Сотрудник авиакомпании разыграл клиента, в результате чего тот остался изможденным в аэропорту.

Вечером 10 февраля в аэропорту Дананга многим пассажирам пришлось ждать перед стойками представителей авиакомпаний, чтобы зарегистрироваться для покупки билетов в последний момент. В некоторых случаях пассажиры успешно оплатили билеты через агентов на рейс Хошимин — Дананг до Тет, но их имена «отсутствовали в системе» для обратного рейса.

Держа код билета в руках, вы не можете быть уверены в его подлинности.

Это распространенная проблема для многих клиентов при покупке билетов через агентства по продаже авиабилетов: даже имея полный код билета, они все равно не могут завершить процесс регистрации, потому что код поддельный.

Семья г-жи Нгуен Тхи Тху Ха (из провинции Куангнам), состоящая из трех человек, вечером 10 февраля (6-й день Тет) летела рейсом Vietnam Airlines из Дананга в Хошимин и столкнулась с ситуацией, когда, несмотря на полную оплату и наличие кода билета, зарегистрироваться на рейс все равно не удалось.

Г-жа Ха рассказала, что за два месяца до Тет она забронировала билеты через агентство по продаже авиабилетов для своей семьи из трех человек на рейсы Хошимин — Дананг и Дананг и обратно, стоимостью почти 20 миллионов донгов.

Г-жа Ха заявила, что оплатила агенту полную сумму, и, чтобы проявить больше осторожности, позвонила на горячую линию Vietnam Airlines, чтобы подтвердить подлинность билета.

Вечером 10 февраля пассажиры оказались в затруднительном положении в аэропорту Дананга после того, как стали жертвами мошенничества со стороны агентов по продаже авиабилетов.

Регистрация на рейс из Хошимина в Дананг прошла без проблем, но на обратном рейсе вечером 10 февраля возникла проблема: все три члена семьи г-жи Ха отсутствовали в системе Vietnam Airlines, хотя их имена по-прежнему отображались на сайте авиакомпании с использованием кода бронирования.

«Авиакомпания отказала в регистрации, потому что имени не было в их системе, и заявила, что туристическое агентство уже обработало возврат средств, поэтому при проверке информации выяснилось, что имя пассажира полностью отсутствует в списке пассажиров этого рейса. Возможность купить билет на рейс Дананг — Хошимин зависит от бронирования в последнюю минуту. Однако представитель авиакомпании в аэропорту сказал, что ситуация очень напряженная, некоторые пассажиры ждут с утра до вечера, так и не получив билеты в последнюю минуту», — сказала г-жа Ха.

По имеющимся данным, вечером 10 февраля у стойки регистрации авиакомпании Vietnam Airlines в аэропорту Дананга наблюдалась большая толпа пассажиров, которые толпились, пытаясь узнать о регистрации и ожидая возможности купить билеты в последний момент...Большинство пассажиров, обратившихся к представителю компании, оказались в ситуации, когда в начале года их «обманули» агенты по продаже авиабилетов, получив коды билетов только на зарезервированные места, без какой-либо оплаты авиакомпании.

Многие ждали так долго, что им приходилось пользоваться тележками, опираясь подбородком на чемоданы и надеясь на «удачный» билет на самолет в последнюю минуту. Некоторые ждали с утра до вечера, так и не получив билета, а рейсы после Тет (Лунного Нового года) всегда полностью забронированы.

Перед поездкой в ​​аэропорт дважды проверьте информацию о вашем билете.

Представитель авиакомпании Vietnam Airlines в аэропорту Дананга заявил, что 10 февраля знаменует начало пикового пассажирского сезона для поездок из центральных провинций на юг страны.Из-за послепраздничного рабочего графика после Тет (китайского Нового года) в аэропорту Дананга наблюдается значительная загруженность воздушного сообщения.

Согласно этому источнику, многие пассажиры прибыли в аэропорт рано утром, но не смогли зарегистрироваться, потому что купили билеты у мошеннических агентств. Эти мелкие, недобросовестные агентства доставляют клиентам немало хлопот, когда те прибывают в аэропорт и обнаруживают, что не могут вылететь. В последнее время, особенно в период празднования Китайского Нового года, эти агентства стали еще более изощренными, создавая веб-сайты и компании для продажи авиабилетов и завоевания доверия клиентов.

«После кражи денег у клиентов эти «поддельные» туристические агентства скрывают свои телефонные номера и веб-сайты, прекращая всякую связь и оставляя клиентов в затруднительном положении, когда они прибывают в аэропорт и обнаруживают, что не могут улететь», — сказал этот человек.

Г-н Тханг, агент по продаже авиабилетов в Хошимине, рассказал, что некоторые небольшие агентства пользуются возможностью оплаты авиабилетов в течение 24 часов после бронирования, чтобы создавать «поддельные» коды бронирования, отправлять их клиентам, а затем не оплачивать билеты авиакомпании.

Более изощренные методы позволяют многим частным лицам обрабатывать платежи и выдавать билеты клиентам, а затем возвращать деньги или аннулировать билеты, получая полную компенсацию стоимости билета при минимальной комиссии.

«Пассажирам следует приобретать билеты на официальном сайте, через авторизованных агентов или билетные кассы и запрашивать счет-фактуру, чтобы избежать покупки поддельных билетов или переплаты…», — посоветовал представитель авиакомпании Vietnam Airlines.

Высокий спрос на авиаперелеты в Хошимин для работы после празднования Нового года по лунному календарю привел к переполнению аэропортов.

По данным международного аэропорта Таншоннят, 10 февраля стал пиковым днем ​​для пассажирских перевозок в Хошимин после праздника Тет, с примерно 890 взлетами и посадками в аэропорту.

Конг Трунг