В Дананге запустили дополнительное интернет-приложение, чтобы «слушать людей»

Приложение Giving Feedback поможет организациям и гражданам отправлять мнения и освещать социальные проблемы, которые органы власти смогут рассмотреть и решить.

В начале 2016 года городское правительство Дананга официально запустило приложение для обратной связи (Gopy.danang.gov.vn) для сбора отзывов и комментариев от жителей. Приложение поможет организациям и гражданам отправлять отзывы, комментарии и комментарии по вопросам, связанным с окружающей средой, городским транспортом, социальным обеспечением и т. д., а также отслеживать и получать информацию о результатах работы соответствующих государственных органов.

Центр информации о государственных услугах Дананга является подразделением, которое управляет этим приложением (принимает комментарии людей, передает их в соответствующие учреждения для обработки, отслеживает и публикует результаты обработки в приложении) и работает на платформе информационной системы электронного правительства Дананга.

Важно отметить, что Городской народный комитет издал правила, регулирующие работу данного приложения, согласно которым ведомства обязаны рассматривать и предоставлять комментарии в течение 3 рабочих дней. По вопросам, связанным со сложными комментариями и замечаниями, а также по вопросам, касающимся нескольких ведомств, Центр информации о государственных услугах будет обращаться в Городской народный комитет для получения указаний по их обработке.

Благодаря вышеуказанным результатам Информационный центр государственных услуг города Дананг был удостоен почетной грамоты от Городского народного комитета за выдающийся вклад в Год городской культуры и цивилизации 2015 (Год городской культуры и цивилизации 2015) на итоговой конференции «Год городской культуры и цивилизации 2015».

Известно, что в 2015 году Центр информации о государственных услугах города Дананг открыл канал для комментариев и отзывов (по телефонам 05113 881 888, 0511 1022). В результате, с начала марта 2015 года по конец декабря 2015 года, было получено 520 комментариев и отзывов от населения (более 50 комментариев в месяц), которые были переданы в межсекторальную группу 43 городов и соответствующие ведомства для оперативного рассмотрения. Одновременно Центр информировал население о результатах рассмотрения.

Наряду с работой горячей линии 0511 1022, страницы Facebook Danang Urban Management: Удобно - Зеленый - Чистый - Красивый... приложение «Предложения» создает еще один официальный, публичный и надежный канал приема информации от правительства города Дананг.

Приложение «Обратная связь» будет способствовать созданию официального, публичного и надежного канала приема обращений правительства города Дананг, чтобы все уровни и секторы могли оперативно решать нерешенные вопросы в процессе выполнения профессиональных задач, которыми управляют их секторы и местности.

По данным VOV.VN