Развивать профессию телохранителя в правильном направлении

(Баонхэан) -В 2005 году в Нгеане начал развиваться охранный бизнес. К настоящему времени в этой сфере работают 9 компаний, в штате которых насчитывается около 600 телохранителей. Несмотря на удовлетворение потребностей общества и создание рабочих мест для многих людей, этот вид услуг всё ещё имеет некоторые недостатки...

Нгуен Ба Хунг из Нги Туан, Нги Лок, сотрудник акционерного общества INVICO Security Services, в настоящее время работающий охранником в Vietnam Electronics Company Limited - BSE в промышленном парке Нам Кам, отвечая за управление въезжающими и выезжающими с завода транспортными средствами, сказал: «После возвращения из Кореи я подал заявку на работу в акционерном обществе INVICO Security Services и был назначен на мою нынешнюю должность с зарплатой 3,2 миллиона донгов в месяц».

Хо Тхань Лонг, охранник в Провинциальной больнице общего профиля, имеющий почти двухлетний опыт работы в этой профессии, считает, что для того, чтобы стать профессиональным телохранителем, помимо способности выдерживать высокую нагрузку на работе, необходимо также быстро реагировать на любые ситуации. Поскольку эта работа предполагает взаимодействие со всеми слоями общества, особенно с нарушителями общественного порядка, преступниками и т.д., телохранителям необходимо не только применять полученные знания, но и иметь практический жизненный опыт.

Говоря об эффективности служб безопасности, г-н Фан Си Тхонг, глава административного отдела Провинциальной больницы общего профиля, отметил: «В больнице много людей, которые приходят и уходят, но благодаря контракту с охраной количество воров сократилось. Поэтому пациенты и их семьи чувствуют себя в большей безопасности».

Акционерное общество «Инвико охранные услуги» проводит набор сотрудников.

По словам г-жи Ле Тхи Хуен Нхунг, отвечающей за человеческие ресурсы в акционерном обществе Nhat Hoang Security - Bodyguard Service: Стандарты набора профессиональных телохранителей - мужчин: рост более 1,65 м, вес более 50 кг; женщин: рост более 1,60 м, вес 45 кг; закончивших среднюю школу или выше, имеющих безупречную биографию, не имеющих судимостей, без татуировок на теле, с хорошим здоровьем, приоритет отдается демобилизованным солдатам, демобилизованным полицейским, имеющим сертификаты по боевым искусствам...

В дополнение к вышеуказанным стандартам, после набора студенты пройдут обучение по основам права, службам безопасности, навыкам общения, правилам и положениям компании, профилактике и тушению пожаров, оказанию первой помощи, использованию вспомогательных средств... Сильные компании будут обучать многим предметам, приглашать много преподавателей из функциональных агентств для преподавания, в противном случае они будут самообучаться и обучать друг друга. В настоящее время предприятия, как правило, сами набирают, обучают и выдают сертификаты, поэтому качество телохранителей также зависит от самого бизнеса! Г-н NTB (сотрудник охранной компании X) сказал: Я подал заявку, затем меня вызвали на собеседование и сказали идти домой и ждать, они позвонят, когда будет работа. Затем, прежде чем я получил работу, меня несколько дней инструктировали по правилам, а затем я сразу приступил к работе, никакого обучения не было... просто безопасность!

Между тем, Указ правительства 52/2008/ND-CP от 22 апреля 2008 года об управлении деятельностью служб безопасности предусматривает, что перед допуском к работе необходимо пройти трехмесячное обучение. Это главная причина того, что качество телохранителей, как с точки зрения этики, так и профессионализма, все еще низкое. Это привело к ряду случаев, когда охранники позволяют себе невежливые слова и жесты, даже избиения людей. Например, инцидент, произошедший в 13:30 23 января 2013 года в Провинциальной городской больнице Дружбы. В то время г-н Нгуен Динь Си и его младший брат пошли в больницу, чтобы навестить брата, попавшего в дорожно-транспортное происшествие. Когда они подошли к двери, охранник (нанятый больницей из компании, специализирующейся на предоставлении услуг безопасности в городе Винь) не впустил их, потому что часы посещений уже прошли. Из-за большого расстояния (г-н Си прилетел из Хошимина) и сильного беспокойства за брата братья умоляли охрану пустить их к себе, но получили отказ. Между ними завязался спор, и четверо охранников больницы избили братьев дубинками. Г-на Си также ударили током, затем надели наручники и вытащили за ворота больницы.

Майор Нго Сы Чиен, капитан отряда специального назначения Департамента административного управления общественным порядком провинциальной полиции, заявил: «Департамент предоставил адреса некоторых школ народной полиции, где проходят обучение сотрудники служб безопасности, чтобы охранные предприятия могли заблаговременно направлять своих сотрудников на обучение. Однако в действительности количество охранников, отправляемых на обучение, крайне невелико и используется только по запросу клиентов».

Г-н Ле Мань Хунг, директор акционерного общества «INVICO Security Services», признал: «Помимо иностранных совместных предприятий, которые в настоящее время заключают с компанией контракты на предоставление услуг безопасности, таких как Vietnam Electronics Company Limited - BSE, Em-tech Electronics Company..., они требуют от телохранителей наличие сертификатов об обучении, выданных полицейскими школами, вынуждая компанию отправлять своих сотрудников на обучение в полицейскую академию, остальные обучаются самостоятельно».

Наряду с высоким качеством подготовки кадров, охранный бизнес в настоящее время развивается относительно быстро, что приводит к дисбалансу спроса и предложения. В результате, среди компаний наблюдается тенденция к привлечению сотрудников за счёт предложения низких цен на охранные услуги, что способствует конкуренции за партнёров. Кроме того, в некоторых компаниях заработная плата выплачивается несвоевременно, как, например, в компании SV Security Company Limited, где сотрудники не привязаны к бизнесу, работают, когда хотят, и увольняются, когда не хотят, что приводит к постоянной текучести кадров в сфере охранных услуг.

Для того чтобы профессия телохранителя развивалась в правильном направлении и была признана обществом, регулирующим органам необходимо осуществлять надзор, контроль и строгое управление, чтобы способствовать надлежащему функционированию этого вида бизнеса и избегать злоупотреблений. Кроме того, необходим официальный учебный центр, унифицирующий содержание и методы обучения, а также выдающий профессиональные сертификаты. Организациям и предприятиям, предоставляющим охранные услуги, необходимо серьёзно и профессионально подходить к подбору и обучению телохранителей. В долгосрочной перспективе необходимо создать профессиональную ассоциацию, которая будет выступать единым голосом для разрешения споров и защиты законных прав предприятий, работающих в этой весьма деликатной сфере.

Статья и фотографии: Данг Куонг