Имею долг в размере более 13 миллионов донгов, хотя я не брал в долг никаких денег

Нет кредита, все равно придется платить

Прошло больше месяца, но г-н Буй Дык Тхань (проживающий в коммуне Куинь Тхать, округ Куинь Луу) все еще расстроен, так как на него внезапно свалился долг.

В беседе с журналистами г-н Тхань рассказал, что 16 октября 2019 года Vietnam Prosperity Bank Finance Company Limited оказала ему поддержку в оформлении кредитной карты для потребительских кредитов. Причиной послужило то, что г-н Тхань ранее приобретал у этой компании товары в рассрочку и расторг договор. После этого сотрудники компании сообщили ему, что помогут оформить карту, чтобы он мог приобретать товары в рассрочку, брать деньги в долг и т.д., на что г-н Тхань согласился.

Господин Буй Дык Тхань расстроен, ведь он не брал в долг, но всё равно должен был выплатить долг в размере более 13 миллионов донгов. Фото: PB

После получения карты, почти каждую неделю кто-то представлялся сотрудником финансовой компании и звонил г-ну Тхань, чтобы сообщить, что он может взять деньги в долг, купить товары в рассрочку... «Они звонили утром, в полдень и вечером, независимо от времени суток. 8 января 2020 года, когда я был на работе, кто-то снова позвонил на мой номер телефона. Это тот номер, который я зарегистрировал, когда брал деньги в компании раньше, и просил компанию связаться со мной, чтобы доставить карту», ​​— рассказал г-н Тхань.

Этот человек представился сотрудником Vietnam Prosperity Bank Finance Company Limited и объявил:«Вы, господин Буй Дык Тхань? Ваша карта давно не использовалась для покупок, займов... Чтобы избежать комиссии за обслуживание карты, пожалуйста, предоставьте свои данные, чтобы я мог её заблокировать...».

Поскольку г-н Тхань был субъективен и не хотел, чтобы его беспокоили, он прочитал код из сообщения, отправленного на его телефон этому человеку. После этого пришло сообщение в ответ, сообщающее, что с его карты списано 13 190 000 донгов.

Кредитная карта, выпущенная Vietnam Prosperity Bank Finance Company Limited на имя г-на Тханя. Фото: PB

«Поскольку я никогда не совершал покупки и не платил картой, я мало что знаю об одноразовых паролях (OTP). Но, прочитав код карты этому человеку, я заподозрил мошенничество. Сразу после этого со мной снова начали связываться с этим номером телефона, прося предоставить информацию, необходимую для блокировки карты. Я её не предоставил и вместо этого попытался связаться с Vietnam Prosperity Bank Finance Company Limited по номеру горячей линии. Я звонил много раз, но так и не смог дозвониться», — рассказал г-н Тхань.

9 января 2019 года г-н Тхань обратился в колл-центр Vietnam Prosperity Bank Finance Company Limited, где сотрудники компании сообщили ему, что ему необходимо подождать ещё два рабочих дня, поскольку транзакция зависла в системе. В настоящее время компания лишь помогла ему заблокировать карту и не может оказать дальнейшую поддержку. В тот же день с ним снова связался по номеру 0392243319, чтобы попросить предоставить одноразовый пароль для блокировки карты.

11 января 2019 года сотрудник Vietnam Prosperity Bank Finance Company Limited сообщил мне, что система зафиксировала мою покупку и онлайн-платеж в магазине Mobile World. При этом они заявили, что, поскольку я предоставил одноразовый пароль кому-то другому, я несу ответственность за эту транзакцию и должен компании 13 190 000 донгов. Теперь каждый месяц мне приходится платить почти 2,2 миллиона донгов, хотя я ничего не покупал.

Г-н Буй Дык Тхань

Людям нужно быть бдительными

На самом деле, вид мошенничества, в который попался г-н Тхань, не нов. На своём сайте Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank (VPBank) сообщил, что в последнее время высокотехнологичные преступники постоянно используют изощрённые методы мошенничества, используя информацию и предоставляя одноразовые пароли (OTP) для кражи счетов клиентов и нанесения ущерба репутации банков. По данным VPBank, одним из способов мошенничества является выдача себя за сотрудников VPBank.

«Банки и кредитные организации никогда не запрашивают у клиентов персональные данные или информацию о безопасности, такую ​​как номера банковских счетов, PIN-коды карт банкоматов, коды доступа, одноразовые пароли и пароли интернет-банкинга, по электронной почте или телефону. Поэтому, если вы получаете подобные запросы, это означает, что преступники пытаются украсть активы клиентов, хранящиеся в банке», — предупредил VPBank.

Во избежание рисков VPBank рекомендует клиентам категорически не одалживать, не использовать и не управлять своими банковскими картами третьими лицами; не вводить свое имя пользователя, пароль для входа в интернет-банкинг/мобильный банкинг, одноразовый код, номер счета и т. д. на веб-сайте или по ссылке, не являющейся веб-сайтом VPBank или другими приложениями VPBank Online; не предоставлять данные учетной записи (логин, пароль, одноразовый код); не вносить и не переводить деньги, не предоставлять данные карты, одноразовый код по просьбе странных лиц, выдающих себя за сотрудников банка или банковских партнеров, или запрашивающих доступ к странному веб-сайту.

В Нгеане случай г-на Тхань не единственный. По словам г-на Тхань, когда он обратился в полицию округа Куинь-Лыу с заявлением, следователь сообщил ему, что в отдел также поступало множество сообщений о хищении денег таким же образом, и некоторые люди были обмануты и украли почти 50 миллионов донгов.

«Хотя я знаю, что в этом инциденте виноват я, я всё ещё задаюсь вопросом, почему данные моей кредитной карты могли попасть в руки злоумышленников. Бывают ли случаи, когда банк или подразделение, выдавшее мне карту, сливает информацию о клиенте?» — сказал г-н Тхань.

Господин Тхань обратился в полицию округа Куинь-Лыу, чтобы сообщить о случившемся. Фото: PB

Руководитель Департамента уголовной полиции общественной безопасности Нге Ан заявил, что бурное развитие информационных технологий создало условия для увеличения числа высокотехнологичных преступников, которые используют все более изощренные методы и уловки, из-за чего с ними становится все труднее бороться и предотвращать их деятельность.

«Наряду с быстрым развитием современных банковских услуг мошенничество и преступления в сфере высоких технологий также учащаются как по количеству, так и по форме. Преступники используют изощрённые и дерзкие методы мошенничества, в частности, пользуясь доверчивостью клиентов, чтобы похитить конфиденциальную информацию и затем присвоить деньги со счёта», — заявил руководитель Департамента криминальной полиции.

Помимо VPBank, другие банки, такие как Vietcombank, BIDV, Techcombank и др., также разослали клиентам уведомления, предупреждая их об уловках и способах выдачи себя за сотрудников банка с целью обмана клиентов. Однако на самом деле многие клиенты всё ещё «попадают в ловушку» мошенников из-за своей доверчивости и, отчасти, из-за субъективности, игнорируя предупреждения банка.

Фам Банг