Сотрудникам службы авиационной безопасности запрещено преследовать пассажиров

Силам авиационной безопасности предписано серьезно относиться к работе и с энтузиазмом сопровождать пассажиров; любые действия, направленные на преследование или раздражение пассажиров и предприятий, строго запрещены.

Управление гражданской авиации только что выпустило директиву об укреплении общественной этики, улучшении стиля работы и чувства ответственности сотрудников служб авиационной безопасности. В соответствии с ней сотрудники служб авиационной безопасности должны серьёзно и ответственно относиться к выполнению своих обязанностей, искренне направлять и разъяснять пассажирам, строго запрещать любые проявления притеснения и неудобства при приёме и обслуживании пассажиров и предприятий.

Проверка авиационной безопасности в аэропорту Нойбай.

Согласно директиве, сотрудники службы авиационной безопасности должны быть быстрыми, опрятными, чистыми, культурными и вежливыми в общении с пассажирами и коллегами; при исполнении служебных обязанностей им нельзя собираться вместе для разговоров, заниматься личными делами, не спать, не курить, не пользоваться мобильными телефонами, им строго запрещено употреблять алкоголь.

Управление гражданской авиации также требует от своих подразделений своевременно вознаграждать сотрудников и персонал службы авиационной безопасности, проявляющих высокое чувство ответственности, хорошую этику и выдающиеся достижения при исполнении своих обязанностей.

По данным Управления гражданской авиации, эти меры направлены на создание профессиональных сил авиационной безопасности в соответствии с международными стандартами, повышение осведомленности, ответственности, общественной этики и улучшение качества обслуживания пассажиров.

В последнее время в службы авиационной безопасности поступают многочисленные жалобы от пассажиров на нецивилизованное и невежливое отношение к обслуживанию.

По данным VnExpress