Развивать профессию телохранителя в правильном направлении
В 2005 году в Нгеане начал развиваться охранный бизнес. К настоящему времени в этой сфере работают 9 компаний, в штате которых насчитывается около 600 телохранителей. Несмотря на то, что этот вид услуг отвечает потребностям общества и способствует созданию рабочих мест для многих людей, он всё ещё имеет некоторые недостатки...
(Баонхэан) -В 2005 году в Нгеане начал развиваться охранный бизнес. К настоящему времени в этой сфере работают 9 компаний, в штате которых насчитывается около 600 телохранителей. Несмотря на то, что этот вид услуг отвечает потребностям общества и способствует созданию рабочих мест для многих людей, он всё ещё имеет некоторые недостатки...
Нгуен Ба Хунг из Нги Туан, Нги Лок, сотрудник акционерного общества INVICO Security Services, в настоящее время работающий охранником в Vietnam Electronics Company Limited - BSE в промышленном парке Нам Кам, отвечая за управление въезжающими и выезжающими с завода транспортными средствами, сказал: «После возвращения из Кореи я подал заявку на работу в акционерном обществе INVICO Security Services и был назначен на мою нынешнюю должность с зарплатой 3,2 миллиона донгов в месяц».
Хо Тхань Лонг, охранник в Провинциальной больнице общего профиля, имеющий почти двухлетний опыт работы в этой профессии, считает, что для того, чтобы стать профессиональным телохранителем, необходимо не только выдерживать высокую нагрузку на работе, но и быстро реагировать на любые ситуации. Поскольку эта работа предполагает взаимодействие со всеми слоями общества, особенно с нарушителями общественного порядка, преступниками и т.д., телохранителям необходимо не только применять полученные знания, но и иметь практический жизненный опыт.
Говоря об эффективности служб безопасности, г-н Фан Си Тхонг, глава административного отдела Провинциальной больницы общего профиля, отметил: «В больнице много людей, которые приходят и уходят, но благодаря контракту с охраной количество воров сократилось. Поэтому пациенты и их семьи чувствуют себя в большей безопасности».
Акционерное общество «Инвико охранные услуги» проводит набор сотрудников.
По словам г-жи Ле Тхи Хуен Нхунг, отвечающей за человеческие ресурсы в акционерном обществе Nhat Hoang Security - Bodyguard Service: Стандарты набора профессиональных телохранителей - мужчин: рост более 1,65 м, вес более 50 кг; женщин: рост более 1,60 м, вес 45 кг; закончивших среднюю школу или выше, имеющих безупречную биографию, не имеющих судимостей, без татуировок на теле, с хорошим здоровьем, приоритет отдается демобилизованным солдатам, демобилизованным полицейским, имеющим сертификаты по боевым искусствам...
В дополнение к вышеуказанным стандартам, после набора студенты пройдут обучение по основам права, службам безопасности, навыкам общения, правилам и положениям компании, профилактике и тушению пожаров, оказанию первой помощи, использованию вспомогательных средств... Сильные компании будут обучать многим предметам, приглашать много преподавателей из функциональных агентств для преподавания, в противном случае они будут самообучаться и обучать друг друга. В настоящее время предприятия, как правило, сами набирают, обучают и выдают сертификаты, поэтому качество телохранителей также зависит от самого бизнеса! Г-н NTB (сотрудник охранной компании X) сказал: Я подал заявку, затем меня вызвали на собеседование и сказали идти домой и ждать, они позвонят, когда будет работа. Затем, прежде чем я получил работу, меня несколько дней инструктировали по правилам, а затем я сразу приступил к работе, никакого обучения не было... просто безопасность!
Между тем, Указ правительства 52/2008/ND-CP от 22 апреля 2008 года об управлении деятельностью служб безопасности предусматривает, что перед допуском к работе необходимо пройти трехмесячное обучение. Это главная причина того, что качество телохранителей, как с точки зрения этики, так и профессионализма, все еще низкое. Это привело к ряду случаев, когда охранники позволяют себе невежливые слова и жесты, даже избиения людей. Например, инцидент, произошедший в 13:30 23 января 2013 года в Провинциальной городской больнице Дружбы. В то время г-н Нгуен Динь Си и его младший брат пошли в больницу, чтобы навестить брата, попавшего в дорожно-транспортное происшествие. Когда они подошли к двери, охранник (нанятый больницей из компании, специализирующейся на предоставлении услуг безопасности в городе Винь) не впустил их, потому что часы посещений уже прошли. Из-за большого расстояния (г-н Си прилетел из Хошимина) и сильного беспокойства за брата братья умоляли охрану пустить их к себе, но получили отказ. Между ними завязался спор, и четверо охранников больницы избили братьев дубинками. Г-на Си также ударили током, затем надели наручники и вытащили за ворота больницы.
Майор Нго Сы Чиен, капитан отряда специального назначения Департамента административного управления общественным порядком провинциальной полиции, заявил: «Департамент предоставил адреса некоторых школ народной полиции, где проходят обучение сотрудники служб безопасности, чтобы охранные предприятия могли заблаговременно направлять своих сотрудников на обучение. Однако в действительности количество охранников, отправляемых на обучение, крайне невелико и используется только по запросу клиентов».
Г-н Ле Мань Хунг, директор акционерного общества «INVICO Security Services», признал: «Помимо иностранных совместных предприятий, которые в настоящее время заключают с компанией контракты на предоставление услуг безопасности, таких как Vietnam Electronics Company Limited - BSE, Em-tech Electronics Company..., они требуют от телохранителей наличие сертификатов об обучении, выданных полицейскими школами, вынуждая компанию отправлять своих сотрудников на обучение в полицейскую академию, остальные обучаются самостоятельно».
Наряду с высоким качеством подготовки кадров, охранный бизнес в настоящее время развивается относительно быстро, что приводит к дисбалансу спроса и предложения. В результате, среди компаний наблюдается тенденция к привлечению сотрудников за счёт предложения низких цен на охранные услуги, что способствует конкуренции за партнёров. Кроме того, в некоторых компаниях заработная плата выплачивается несвоевременно, как, например, в компании SV Security Company Limited, где сотрудники не привязаны к бизнесу, работают, когда хотят, и увольняются, когда не хотят, что приводит к постоянной текучести кадров в сфере охранных услуг.
Для того чтобы профессия телохранителя развивалась в правильном направлении и была признана обществом, регулирующим органам необходимо осуществлять надзор, контроль и строгое управление, чтобы способствовать надлежащему функционированию этого вида бизнеса и избегать злоупотреблений. Кроме того, необходим официальный учебный центр, унифицирующий содержание и методы обучения, а также выдающий профессиональные сертификаты. Организациям и предприятиям, предоставляющим охранные услуги, необходимо серьёзно и профессионально подходить к подбору и обучению телохранителей. В долгосрочной перспективе необходимо создать профессиональную ассоциацию, которая будет выступать единым голосом для разрешения споров и защиты законных прав предприятий, работающих в этой весьма деликатной сфере.
Статья и фотографии: Данг Куонг
