Жители Нге Ан активно обновляют сеть 2G до 4G Viettel
В последнее время Viettel Nghe An прилагает усилия по координации с местными органами власти для внедрения множества активных решений по распространению и поддержке понимания населением информации и политики государства. Благодаря этому все больше клиентов Viettel активно переходят с устройств с чистой сетью 2G на устройства с поддержкой 4G.
Выполняя распоряжение Министерства информации и коммуникаций, Департамент информации и коммуникаций Viettel Nghe An координировал работу с агентствами, подразделениями и населенными пунктами провинции для пропаганды на электронных информационных страницах, официальных аккаунтах в социальных сетях агентств, подразделений, а также на каналах связи районов и коммун и т. д. о политике отключения волн 2G с 16 сентября; помогая клиентам, использующим телефоны 2G, получать информацию и переходить с телефонов 2G на телефоны 4G.
Благодаря пропаганде люди осознают практическое значение политики перевода телефонов с технологии 2G на технологию 4G, которая не только облегчает повседневное общение, но и служит реализации административных процедур в электронной среде, использованию цифровых удобств в быту... Благодаря этому все больше людей активно следуют политике государства.
В доме культуры поселка 2 коммуны Хунг Тхинь района Хунг Нгуен, услышав объявление по системе оповещения, многие люди пришли узнать и проверить, используют ли их телефоны технологию 2G или 4G для совершения перехода.
Г-жа Данг Тхи Нам (коммуна Хунг Тхинь, Хунг Нгуен) сказала: «Я слышала эту информацию, но хотела узнать, подходит ли мой телефон для перехода с технологии 2G на 4G. Когда сотрудники Viettel объяснили и проверили, я узнала, что мой телефон подходит для перехода. К счастью, благодаря субсидии Viettel я смогла купить новый телефон, чтобы связь не прерывалась».
Приближается «час G» отключения 2G, и в последние дни в магазинах Viettel резко возросло число покупателей, переходящих на телефоны 4G.
Г-жа Фам Тхи Сен из коммуны Нги-Пху города Винь поделилась: «Сначала, увидев информацию о необходимости смены телефона, я очень переживала, что это будет сложно и запутанно. Телефоны 4G — это сенсорные телефоны, которыми сложно пользоваться. Но в магазине Viettel сотрудники с энтузиазмом объяснили мне, как это сделать, и показали множество телефонов с клавиатурой, которые можно подключить к сети 4G, что очень удобно для пожилых людей. Я полностью успокоилась и теперь с удовольствием пользуюсь телефоном, качество связи также стало лучше, чем раньше».
Определив переход с телефонов с технологией 2G на 4G как ключевую задачу, с начала 2024 года Viettel Nghe An координирует работу с подразделениями и населенными пунктами провинции для продвижения работы в области связи, оказания поддержки людям в скорейшем переходе на телефоны 4G; в то же время активно и проактивно готовит условия для обслуживания перехода с телефонов с технологией 2G на технологию 4G для людей в этом районе.
Соответственно, Viettel будет дарить бесплатные 4G-телефоны клиентам, оформившим предоплаченные пакеты на срок от 6 месяцев. Стоимость пакетов останется прежней. Кроме того, клиенты, не желающие брать на себя обязательства по использованию пакета, по-прежнему получат скидку до 50% при покупке некоторых 4G-смартфонов Viettel. В частности, Viettel также предлагает льготную поддержку малоимущим, малоимущим и пожилым людям при покупке 4G-устройств.
Кроме того, пользователи, которые успешно перейдут с 2G на 4G, также получат бесплатные высокоскоростные данные 4G и смогут пользоваться приложением для просмотра онлайн-телевидения... Viettel Nghe An также инвестировала в увеличение почти 200 местоположений станций 4G к 2024 году, чтобы покрытие 4G было равно покрытию 2G.
Благодаря своему активному участию, с начала 2024 года и по настоящее время, Viettel поддержала переход более 100 000 телефонов с 2G на 4G для жителей Нгеана. На сегодняшний день доля пользователей 4G-телефонов среди абонентов сети Viettel в Нгеане составляет около 90%, и ожидается, что в ближайшие дни она будет стремительно расти.
Стремясь сократить количество абонентов, использующих телефоны 2G, до менее 5% при отключении 2G, Viettel продолжает реализовывать множество мероприятий, таких как: Диверсификация форм общения, чтобы люди понимали и соблюдали политику государства в отношении дорожной карты по отключению волн 2G; обеспечение поставки клиентам достаточного количества телефонов с технологией 4G; создание общественных групп цифровой трансформации совместно с местными органами власти и отделами продаж мобильной связи для круглосуточной поддержки клиентов; субсидирование цен на телефоны, соответствующих платежным потребностям клиентов; в то же время поддержка 50% цены телефона для клиентов, переключающихся с 2G на 4G, предоставление рынку недорогих смартфонов (около 1 миллиона донгов)... для удобной помощи клиентам, ограничения проблем, возникающих в процессе отключения волн 2G.
Помимо оказания поддержки клиентам в обновлении своих телефонов до технологии 4G, Viettel Nghe An также считает качество сети 4G своим главным приоритетом, поэтому цель состоит в том, чтобы транслировать ряд дополнительных станций 4G BTS в течение последних 4 месяцев года, способствуя обеспечению наилучшего качества для клиентов после обновления услуги.