимаем, что, несмотря на правила контроля качества продукции, властям сложно их соблюдать, поскольку покупатели редко сообщают о проблемах, предпочитая возврат, обмен или просто принятие товара. Кроме того, поскольку изображения и качество продукции всегда представлены в интернете в благоприятном свете, а несоответствия выявляются редко, властям трудно отслеживать эту информацию. Что касается сбора налогов, несколько владельцев интернет-магазинов заявили, что для получения лицензии на ведение бизнеса требуется физическое местоположение, а поскольку их бизнес — это онлайн-платформа, они освобождены от его уплаты. До настоящего времени ни один налоговый орган не посещал их и не задавал вопросов о подоходном налоге или других налогах. Следовательно, владельцы интернет-магазинов продолжают работать, не уплачивая налоги, создавая недобросовестную конкуренцию для других бизнес-моделей.

Онлайн-бизнес — не новая концепция, но выбрать его и добиться успеха в нём может далеко не каждый. Независимо от того, ходите ли вы онлайн или в обычный магазин, репутация и качество остаются главными факторами при выборе покупателя. Поэтому, выбирая эту бизнес-модель, предпринимателям необходимо уделять первостепенное внимание репутации и качеству, понимая, что это долгосрочная и эффективная бизнес-модель, обеспечивающая как доход, так и занятость, особенно в периоды, когда найти работу очень сложно. Кроме того, потребители должны быть очень внимательны при выборе способов онлайн-покупок, чтобы убедиться, что они выбирают качественные товары по приемлемым ценам.

Беркут