Сотрудникам службы авиационной безопасности запрещено преследовать пассажиров

Силам авиационной безопасности предписано серьезно относиться к своей работе и с энтузиазмом оказывать помощь пассажирам, а также строго запрещать действия, которые могут причинить беспокойство или неудобства пассажирам и предприятиям.

Управление гражданской авиации только что выпустило директиву об укреплении общественной этики, корректировке стиля работы и чувства ответственности сотрудников служб авиационной безопасности. В соответствии с ней сотрудники служб авиационной безопасности должны серьёзно и ответственно относиться к выполнению своих обязанностей, искренне направлять и разъяснять пассажирам, строго запрещать любые проявления домогательств и неудобств при приёме и обслуживании пассажиров и предприятий.

Проверка авиационной безопасности в аэропорту Нойбай.

Согласно директиве, сотрудники службы авиационной безопасности должны быть быстрыми, опрятными, чистыми, культурными и вежливыми в общении с пассажирами и коллегами; при исполнении служебных обязанностей им нельзя собираться вместе для разговоров, заниматься личными делами, не спать, не курить, не пользоваться мобильными телефонами, им строго запрещено употреблять алкоголь.

Управление гражданской авиации также потребовало от своих подразделений незамедлительно вознаградить сотрудников и персонал службы авиационной безопасности, проявивших высокое чувство ответственности, хорошую этику и выдающиеся достижения при исполнении служебных обязанностей.

По данным Управления гражданской авиации, эти меры направлены на создание профессиональных сил авиационной безопасности в соответствии с международными стандартами, повышение осведомленности, ответственности, общественной этики и улучшение качества обслуживания пассажиров.

В последнее время в службы авиационной безопасности поступают многочисленные жалобы от пассажиров на нецивилизованное и невежливое отношение к обслуживанию.

По данным VnExpress