Пять лет Тима Кука на посту генерального директора Apple: одиночество и горечь

Пять лет подряд Apple принесла Тиму Куку множество успехов, но также и множество горьких уроков, с которыми генеральный директор столкнулся, управляя компанией.

Тим Кук: Руководить Apple — работа одинокая.

Генеральный директор Apple только что поделился редкими мыслями о себе и трудностях, с которыми он сталкивается как лидер самой дорогой в мире технологической компании.

Обратитесь за советом к президенту США

Будучи одним из самых влиятельных генеральных директоров современности, Тим Кук по-прежнему нуждается в советах опытных людей: бизнесменов, инвесторов, телеведущих и даже президента США.

Самым известным человеком, дававшим советы Тиму Куку, был бывший президент США Билл Клинтон (1993–2001). Генеральный директор обратился к Клинтону за советом перед слушаниями в Сенате США в 2013 году по налоговым выплатам Apple.

Тим Кук обратился к Биллу Клинтону, поскольку считал, что 42-й президент США «очень хорошо разбирается в политике», а налоговая проблема Apple также является формой политического вмешательства.

Тим Кук во время перерыва в даче показаний в Сенате США в мае 2013 года.

Следующий на очереди — генеральный директор Berkshire Hathaway Уоррен Баффет, который рассматривает возможность продолжения выплаты денежных средств акционерам. Apple делает это с 2012 года, но Куку нужно точно знать, какую пользу или вред это принесёт Apple.

Ллойд Бланкфейн, генеральный директор Goldman Sachs, также был в списке людей, дававших советы перед слушаниями Тима Кука в Сенате США в 2013 году. Более того, тремя годами ранее Бланкфейн давал показания в Сенате о роли Goldman Sachs в финансовом кризисе 2008 года.

В список людей, дающих советы Тиму Куку, также входит Лорен Пауэлл Джобс, основательница Emerson Collective и вдова покойного генерального директора Стива Джобса. Она знает Apple досконально.

Последним, кому Тим Кук нуждался в совете, был Андерсон Купер, популярный ведущий CNN. Инцидент был связан со статьёй в Bloomberg Businessweek 2014 года, в которой раскрывалась гомосексуальность Кука.

Кук также стал первым открытым геем в списке генеральных директоров компаний из списка Fortune 500. Помимо Андерсона Купера, этот генеральный директор также консультировался со многими другими, прежде чем публиковать личную информацию в прессе.

Дорога не вымощена розами

Тим Кук также усвоил несколько непростых уроков в области разработки продуктов и найма сотрудников. Генеральный директор считает, что такие крупные компании, как Apple, редко открыто говорят о своих ошибках. Однако это может помочь Apple завоевать доверие инвесторов и потребителей.

Apple Maps — позор Apple.

Типичная ошибка Apple — её картографический сервис, выпущенный с кучей глупых ошибок, которые вызвали гнев пользователей, обвинявших компанию в их неуважении. Даже сейчас многие поклонники Apple продолжают использовать Google Maps, разработанный для Android и других платформ, а не для iOS.

Затем последовало назначение Джона Брауэтта на должность главы розничного подразделения Apple. Тим Кук счёл это серьёзной ошибкой, что в конечном итоге привело к уходу Брауэтта и серьёзному скандалу вокруг генерального директора.

Говорили, что Джон Брауэтт плохо вписывался в культуру Apple, управляя 50 000 сотрудников розничной торговли. Тим Кук быстро это понял, хотя и был очень доволен своим решением о найме.

Чрезмерная лояльность к небольшому размеру экрана iPhone в течение длительного времени также считается ошибкой, из-за которой Apple потеряла значительную часть доли мобильного рынка в пользу конкурентов.

До выпуска iPhone 6 два года назад Apple в течение шести лет придерживалась одного и того же дизайна 3,5- и 4-дюймовых iPhone. Поклонники Apple критиковали это решение как слишком консервативное.

Между тем, отдел маркетинга Apple также подвергался критике за проблемы с блеклыми и неоригинальными сообщениями о продуктах. Кроме того, PR-отдел Apple критиковали за «высокомерие», непрофессионализм и нежелание сотрудничать.

Генеральный директор — это одинокая работа

Тим Кук, управляющий самой дорогой технологической компанией в мире, признаёт, что во многом это одинокая работа. Это означает, что Кук не получает особой известности и не любит распространяться о своей работе.

Однако Тим Кук также подтвердил, что не ищет сочувствия, поскольку работа генерального директора именно такая. Она всегда сложная и под большим давлением. Если вы работаете хорошо, вас многие хвалят, но если вы работаете плохо, вас критикуют, а иногда, даже если вы работаете хорошо, вас всё равно критикуют.

Тим Кук перед штаб-квартирой Apple в Купертино.

Тим Кук рассказал, что за эти годы кожа его лица значительно окрепла и стала невосприимчивой к изменениям окружающей среды. «Иногда люди делают вам комплименты утром, но к вечеру относятся к вам совершенно иначе. Обе крайности могут случиться в течение дня, так что не удивляйтесь», — признался Тим Кук.

Какое будущее ждет Apple?

Тим Кук заявил, что в дополнение к iPhone, нынешнему «золотому гусу», он будет активно инвестировать в дополненную реальность (AR) — технологию, которая в настоящее время производит фурор благодаря игре Pokemon Go.

Это довольно удивительно, особенно в то время, когда многие крупные компании, такие как Google, Microsoft, Facebook, Samsung... вложили значительные средства в дополненную реальность, но Apple не демонстрирует никаких признаков движения.

iPhone по-прежнему остается «золотой жилой» для Apple.

«Я считаю, что дополненная реальность (AR) — невероятно интересная технология, и она определённо станет одной из ключевых в будущем. Мы занимаемся многими проектами, связанными с дополненной реальностью», — поделился Тим Кук.

На самом деле, «множество вещей», о которых упомянул этот генеральный директор, были лишь общими словами, поскольку Apple не привыкла раскрывать подробности крупных проектов, над которыми работает компания.

Кроме того, Apple будет инвестировать больше средств в искусственный интеллект. Виртуальный помощник Siri — один из них. С июня 2016 года Apple открыла доступ к Siri для сторонних разработчиков, что позволило разработчикам создавать собственные приложения на этой платформе.

Ещё одна весьма интригующая тема — автомобиль Apple. Слухи об этом проекте ходят уже довольно давно, и Apple, безусловно, вкладывает в него немало усилий, поскольку автоиндустрия движется в сторону беспилотных автомобилей.

Конечно, Apple скрывает множество других секретных продуктов. Тим Кук заявил, что бюджет компании на исследования и разработки огромен, как для текущих продуктов, так и для тех, которые ещё не представлены.

По данным news.Zing.vn