Туристические продукты Нгеана: несбалансированные и лишенные креативности.

ПВ:Господин Фунг Куанг Тханг, почему в последние годы, когда речь заходит о туризме в Нгеане, по-прежнему упоминается только пляжный туризм, в то время как на этой земле «духовных и талантливых людей» есть множество других живописных мест и исторических достопримечательностей?

Г-н Фунг Куанг Тханг:Для развития туризма обычно начинают с самых простых вещей. Однако со временем туристические продукты нужно углублять. Почти 20 лет назад вьетнамский туризм только начинал развиваться, и стратегия тогда заключалась в развитии пляжного туризма. На том этапе это было абсолютно правильно, потому что использование природных ресурсов легко привлечь, и туристы легко это оценят.

Но в какой-то момент люди захотят не только любоваться природной красотой, но и увидеть и почувствовать инвестиционную ценность этого туристического направления, например: архитектурные сооружения, социальную инфраструктуру... Однако самым сложным вопросом является то, гармонирует ли эта инфраструктура с природой и демонстрирует ли она устойчивость развития туризма в этом регионе. Между тем, туристы, особенно иностранные туристы, будут становиться все более искушенными в своих туристических предпочтениях.
ПВ:Что, по вашему мнению, следует учитывать в настоящее время при разработке туристических продуктов, использующих природные ценности Нгеана в целом?

Г-н Фунг Куанг Тханг:Ранее мы сосредотачивались на использовании природных ресурсов, но теперь нам необходимо уделять внимание их сохранению, чтобы обеспечить более устойчивые инвестиции. Например, прекрасные пляжи нашей страны в целом и Нгеан в частности — это «золотые прииски с неисчерпаемыми запасами». Прибрежные туристические зоны, помимо того, что предоставляют туристам места отдыха, восстанавливают трудовые ресурсы местного населения и предлагают возможности для отдыха и развлечений, также позволяют посетителям познакомиться с местной культурой. Туристы всегда стремятся к нетронутым, первозданным местам.

Следовательно, для эффективного использования природных ресурсов необходима особая политика. Международный туризм должен ориентироваться не только на природные ландшафты и удобный сервис, но и привлекать посетителей культурными туристическими маршрутами. Культурный туризм является ключевым продуктом для привлечения туристов. Каждый регион имеет свои уникальные особенности. Поэтому все направления, которые отдают приоритет культурному туризму, будут лучше продвигать международный туризм, и доходы, получаемые от этого направления, будут значительно выше.

ПВ:По его словам, карта туристических продуктов в Нгеане, похоже, несбалансирована и испытывает недостаток интеллектуальных инвестиций в культурный туризм.

Г-н Фунг Куанг Тханг:Конечно, развитие культурного туризма сложнее и требует больше времени, чем развитие туризма, связанного с природными ландшафтами. Культура должна сопровождаться услугами, поскольку туристы легко воспринимают вещи визуально, но восприятие через слух и информацию гораздо сложнее.

Например, Национальный исторический памятник Ким Лиен привлекает туристов благодаря профессиональным и преданным своему делу экскурсоводам; ценность этого места значительно повышается благодаря таким людям. Истории о дяде Хо можно прочитать и в других местах, но этот памятник по-прежнему привлекает посетителей благодаря услугам экскурсоводов и другим сопутствующим услугам, а также соответствующим инвестициям. Однако другие территории не получили столько внимания, несмотря на признание их ценности Министерством культуры, спорта и туризма.
ПВ:Итак, на ваш взгляд, в каких направлениях можно развивать культурный туризм в Нгеане?

Г-н Фунг Куанг Тханг:Здесь можно упомянуть исторический туризм в провинции Нгеан. Это тоже перспективная область, но, похоже, мы сосредоточились только на традиционном образовании, пытаясь сохранить и поддержать исторические места… и пока не разработали привлекательные исторические туры для туристов. Поэтому, если мы хотим всесторонне развивать туризм в Нгеане, нам нужно подумать о создании туристических продуктов на других исторических местах, достопримечательностях и памятниках. Тогда туристический ландшафт провинции Нгеан расширится.

Например, вдоль тропы Хо Ши Мина, проходящей через провинцию Нгеан, находится множество примечательных исторических мест. Чыонгбон, несмотря на значительные инвестиции, долгое время был в основном ориентирован на духовный туризм, обслуживая посетителей, приезжающих, чтобы возложить благовония и отдать дань уважения героическим жертвам наших солдат и народа во время сопротивления США. Аналогично, чайные плантации Тхань Чуонг уже не так привлекательны, как раньше. Помимо исторических и культурных ценностей, существует потребность в услугах и специальных продуктах для привлечения туристов.

Традиционно туристические достопримечательности ассоциировались с их культурной и исторической ценностью или даже подчеркивались ею, но до сих пор не стали туристическими продуктами. Чтобы стать туристическим продуктом на туристическом рынке, который туристы смогут приобрести и оценить, его ценность должна быть повышена за счет сопутствующих туристических услуг. Услуги включают в себя множество элементов, в том числе экскурсии с гидом. В современных туристических продуктах именно опыт, полученный туристами в данном месте и соответствующий ценностям этого места, помогает им лучше оценить его.

Наиболее сложной задачей является создание для туристов впечатлений, адаптированных к каждой целевой группе, с гармоничным и привлекательным сопутствующим сервисом. Достижение этой цели требует значительных временных и трудовых затрат, особенно на исследования. Что еще важнее, это требует сотрудничества между специалистами по управлению объектами культурного наследия и представителями туристического бизнеса. Я считаю, что с точки зрения бизнеса можно создавать уникальные и самобытные продукты, адаптированные к каждой целевой группе, тем самым переводя клиентскую базу из пассивной в активную.

В частности, провинция Нгеан обладает потенциалом для развития международного туризма в сотрудничестве с Лаосом и Таиландом. Однако для привлечения иностранных туристов через границу между Нгеаном и Лаосом необходимо развивать культурный туризм. Если полагаться только на пляжный туризм, иностранные туристы не приедут. Например, в западной части провинции Тханьхоа развивается местный туризм. Этот регион набирает популярность благодаря таким местам, как Муонглат, Куаншон и Куанхоа, привлекая как внутренних, так и иностранных туристов. В западной части Нгеана в настоящее время отсутствуют выдающиеся туристические направления, и мы можем поучиться у модели Тханьхоа.

ПВ:Если рассматривать культуру как основу, то нам необходимо «проложить путь» для культурной индустрии и для творческого подхода к разработке туристических продуктов. Каково ваше мнение по этому вопросу?

Г-н Фунг Куанг Тханг:В широком смысле, я имею в виду креативность в культурной индустрии. В частности, в туризме креативность в использовании ценности исторических и культурных объектов всегда будет требовать высокого уровня профессионализма. Креативность в туризме более ограничена по сравнению с другими видами художественной деятельности, требуя соответствия ценности объекта, особенно исторических и революционных мест. Это связано с тем, что ценность объектов культурного наследия может быть «определена» с разных точек зрения, тогда как революционные места часто бывают лишь одномерными. Я имею в виду точность и соответствие.

Вторая трудность заключается в других продуктах, где креативность легко распознается по товарным знакам, патентам и сертификатам. Креативность в туристическом секторе уже представляет собой проблему, но авторское право в сфере туризма также пока не признано. Между тем, туристические продукты легко копируются и тиражируются. Креативность необходимо признавать для содействия развитию культурной индустрии, включая туризм. Поскольку защита авторских прав пока не гарантирована, на практике мы видим, что большинство туристических компаний просто используют любое туристическое направление, привлекающее интерес, и включают его в свои программы для привлечения потенциальных клиентов.

Что касается участия в управлении туристическими направлениями и разработке продуктов для привлечения туристов, то туристические компании, даже крупные, вовлечены в этот процесс меньше. Они, как правило, сосредотачиваются на более простых аспектах, таких как развитие инфраструктуры. Крупные корпорации, такие как Sun Group, вкладывают значительные средства в современную туристическую инфраструктуру, но часто импортируют ресурсы из других источников.

С чисто вьетнамской точки зрения, туристические продукты, связанные с местной культурой и историей, практически отсутствуют. Думаю, мы могли бы рассмотреть возможность изучения и тиражирования модели в Ниньбине: государство управляет историческими местами и наследием, а частные компании отвечают за развитие услуг. Инвестиции в услуги приносят доход, который затем реинвестируется в сохранение этих мест. Еще одним важным элементом, помимо исследований и инноваций, является практическое предоставление услуг.

В случае туристических достопримечательностей охранники и парковщики значительно отличаются от тех, что работают в исторических местах. Необходимо изменить всё, от руководства до обслуживающего персонала. Независимо от того, ставится ли цель привлечь внутренних или иностранных туристов, услуги должны естественным образом адаптироваться и соответствовать потребностям этих групп туристов. Это также требует квалифицированного и профессионального персонала.

ПВ:Большое спасибо, сэр!