Туристические продукты Нге Ан: несбалансированные и лишенные креативности
(Baonghean.vn) - Г-н Фунг Куанг Тханг, постоянный вице-президент Ассоциации туризма Вьетнама, председатель Вьетнамской акционерной компании по инвестициям в устойчивый туризм, обсудил с газетой Nghe An потенциал и текущее состояние туристической отрасли в провинции Нгеан.
ПВ:Господин Фунг Куанг Тханг, почему в последние годы, говоря о туризме в Нгеане, люди по-прежнему говорят только о морском туризме, в то время как эта «священная земля талантливых людей» может похвастаться множеством знаменитых ландшафтов и святынь?
Г-н Фунг Куанг Тханг:Чтобы развивать туризм, люди обычно сначала сосредотачиваются на том, что легко сделать. Однако со временем эти туристические продукты должны стать более глубокими. Почти 20 лет назад вьетнамский туризм только делал первые шаги, и тогда стратегией было развитие морского туризма. На тот момент это было совершенно верно, поскольку использование природных богатств легко привлекает, и туристов тоже легко привлечь.
Но в какой-то момент люди начнут смотреть не только на природную красоту, но и захотят увидеть и ощутить ценность инвестиций в это туристическое направление, например, в архитектурные сооружения, социальные объекты... Но самое сложное — гармонируют ли эти инфраструктуры с природой и демонстрируют ли они устойчивость развития туризма в данной местности? Тем временем туристы, особенно иностранные, будут путешествовать всё больше и больше.
ПВ:Что, по вашему мнению, следует отметить в настоящее время в отношении туристических продуктов, использующих природные ценности в Нгеане в целом?
Г-н Фунг Куанг Тханг:Раньше мы уделяли особое внимание использованию природных богатств, но теперь нам необходимо уделять внимание сохранению природы, чтобы инвестиции были более устойчивыми. Например, прекрасные пляжи нашей страны в целом, и Нгеан в частности, – это «золотые жилы с неисчерпаемыми запасами». Зоны пляжного туризма не только помогают туристам найти своё место назначения, восстанавливают рабочую силу для местного населения, являются местом отдыха и развлечений... но и знакомят с местной культурой. Туристы всегда стремятся к первозданной, самобытной природе.
Следовательно, использование природных ресурсов требует особой политики. Необходимо развивать международный туризм не только с помощью природных ландшафтов и комфортных услуг, но и с помощью культурных туристических маршрутов. Культурный туризм – ключевой продукт для привлечения посетителей. Каждый регион имеет свои особенности. Следовательно, все направления, заинтересованные в культурном туризме, будут более эффективно продвигать международный туризм, а доходы от этого будут значительно выше.
ПВ:Исходя из того, что вы сказали, можем ли мы предположить, что туристическая карта в Нгеане несбалансирована и не имеет интеллектуальных инвестиций в культурный туризм?
Г-н Фунг Куанг Тханг:Конечно, культурный туризм сложнее и требует больше времени, чем развитие природно-ландшафтного туризма. Культура должна сопровождаться услугами, поскольку туристам легко воспринимать её визуально, но гораздо сложнее воспринимать её ушами и информацией.
Например, Национальный реликтовый комплекс Ким Льен привлекает туристов благодаря своим профессиональным и преданным своему делу экскурсоводам. Именно такие люди значительно повышают ценность этого реликтового комплекса. Люди могут где-то прочитать истории о дяде Хо, но этот реликтовый комплекс по-прежнему привлекает посетителей благодаря услугам экскурсоводов и другим сопутствующим услугам, а также соответствующим инвестициям. Что касается других мест, то здесь интерес невелик, хотя Министерство культуры, спорта и туризма признало его ценность.
ПВ:Итак, по Вашему мнению, в каком направлении можно развивать культурный туризм в Нгеане?
Г-н Фунг Куанг Тханг:Здесь можно упомянуть исторический туризм в Нгеане. Он также имеет потенциал, но, похоже, мы остановились только на истории традиционного образования, стремясь приукрасить и сохранить реликвии... но создание исторических туров, которые привлекут туристов, пока недоступно. Поэтому, если мы хотим комплексно развивать туризм в Нгеане, нам необходимо задуматься о создании туристических продуктов в других местах, живописных местах и исторических памятниках. Тогда туристическая картина провинции Нгеан станет ещё шире.
Например, на тропе Хо Ши Мина, проходящей через Нгеан, расположено множество примечательных святынь. Чыонг Бон, несмотря на значительные инвестиции, издавна тяготел к духовности, предлагая туристам возможность воскурить благовония и отдать дань памяти героическому самопожертвованию нашей армии и народа в войне сопротивления против США. Или чайный холм Тхань Чыонг, который сейчас уже не так привлекателен, как раньше. Помимо исторических и культурных ценностей, необходимо предлагать услуги и специальные товары для привлечения туристов.
Туристические достопримечательности всегда ассоциировались с культурными и историческими ценностями или даже выделялись ими, но пока не стали туристическими продуктами. Чтобы стать туристическим продуктом на туристическом рынке и быть приобретенными и ощутимыми туристами, эта ценность должна быть дополнена сопутствующими туристическими услугами. Услуги включают в себя множество факторов, включая пояснения. В современных туристических продуктах туристический опыт, соответствующий ценностям дестинации, поможет туристам легко сформировать более позитивное отношение к этому месту.
Самое сложное — создать для туристов впечатления, подходящие для каждой целевой аудитории, а также сопутствующие услуги, гармоничные и привлекательные. Это требует много времени и усилий, особенно исследований. Что ещё важнее, необходимо сотрудничество между специалистами по управлению памятниками и туристическим бизнесом. Я верю, что с точки зрения бизнеса мы создадим уникальные, разнообразные продукты, подходящие для каждой целевой аудитории, способствуя переходу от пассивных посетителей к активным.
Особенно это касается Нгеана, который может быть связан с Лаосом и Таиландом для развития международного туризма. Но если мы хотим, чтобы иностранные туристы пересекали границу между Нгеаном и Лаосом, мы должны определённо развивать культурный туризм. Если мы будем полагаться только на морской туризм, иностранные туристы не приедут. Например, на западе провинции Тханьхоа активно развивается общественный туризм. Здесь развиваются такие направления, как Мыонг Лат, Куаншон, Куанхоа... привлекающие как местных, так и иностранных туристов. В настоящее время на западе Нгеана нет новых туристических направлений, и нам стоит перенять опыт Тханьхоа.
ПВ:Если рассматривать культуру как основу, необходимо «открыть дорогу» культурной индустрии и творчеству в создании туристических продуктов. Каково ваше мнение по этому вопросу?
Г-н Фунг Куанг Тханг:В более широком смысле я хотел бы поговорить о креативности в культурной индустрии. В частности, в туризме, творческий подход к использованию ценностей культурного наследия всегда будет очень высоким. В туризме креативность более ограничена, чем в других видах творческой деятельности, и требует соответствия ценности наследия, особенно исторического и революционного. Ведь ценность культурного наследия можно «определить» многими способами, а революционное наследие зачастую одномерно. Я имею в виду стандартность и корректность.
Вторая сложность заключается в том, что в других продуктах креативность легко распознаётся по товарным знакам, патентам и сертификатам. Творчество в сфере туризма – сложная задача, но авторское право в этой сфере до сих пор не признано. Между тем, туристические продукты легко копировать и дублировать. Необходимо признавать креативность, чтобы способствовать развитию культурных индустрий, включая туризм. Поскольку соблюдение авторских прав не гарантируется, в реальности большинство туристических компаний эксплуатируют только туристические достопримечательности, которые интересны клиентам, и включают их в свою программу взаимодействия.
Что касается участия в управлении дестинациями и разработке продуктов для привлечения туристов, то туристические компании, даже крупные, редко принимают в этом участие. Они разрабатывают продукты только более простыми способами, например, инвестируя в инфраструктуру. Крупные компании, такие как Sun Group Corporation, очень активно инвестируют в инфраструктурные туристические продукты, которые являются современными, но привнесенными из других регионов.
Если взглянуть на ситуацию с чисто вьетнамской точки зрения, то туристических продуктов, связанных с местной культурой и историей, практически нет. Думаю, нам стоит изучить и воспроизвести эту модель в Ниньбине: памятники и культурное наследие находятся в ведении государства, а эксплуатация услуг – в компетенции частного сектора. Только инвестируя в сферу услуг, мы можем получать доход, и только при наличии дохода мы можем вернуться к сохранению памятников. Помимо инвестиций в исследования и инновации, ещё одним фактором является практика предоставления услуг.
Охранники и парковщики туристических достопримечательностей совершенно не похожи на тех, что работают на исторических объектах. Всё должно меняться, от управляющих до обслуживающего персонала. Если вы хотите привлечь местных или иностранных туристов, вам, конечно же, необходимо изменить и переориентировать обслуживание в соответствии с целевой аудиторией. Это также требует квалифицированных и профессиональных кадров.
ПВ:Большое спасибо!