В Дананге запустили ещё одно интернет-приложение, чтобы «слушать людей»

Приложение Giving Opinion поможет организациям и гражданам отправлять свои мнения и освещать социальные проблемы, которые органы власти смогут рассмотреть и решить.

В начале 2016 года правительство города Дананг официально запустило приложение Gopy (Gopy.danang.gov.vn) для сбора комментариев и отзывов граждан. Приложение Gopy поможет организациям и гражданам отправлять комментарии, предложения и отзывы по вопросам, связанным с окружающей средой, городским транспортом, социальным обеспечением и т. д., а также отслеживать и получать информацию о результатах работы соответствующих государственных органов.

Центр информации о государственных услугах Дананга является подразделением, которое управляет этим приложением (принимает комментарии людей, передает их в соответствующие учреждения для обработки, мониторинга и публикации результатов обработки в приложении) и работает на платформе информационной системы электронного правительства Дананга.

В частности, Городской народный комитет издал правила, регулирующие работу данного приложения, согласно которым ведомства обязаны обрабатывать комментарии и предоставлять их в течение 3 рабочих дней. По вопросам, связанным со сложными комментариями и замечаниями, а также по вопросам, касающимся нескольких ведомств, Центр информации о государственных услугах будет обращаться в Городской народный комитет для получения указаний по их обработке.

Благодаря вышеуказанным результатам Информационный центр государственных услуг города Дананг был удостоен чести получить Почетную грамоту от Городского народного комитета за выдающийся вклад в Год городской культуры и цивилизации 2015 (UCCY) на итоговой конференции «Год городской культуры и цивилизации 2015».

Известно, что в 2015 году Центр информации о государственных услугах города Дананг открыл канал для комментариев и отзывов (по телефонам 05113 881 888, 0511 1022). В результате, с начала марта 2015 года по конец декабря 2015 года, было получено 520 комментариев и отзывов от населения (более 50 комментариев в месяц), которые были переданы в междисциплинарную группу 43-го города и профильным ведомствам для оперативного рассмотрения, а также предоставлена ​​обратная связь с населением о результатах рассмотрения.

Наряду с работой горячей линии 0511 1022, страницы городского управления Дананга в Facebook: «Удобно - зелено - чисто - красиво...» приложение «Gốp ý» создает еще один официальный, публичный и надежный канал для получения отзывов от правительства города Дананг.

Приложение «Обратная связь» будет способствовать созданию официального, публичного и надежного канала приема обращений правительства города Дананг, чтобы все уровни и секторы могли оперативно решать нерешенные вопросы в процессе выполнения профессиональных задач, которыми управляют их секторы и местности.

По данным VOV.VN