Жители провинции Нгеан активно переходят с сети 2G на 4G от компании Viettel.
В течение последнего периода компания Viettel Nghe An прилагала усилия для координации действий с местными властями с целью внедрения множества эффективных решений по распространению информации и оказанию помощи населению в понимании государственной политики и руководящих принципов; в результате все больше клиентов Viettel активно переходят с устройств, работающих только в сети 2G, на устройства с поддержкой 4G.
В соответствии с указаниями Министерства информации и коммуникаций и Департамента информации и коммуникаций, компания Viettel Nghe An в координации с ведомствами, подразделениями и местными органами власти провинции усиливает пропаганду на официальных сайтах и в социальных сетях ведомств и подразделений, а также в каналах связи районов и коммун, касающуюся политики отключения сетей 2G с 16 сентября; оказывая помощь пользователям телефонов 2G в понимании этой информации и переходе на телефоны 4G.
Благодаря информационным кампаниям люди осознали практическое значение политики перехода с мобильных телефонов 2G на 4G; это облегчит не только повседневное общение, но и выполнение административных процедур в электронном виде, а также использование цифровых сервисов в повседневной жизни. В результате все больше людей активно следуют политике правительства.
В общественном центре в деревне 2, коммуне Хунг Тхинь, районе Хунг Нгуен, после объявления по громкоговорителю, большое количество людей подошло, чтобы узнать, используют ли их телефоны технологию 2G или 4G, чтобы переключиться на другую сеть.
Г-жа Данг Тхи Нам (коммуна Хунг Тхинь, район Хунг Нгуен) сказала: «Я слышала эту информацию, но сомневалась, подходит ли мой нынешний телефон для обновления с 2G до 4G. После того, как сотрудники Viettel объяснили и проверили, я узнала, что мой телефон подходит. К счастью, Viettel субсидировал цену, позволив мне купить новый телефон и обеспечить бесперебойную связь».
По мере приближения «дня Д» отключения сети 2G, число клиентов, переходящих на телефоны 4G в магазинах Viettel, в последние дни резко возросло.
Г-жа Фам Тхи Сен из коммуны Нги Фу, город Винь, поделилась: «Поначалу, когда я увидела информацию о необходимости смены телефона, я очень обеспокоилась сложностью и трудоемкостью процесса; телефоны 4G имеют сенсорный экран, которым сложно пользоваться. Но в магазине Viettel сотрудники внимательно объяснили мне, как осуществить переход, и показали множество кнопочных телефонов, подключающихся к сети 4G, которые очень удобны для пожилых людей. Я почувствовала себя полностью спокойно и с тех пор умело пользуюсь телефоном, а качество связи стало даже лучше, чем раньше».
Признавая переход от мобильной связи 2G к 4G первоочередной задачей, с начала 2024 года компания Viettel Nghe An координировала свои действия с подразделениями и муниципалитетами провинции для усиления информационно-просветительской работы и оказания поддержки населению в скорейшем переходе на телефоны 4G; одновременно активно и заблаговременно готовила условия для облегчения перехода от технологии 2G к 4G для населения региона.
Таким образом, Viettel предлагает бесплатные мобильные телефоны 4G клиентам, которые подключают предоплаченные пакеты на срок 6 месяцев и более, при этом цена пакета остается неизменной. Кроме того, клиенты, которые не желают заключать долгосрочный договор, по-прежнему получат скидку до 50% при покупке определенных моделей смартфонов 4G, предлагаемых Viettel. Более того, Viettel проводит специальные льготные программы для поддержки малоимущих и находящихся на грани бедности домохозяйств, а также пожилых людей при покупке телефонов 4G.
Кроме того, пользователи, успешно перешедшие с 2G на 4G, получат бесплатный высокоскоростной 4G-трафик и доступ к приложениям для онлайн-трансляции телепередач… Компания Viettel Nghe An также инвестировала в добавление почти 200 дополнительных базовых станций 4G в 2024 году, чтобы расширить зону покрытия 4G до уровня 2G.
Благодаря своим решительным усилиям, с начала 2024 года по настоящее время компания Viettel помогла перевести более 100 000 телефонов 2G на 4G для жителей провинции Нгеан. В настоящее время доля клиентов Viettel в Нгеане, использующих телефоны 4G, составляет приблизительно 90%, и ожидается, что в ближайшие дни этот показатель быстро возрастет.
Чтобы снизить количество абонентов 2G до менее 5% после отключения 2G, компания Viettel продолжает реализовывать различные мероприятия, такие как: диверсификация методов коммуникации, чтобы помочь людям понять и соблюдать политику правительства в отношении плана отключения 2G; обеспечение достаточного количества телефонов 4G для клиентов; создание в сотрудничестве с местными властями и отделами продаж мобильной связи команд по цифровой трансформации для круглосуточной поддержки клиентов; субсидирование цен на телефоны в соответствии с бюджетом клиентов; поддержка 50% стоимости телефонов для клиентов, переходящих с 2G на 4G, и предоставление доступных смартфонов (около 1 миллиона VND) на рынок… помогая клиентам легко перейти на 4G и минимизировать проблемы, возникающие в процессе отключения 2G.
Помимо оказания помощи клиентам в обновлении их телефонов до технологии 4G, компания Viettel Nghe An также считает качество сети 4G одним из главных приоритетов. Поэтому цель на последние четыре месяца года — запуск нескольких дополнительных базовых станций 4G, что позволит обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов после обновления сервиса.
