Права потребителей и как подать жалобу в случае нарушения

(Baonghean.vn) - По данным Министерства промышленности и торговли, в марте 2017 года по всей стране будут одновременно развернуты мероприятия по защите прав потребителей в ответ на День прав потребителей во Вьетнаме, который отмечается 15 марта. Целью этих мероприятий является повышение осведомленности о соблюдении законов о защите прав потребителей среди участников рынка, особенно частных лиц и организаций, торгующих товарами.

С 2015 года правительство постановило, что 15 марта каждого года во Вьетнаме отмечается День прав потребителей. День прав потребителей проводится для подтверждения роли, места и важности защиты прав потребителей для стабильного и устойчивого развития общества и страны.

В недавнем исследовании, проведенном Институтом социальных, экономических и экологических исследований, почти 90% опрошенных потребителей заявили, что не знают об агентствах или ассоциациях, защищающих права и интересы потребителей.

Потребительские проблемы очень распространены, особенно связанные с качеством и происхождением товаров, а также стилем обслуживания. Поэтому, помимо внимания к информации о товарах и услугах, потребителям следует также владеть базовыми знаниями о своих правах и обязанностях, а также о том, как подавать жалобы в случае их нарушения.

Потребители определяются Законом «О защите прав потребителей» 2010 года как лица, которые покупают и используют товары и услуги для потребления и жизненных целей отдельных лиц, семей и организаций.

Премьер-министр решил объявить 15 марта Днем прав потребителей Вьетнама.

Интерес

Обязательство

Как защитить свои права

Процесс подачи жалоб

Нгок Чау (Синтез)