Права потребителей и порядок подачи жалобы в случае нарушений.

(Baonghean.vn) – По данным Министерства промышленности и торговли, в марте 2017 года по всей стране будут одновременно проводиться мероприятия по защите прав потребителей в честь Дня защиты прав потребителей Вьетнама – 15 марта. Цель этих мероприятий – повышение осведомленности участников рынка, особенно физических и юридических лиц, торгующих товарами, о соблюдении законов о защите прав потребителей.

Начиная с 2015 года, правительство Вьетнама объявило 15 марта Днем защиты прав потребителей. Этот день призван подтвердить роль, значение и важность защиты прав потребителей для стабильного и устойчивого развития общества и страны.

Согласно недавнему опросу, проведенному Институтом социальных, экономических и экологических исследований, почти 90% опрошенных потребителей заявили, что им неизвестно о существовании агентств и ассоциаций по защите прав потребителей, а также о правах, которыми они обладают.

Потребительские проблемы очень распространены, особенно те, которые связаны с качеством и происхождением товаров, а также с обслуживанием. Поэтому, помимо внимания к информации о товарах и услугах, потребителям следует также обладать базовыми знаниями о своих правах и обязанностях, а также о том, как подавать жалобы в случае нарушения этих прав.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей 2010 года, потребителями считаются лица, приобретающие и использующие товары и услуги для личного, семейного или организационного потребления и бытовых целей.

Премьер-министр издал указ, объявляющий 15 марта Днем защиты прав потребителей во Вьетнаме.

Интерес

Обязательство

Как защитить свои права

Процедура рассмотрения жалоб

Нгок Чау (составлено)